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IT經理世界：中移動推手騰訊瞄準移動互聯網

2007/02/06

　　只要手機下載并登錄飛信客戶端，便可免費搶到當下熱映的電影票，最近中國移動的手機用戶經常能收到類似的廣告信息。從去年開始，人們便可以明顯感覺到在地鐵、報紙、網站上鋪天蓋地的飛信廣告。只要在手機或PC上安裝注冊飛信的客戶端軟件，便可以在手機和PC間隨時切換，飛信用戶之間可以免費發(fā)短信，還可享受超低價的語音通話等。

　　這款客戶端類似于騰訊的移動QQ，而2006年12月29日，騰訊卻在香港發(fā)布公告稱，騰訊和中移動已就飛信和移動QQ的互聯互通達成合作備忘錄，雙方將共同開發(fā)互聯的技術和解決方案。未來飛信的手機終端用戶與QQ用戶將可實現互聯互通。飛信的手機用戶以及騰訊的QQ用戶通過開通“飛信QQ”服務就可以利用短信查找QQ用戶的線上狀態(tài)，并進行資訊交流；值得注意的是，在六個月的過渡期后，移動QQ業(yè)務將逐步過渡到飛信的平臺上。

　　目前，雙方尚未簽署正式的協(xié)議，具體細節(jié)還存在變數，很多條款也還不得而知。比如互通的是騰訊的移動QQ用戶還是QQ用戶？雙方的合作期限多長？是否意味著騰訊在移動IM(即時通信)領域從此消失？協(xié)議是否規(guī)定日后雙方在其他層面合作的可能？或許，雙方也還沒來得及仔細想清楚互聯互通會給自己帶來什么，但這件事上中移動強勢入局的姿態(tài)還是暴露無遺。

　　這次“合作”的背景要追溯到半年多前。那時候，中國移動傳出封殺移動IM的消息，騰訊首當其沖要面臨選擇。顯然，在中國移動可能斷掉其收入的“脅迫”下，騰訊作出了出讓其品牌和用戶以保住了每年幾千萬元收入的無奈抉擇——未來飛信QQ的服務包月費為5元，騰訊和中移動依然按照以往的移動夢網規(guī)則分成。據了解，目前移動QQ收入約占騰訊總收入的10%。

　　飛信QQ的出爐，給外界最直接的信號就是中國移動要入局做移動IM。但中移動頭腦中思考的卻不僅僅是這么簡單。而由此為起點，運營商的入局將注定會改變很多移動增值企業(yè)的未來。

　　砧板上的騰訊

　　飛信從誕生起，便和騰訊有著千絲萬縷的聯系。早在2004年，中國移動就開始與騰訊在北京合作名為“移動161”的無線IM業(yè)務，在手機用戶SIM卡的移動夢網菜單中，有一項名為“移動聊天”的服務，便是飛信的前身。但該業(yè)務在2005年初便由中移動收回自營，并曾取名為飛訊(Femoo)，最后定名為飛信(Fetion)，直到最近宣布再次和騰訊“合作”。只不過這一次，中移動的飛信技術平臺已基本就緒，搶奪用戶是當務之急。于是便有了中移動對騰訊的移動QQ從封殺到“強行收編”的過程。

　　你可以只是把飛信看作是一款移動IM工具，但它在中國移動內部卻絕不是簡單的一款產品的概念。中移動內部最近剛剛明確了飛信的定位：“綜合通信服務”，是集電話(實時通信)、短信(準實時通信)、郵件(非實時通信)三種方式為一體的綜合通信服務，歸屬于中國移動數據部的新業(yè)務開發(fā)中心，微軟等公司也參與飛信的部分技術開發(fā)公司。加上外包工作的人員在內，飛信團隊共有100多人。

　　從2006年開始，飛信便成為中國移動內部的重點工作之一。據了解，2007年飛信已經被列為中國移動內部的KPI(關鍵績效考核)指標，各地方移動公司都承擔著比如月均活躍用戶數量等指標，因此可以預計飛信在今年會掀起更強的推廣熱潮。

　　在移動QQ失守之后，騰訊推出的手機QQ被認為是給自己留的一條后路。手機QQ同樣是一款移動IM的客戶端，而且實行免費。對于手機QQ，目前中移動還沒有官方對外表態(tài)。業(yè)內人士認為，由于目前中移動和騰訊只是簽署了互聯互通的合作備忘錄，還沒有簽署正式協(xié)議，因此，在雙方正式協(xié)議中，對手機QQ的去留肯定會有個說法，手機QQ由于會分流未來飛信QQ的客戶，因此被中移動禁止的可能會非常大。

　　目前，對于飛信和移動QQ的互聯互通問題，騰訊方面對外表現得非常低調。在中移動面前，收入和財報是騰訊自然考慮的首要因素，同時騰訊要極力強調自己作為互聯網公司的愿景，對仍然由運營商主導的移動互聯網領域，也只能表現出謹慎的態(tài)度。據騰訊離職的一名員工介紹，在騰訊內部會有輪崗的制度，而移動QQ部門好多人都不愿意過去，感覺還是比較邊緣。

　　在中國移動面前，騰訊在手機互聯網方向上一貫的低調是必然的、也是明智的。但誰都知道，3G時代騰訊絕對不會按兵不動，而其在互聯網領域多年來形成的客戶端黏性和用戶價值，一旦在手機平臺上發(fā)揮價值，將毫無疑問成為妨礙中國移動轉型的心腹大患。對這一點，中移動自然心知肚明。

