中國(guó)移動(dòng)WAP新政利弊分析 副作用不容忽視
叢亮 劉暢 2007/06/25
對(duì)于國(guó)內(nèi)近10萬(wàn)家獨(dú)立WAP網(wǎng)站而言，決定它們生死命運(yùn)的時(shí)刻正在來(lái)臨。從今年5月開始，來(lái)自電信運(yùn)營(yíng)商以及國(guó)家有關(guān)部門的各種監(jiān)管措施此起彼伏，令它們顧此失彼。5月中旬，中國(guó)移動(dòng)全面開通WAP主頁(yè)的推送功能，用戶訪問任何免費(fèi)WAP網(wǎng)站均需經(jīng)過移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)“跳轉(zhuǎn)”。
具體是當(dāng)客戶通過手機(jī)訪問WAP網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站會(huì)主動(dòng)向客戶提供一個(gè)收費(fèi)提示頁(yè)面，提醒用戶正在使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，若繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，將會(huì)產(chǎn)生GPRS通信費(fèi)。
WAP“新政”利弊共存
在互聯(lián)網(wǎng)“泡沫”破滅以后，電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)被IT與通信行業(yè)的諸多投資者視為下一個(gè)巨大的“金礦”，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)物，更是被業(yè)界寄予厚望。在WAP發(fā)展初期，許多WAP經(jīng)營(yíng)者利用監(jiān)管政策上的漏洞及運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)增值業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的匱乏，違規(guī)操作，非法經(jīng)營(yíng)，通過各種手段騙取用戶的話費(fèi)，獲得了不少“黑色”收入。雖然我國(guó)政府監(jiān)管部門三令五申責(zé)令電信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)對(duì)WAP的管理工作，運(yùn)營(yíng)商也希望規(guī)范WAP管理，但由于多方面原因，之前出臺(tái)的對(duì)WAP監(jiān)管的諸多政策總是“雷聲大，雨點(diǎn)小”。
此次中國(guó)移動(dòng)實(shí)施WAP“新政”無(wú)疑將有效提高對(duì)WAP網(wǎng)站的管理效率，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，極大地促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，甚至?xí)䦟?duì)未來(lái)3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。與此同時(shí)，WAP新政的“副作用”也是存在的，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面，WAP新政的影響是毫無(wú)疑問的。但總的來(lái)說(shuō)，只要中國(guó)移動(dòng)能夠找準(zhǔn)定位，在WAP“新政”的實(shí)施過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)按照市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終一定會(huì)使WAP產(chǎn)業(yè)進(jìn)入正常行駛的快車道。
WAP“新政”促進(jìn)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，此次中國(guó)移動(dòng)推出整頓WAP的措施毫無(wú)疑問將使我國(guó)WAP市場(chǎng)從無(wú)序走向有序，甚至?xí)龠M(jìn)我國(guó)整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)乃至整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然實(shí)施WAP整頓措施會(huì)造成一些短期內(nèi)的損失，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要使我國(guó)通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，營(yíng)造良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境至關(guān)重要。尤其是在3G即將到來(lái)的時(shí)刻，如果我國(guó)電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)(尤其是WAP產(chǎn)業(yè))仍然像現(xiàn)在這樣“混亂”，那么不好的用戶體驗(yàn)不僅將使用戶對(duì)WAP業(yè)務(wù)敬而遠(yuǎn)之，甚至?xí)绊懙狡渌?G業(yè)務(wù)的推廣，最后影響到我國(guó)3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
另外，此次中國(guó)移動(dòng)整頓WAP將造成WAP產(chǎn)業(yè)重新“洗牌”，市場(chǎng)中WAP站點(diǎn)(尤其是一些違規(guī)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立WAP)的數(shù)量必然會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)迅速減少，從這個(gè)角度來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)此舉對(duì)一些WAP站點(diǎn)很可能是極其利好的消息。在我國(guó)WAP市場(chǎng)中，主要靠違規(guī)經(jīng)營(yíng)來(lái)賺取利潤(rùn)的SP數(shù)目相當(dāng)可觀，中國(guó)移動(dòng)此次“新政”的推出將“掐斷”這些WAP市場(chǎng)寄生蟲的“臍帶”，使其縱有萬(wàn)般能耐也難興風(fēng)作浪。在違規(guī)、非法經(jīng)營(yíng)WAP站點(diǎn)驟減的情況下，其它正規(guī)的大型WAP網(wǎng)站的收入和盈利必將有效提高。
WAP“新政”提高中國(guó)移動(dòng)企業(yè)能力與價(jià)值
此次推出WAP“新政”將極大地加強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力，提高中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)通信價(jià)值鏈上的核心地位，與此同時(shí)，也將對(duì)中國(guó)移動(dòng)的品牌價(jià)值等產(chǎn)生諸多有利的影響。
