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中國統(tǒng)一通信市場有待進入成長期

2007/07/27

　　統(tǒng)一通信無疑是近年來業(yè)界的焦點，從廠商的情況來看，無論是傳統(tǒng)的通信設備廠商Cisco、北電，還是以IP語音見長的Avaya，甚至包括傳統(tǒng)的IT廠商Microsoft，以及底層芯片廠商Intel、AMD，均將統(tǒng)一通信作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。

　　如此高度一致的認同，這在業(yè)界是絕無僅有的，而這么多的巨頭廠商同時選擇統(tǒng)一通信，主要是基于對統(tǒng)一通信市場前景的認同和信心。為什么統(tǒng)一通信能得到這么多巨頭的青睞？主要是因為統(tǒng)一通信將目前常用的通信工具統(tǒng)一了起來，打破了目前多種網絡連而不通，各自為政的局面，必將極大地改善企業(yè)的通信效率。統(tǒng)一通信從本質上講是一種把計算機辦公系統(tǒng)與語音通信系統(tǒng)結合起來的業(yè)務，與業(yè)務流程深度捆綁，從而使企業(yè)能更靈活高效地運作。正是因為這一點，各路廠商都非�？春媒y(tǒng)一通信的市場前景。

　　VoIP設備仍是主導

　　目前，在企業(yè)IP通信市場，還是以傳統(tǒng)的VoIP設備為主，主要包括三類設備產品：IP-PBX、IP-Phone和VoIP網關。從中國VoIP設備產品市場結構(銷售額劃分)來看，VoIP網關占39.2%，IP-PBX占26.9%，IP-Phone占33.9%。

　　其中，IP-PBX是一種基于IP的公司電話系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以完全將話音通信集成到公司數據網絡中，從而建立起能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統(tǒng)一話音和數據網絡。近年來IP-PBX設備在全球增長迅速，且隨著價格的下降，市場上傳統(tǒng)PBX與IP-PBX相比已經沒有優(yōu)勢可言。

　　目前IP-Phone的價格仍然高位運行，對于員工較多的企業(yè)用戶，IP電話的投資成為主要成本，價格成為制約IP-Phone市場發(fā)展的最主要因素。但在醫(yī)療等一些特定行業(yè)，由于職業(yè)需要，能夠提供集語音和數據服務為一體的企業(yè)IP話機得到了長足發(fā)展。IP電話機未來的發(fā)展方向是支持無線及視頻通信等應用。但IP-Phone要想在整個企業(yè)IP通信系統(tǒng)中得到普及性應用，必須要降低價格，因為如果價格過高企業(yè)就會采取功能相近的產品來替代。首先是PC，一臺連入互聯(lián)網的計算機配上耳機和麥克風，即可通過特定的軟件實現IP電話和視頻功能。IP電話機的另一個對手是傳統(tǒng)電話+IAD，IAD負責將傳統(tǒng)電話出來的PCM碼流轉換為IP數據包。這種方式的好處是用戶端不用做什么改動，很好地保護了用戶的設備投資并保留了用戶原先的使用習慣，國內一些運營商正在向企業(yè)用戶推廣這種方式。但這都只是過渡方式，隨著IP-Phone價格的下降以及功能的增強，尤其與移動接入技術的結合，IP-Phone有著廣闊的市場前景和空間。

　　據賽迪顧問統(tǒng)計，2006年國內企業(yè)級VoIP設備市場的規(guī)模達到了近30億元人民幣，其中大企業(yè)占了54%，年增長率超過40%。同時隨著供應商進一步發(fā)力企業(yè)IP通信市場，賽迪顧問預計我國VoIP設備市場在2007年-2009年總體上仍將保持穩(wěn)定增長，市場規(guī)模將不斷擴大。

　　5年后有望進入成長期

　　隨著VoIP市場的成熟，各大廠商開始在企業(yè)IP通信市場上力推統(tǒng)一通信，力圖通過統(tǒng)一通信這種嶄新的通信模式來增強企業(yè)內部的溝通效率，有效地降低企業(yè)通信成本。據賽迪顧問分析預計，到2010年全球統(tǒng)一通信市場規(guī)模將突破100億美元。同時，隨著國內廠商對統(tǒng)一通信認知度和接受程度的提高，以及統(tǒng)一通信本身技術和產品的走向成熟，未來5年統(tǒng)一通信在國內有望由市場培育期進入成長期。

　　目前，主流的通信設備廠商都提出了自己的統(tǒng)一通信解決方案，并將統(tǒng)一通信作為未來企業(yè)網市場的重心。如Cisco和Avaya的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，北電的統(tǒng)一通信集成系統(tǒng)，國內廠商中興的融合通信解決方案，華為的U-SYS WorkSpace企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案等。與此同時，由于IP網絡的開放性使一些非通信廠商也開始進入這一領域，像軟件巨頭微軟已聯(lián)合摩托羅拉、北電網絡等多家終端、系統(tǒng)設備商高調進軍統(tǒng)一通信市場，并且明確表示合作目標不僅僅在統(tǒng)一通信系統(tǒng)上而是整個VoIP技術。

　　這樣，在統(tǒng)一通信市場就形成了三類供應商的競爭：傳統(tǒng)的網絡設備廠商(如思科、北電)，電信運營商和傳統(tǒng)的軟件廠商(如微軟)。

　　由于各路廠商的加入，使得全球統(tǒng)一通信市場顯得熱鬧非凡，但目前還沒有進入全面競爭的局面。首先，目前這一市場還沒有真正的啟動，還處于市場拓展階段。其次，這三類廠商的優(yōu)勢點并不相同，像設備廠商的優(yōu)勢集中在硬件產品上，比如路由器、VoIP網關產品、軟交換設備；而運營商的優(yōu)勢在于網絡和用戶資源，運營商可以通過自己的網絡資源，向原有的企業(yè)用戶以增值業(yè)務的方式提供統(tǒng)一通信能夠提供的所有服務，像中國電信就針對企業(yè)市場推出了商務領航等業(yè)務，同樣可以為企業(yè)提供包括數據、語音和視頻在內的一攬子解決方案。而像微軟這樣的桌面業(yè)務和操作系統(tǒng)巨頭的優(yōu)勢很明顯在渠道推廣上，就像微軟當年推MSN一樣，通過在操作系統(tǒng)中集成客戶端迅速地鋪開了業(yè)務，預計在VoIP市場上，微軟將采用同樣的手段。預計在未來的VoIP個人用戶市場上，微軟將具有絕對的優(yōu)勢，而企業(yè)級市場是運營商和設備商展開爭奪的主要戰(zhàn)場，但雙方也并不是沒有合作點，例如北電就在積極謀求與中國固網運營商在統(tǒng)一通信方面進行合作，按照北電的合作思路，運營商介入統(tǒng)一通信平臺后，將在話音增值業(yè)務與統(tǒng)一通信增值業(yè)務方面有所斬獲，涉及領域包括交換托管、虛擬總機、企業(yè)通信門戶、企業(yè)用戶目錄和視頻會議等方面。這樣就將設備商的技術優(yōu)勢，運營商的用戶和網絡優(yōu)勢結合起來，共同受益。

　　面對統(tǒng)一通信的誘人前景，各路廠商都各顯神通，充分利用自身的優(yōu)勢資源力爭早日將統(tǒng)一通信這塊蛋糕做大，據賽迪顧問分析預計2011年國內統(tǒng)一通信市場將突破40億元人民幣。

世界商業(yè)報道


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