　　中移動和騰訊的這種微妙關系，讓很多人猜測為什么中移動不索性將騰訊一舉收入囊中。不過這種猜測多少有些一廂情愿，騰訊畢竟是一家互聯網公司，相比收購巴基斯坦運營商來講，中移動管理電信資源要比管理互聯網資源顯然更有能力。

　　在這樣的指導思想下，對于移動QQ這種與自己戰(zhàn)略性方向沖突的合作者，中移動當然會充分利用其在內容計費等方面的資源優(yōu)勢，提早將其“扼殺在搖籃之中”。實際上，不僅僅騰訊，任何企業(yè)在中移動面前都會變成“砧板上的肉”——不僅僅是“封殺”這種剛性手段，單是中移動的飛信平臺可以不惜無限制免費贈送短信，就足以證明中移動不可動搖的主導地位。

　　當然，移動QQ的服軟至少保證了自己的收入，這已經說明了中移動并不是要壟斷而是要控制，這對整個移動增值行業(yè)都有著標志性的示范作用。

　　中移動的局

　　中移動與騰訊的曖昧推手，絕對不是為了一個IM工具。它體現出中移動作為運營商，正在越來越意識到控制終端桌面的意義。中移動飛信的強勢入局，已經為市場上大大小小30多家的手機客戶端軟件提供商敲響了警鐘。

　　其實，中移動試圖控制手機終端的道路一直沒有間斷。從最早在手機外殼上貼上自己的標志，到進入手機菜單，啟動手機程序等，但中移動顯然并不滿足于這些。如果有一天，用戶一開機，出現的便是飛信的平臺，用戶通過這個平臺，在PC和手機平臺間無縫溝通，從中國移動的后臺服務器中，調用各種程序，享受各種網絡服務，而不用擔心信息到底是保存在了PC還是手機上。這樣，中國移動便不僅搶占了用戶的手機桌面，也會通過一系列的信息服務在用戶手機中扎根。

　　為什么選擇IM作為發(fā)力點？是因為在移動數據網上做IM業(yè)務，能夠積累屬于自己的用戶群。比如IM在互聯網上的經驗表明，IM能成為用戶溝通的社區(qū)，粘性很強，用戶切換的成本很高。

　　離用戶最近，最有黏性，最具平臺拓展性，這些手機客戶端的優(yōu)勢就是中移動要強勢入局的原因。某業(yè)內人士開玩笑說，未來中移動對其他有前景的手機客戶端的態(tài)度，很可能是“見一個打一個”。顯然，隨著中移動對終端平臺控制權越來越重視，產業(yè)鏈條上只要為中移動提供服務的企業(yè)，都需要開始思考自己哪些是可做的，哪些是不可碰的。因為它隨時都會從“財神”變成“門口的野蠻人”。

　　實際上，由于不甘淪為通道提供商，實現從“移動通信專家”向“移動信息專家”的轉型，中移動已經在幾個重要的戰(zhàn)略性業(yè)務上進行卡位。盡管目前數據業(yè)務占其業(yè)務收入的20%多，但在未來的電信競爭中，數據業(yè)務則是真正的關鍵。因此在數據業(yè)務上卡位，是中移動一定要親自介入的。

　　比如目前在中移動內部，手機媒體化的趨勢被認為是重點的方向。于是和手機媒體化相關的業(yè)務，中移動都一定要占據核心位置。比如手機電視、無線音樂、手機報、手機博客等都由中移動直接操刀運作。

　　除了在數據業(yè)務上卡位的考慮，中移動對于“統(tǒng)一互聯網”的遠景思考也會影響其行進的方向。鮮為人知的是，飛信曾一度試圖推廣其PC互聯網的客戶端，希望利用中國移動在手機端的資源優(yōu)勢，借此樹立中國移動在互聯網上的戰(zhàn)略位置，并立志在一年之內打進QQ、MSN的第一集團軍。只不過中移動今年飛信的目標定位有所調整，不再大力推廣PC端的下載，而轉為重點推廣其手機IM客戶端下載，希望首先搶占用戶手機平臺。但從長遠來看，隨著“電信融合”趨勢的發(fā)展，中移動向互聯網服務方面的滲透幾乎是必然的。

　　在這樣的局面下，中移動對于合作與控制的領域已經開始重新明確。比如中國移動在四川建立的無線音樂門戶網便由中國移動四川公司來承擔運營，其主打欄目是無線音樂排行榜。中移動選擇了跳過SP直接和唱片公司合作；同時，手機電視業(yè)務正在由中移動聯合上海文廣集團推出；手機報也是由中移動直接和新華社等強勢媒體直接合作；而去年中移動入股鳳凰衛(wèi)視，也被認為是其手機媒體戰(zhàn)略的重要舉措。

　　由此可以明確看到中移動在手機媒體化方面的發(fā)展戰(zhàn)略——親自來做涉及到稀缺資源的合作，而將那些同質化服務的業(yè)務開放給SP來做�？梢灶A料，對于其他的增值業(yè)務，中移動也會采用同樣的策略——如果真的很有前景，我就自己來。

　　“真正實現手機和網絡互通”——很少有人會真正留意到飛信的這句廣告語的深意。通過客戶端軟件占領用戶的手機終端，從而實現移動互聯網等數據應用的跑馬圈地，進而從“通道型企業(yè)”變成“服務型企業(yè)”，這就是中移動今后將要走的道路。

　　毫無疑問，這對有些企業(yè)是災難，對有些企業(yè)卻是幸福的開始。

《IT經理世界》雜志


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