第一，從中國(guó)移動(dòng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制力來(lái)說(shuō)，在未征求任何WAP同意的情況下，中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)行推出“新政”無(wú)疑向各WAP發(fā)出了一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)：中國(guó)移動(dòng)在產(chǎn)業(yè)鏈上的王者地位是不因WAP的意志而動(dòng)搖的。任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都有核心環(huán)節(jié)，電信業(yè)的特點(diǎn)決定了電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)仁不讓地成為產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，其對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈控制力的大小直接決定電信業(yè)能否良性發(fā)展。中國(guó)移動(dòng)此舉對(duì)鞏固其對(duì)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的核心地位，加強(qiáng)其對(duì)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的控制力具有巨大幫助。
第二，中國(guó)移動(dòng)此舉也為自己在3G時(shí)代繼續(xù)做行業(yè)主導(dǎo)者埋下了伏筆。在3G欲來(lái)風(fēng)滿樓的時(shí)候，業(yè)界對(duì)于未來(lái)3G時(shí)代是渠道為王抑或是內(nèi)容為王的爭(zhēng)論沒有定論。而中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在這兩個(gè)方面做了充足的準(zhǔn)備，此前入股鳳凰衛(wèi)視就表明了它進(jìn)軍大眾媒體、爭(zhēng)做內(nèi)容之王的堅(jiān)定決心，而此次強(qiáng)行推出“新政”也彰顯其作為渠道之王的風(fēng)范。
第三，中國(guó)移動(dòng)此舉將對(duì)其品牌價(jià)值的進(jìn)一步提升起到推波助瀾的作用。在2006年初英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》聯(lián)合跨國(guó)品牌調(diào)研及咨詢公司向全球發(fā)布的“全球最強(qiáng)勢(shì)100品牌”排名中，中國(guó)移動(dòng)以品牌價(jià)值392億美元高居第四名，列全球電信品牌第一位。眾所周知，中國(guó)移動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)有兩塊：移動(dòng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)對(duì)前者的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)達(dá)到了“爐火純青”的地步。相對(duì)而言，中國(guó)移動(dòng)對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的控制一直是其軟肋，用戶對(duì)增值服務(wù)質(zhì)量一直不滿。出臺(tái)“新政”之后，中國(guó)移動(dòng)從提升自身品牌價(jià)值的角度出發(fā)，必然加強(qiáng)對(duì)WAP的監(jiān)管，通過提高用戶對(duì)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的信任程度，提高移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的品牌價(jià)值，進(jìn)而提升中國(guó)移動(dòng)的整體品牌價(jià)值。
WAP“新政”副作用不容忽視
就像是一枚硬幣有兩面，中國(guó)移動(dòng)WAP“新政”也存在一些副作用。中國(guó)移動(dòng)WAP“新政”最大的副作用就是可能會(huì)嚴(yán)重打擊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，甚至?xí)绊懻麄�(gè)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)造性的提高。目前我國(guó)有將近10萬(wàn)家WAP網(wǎng)站，雖然與移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作的WAP數(shù)量也很多，但是那些并非與移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作的WAP以獨(dú)立WAP的身份逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的“主流”，如果這些WAP因“新政”而慘遭淘汰的話，那么WAP市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力將受到嚴(yán)重影響。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)乃至整個(gè)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的創(chuàng)新上，WAP和SP都是不分大小的，一些小WAP和SP往往能夠發(fā)揮其市場(chǎng)反應(yīng)快、機(jī)動(dòng)靈活的特點(diǎn)先發(fā)致勝。面對(duì)3G的廣闊市場(chǎng)空間，SP們能否熬過這“黎明前的黑暗”關(guān)系到我國(guó)未來(lái)3G業(yè)務(wù)能否遍地開花，百家爭(zhēng)鳴。
從這個(gè)角度來(lái)講，筆者不得不提醒中國(guó)移動(dòng)等電信運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于WAP的監(jiān)管要注意“度”的把握，不能過分地?cái)D壓WAP的生存空間，因?yàn)閃AP的抗擊打能力是有限的。與此同時(shí)，在整頓WAP產(chǎn)業(yè)的“新政”當(dāng)中，對(duì)于用戶訪問任何免費(fèi)WAP網(wǎng)站均需經(jīng)過移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)“跳轉(zhuǎn)”的規(guī)定需要注意把握分寸。
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