手機(jī)搜索市場漸升溫 探索商業(yè)模式成最大挑戰(zhàn)
2006/09/15
9月14日 目前，手機(jī)的功能已經(jīng)不僅僅局限于通話，它能夠提供新聞、視頻剪輯、本地天氣預(yù)報(bào)，甚至是給用戶推薦餐館。
問題是，許多消費(fèi)者不知道如何使用所有這些信息，這就使得Google、雅虎，以及包括InfoSpace 、JumpTap 、Medio 在內(nèi)的許多新創(chuàng)廠商看到了一個(gè)大市場，它們開發(fā)了使用戶能夠搜索內(nèi)容的工具，也在嘗試通過基于搜索的廣告獲得收入的業(yè)務(wù)模式。
iGillott Research 的分析師吉羅特說，在運(yùn)營商只提供10首手機(jī)鈴音和少數(shù)其它幾個(gè)站點(diǎn)時(shí)，查找內(nèi)容還只是一個(gè)簡單的問題。但目前有10000 首鈴音，要找到需要的內(nèi)容非常困難。
在本周的“手機(jī)通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)”會(huì)展上，手機(jī)搜索和廣告業(yè)務(wù)模式肯定會(huì)成為熱門話題。由于通話服務(wù)的收入不斷下滑，手機(jī)運(yùn)營商希望手機(jī)視頻、音樂下載等數(shù)據(jù)服務(wù)能夠彌補(bǔ)收入的減少。
但是，迄今為止，在美國的1.9 億手機(jī)用戶中，大多數(shù)都沒有在手機(jī)上下載內(nèi)容，或通過手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)查找內(nèi)容。
M ：Metrics 表示，在于7 月份結(jié)束的3 個(gè)月中，只有15% 的美國手機(jī)用戶下載了一些多媒體內(nèi)容。Yankee Group估計(jì)，只有18% 的美國手機(jī)用戶曾經(jīng)“嘗試”過手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，只有6%的手機(jī)用戶表示經(jīng)常訪問手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。
有許多原因可以解釋美國手機(jī)用戶緣何不下載內(nèi)容或訪問手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。服務(wù)或內(nèi)容的價(jià)格可能過高，用戶可能感覺手機(jī)過小的顯示屏不舒服，一些專家還認(rèn)為用戶無法迅速地獲得需要的內(nèi)容。
JumpTap 負(fù)責(zé)營銷的副總裁埃利克說，訪問手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)還相當(dāng)困難。在Google等搜索引擎出現(xiàn)前，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)也沒有開始出現(xiàn)井噴式增長的勢頭。
專家警告稱，為手機(jī)開發(fā)搜索工具與為PC開發(fā)搜索工具完全不同，較小的顯示屏、原始的導(dǎo)航工具、不適合輸入文本的較小的鍵盤，使得手機(jī)搜索與PC搜索有很大差別。
與PC用戶相比，手機(jī)用戶在訪問信息時(shí)更沒有耐心。他們不希望等待下載，不愿意在多個(gè)網(wǎng)頁上的數(shù)十個(gè)搜索結(jié)果中查找自己需要的內(nèi)容。
但是，手機(jī)搜索面臨的最大挑戰(zhàn)不是技術(shù)，而是找到合適的商業(yè)模式。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不同的是，運(yùn)營商控制著用戶能夠訪問的內(nèi)容。
大多數(shù)運(yùn)營商都向用戶提供一個(gè)內(nèi)容菜單，這些內(nèi)容可能是由第三方提供的。運(yùn)營商通過向用戶收費(fèi)獲得收入，當(dāng)用戶下載內(nèi)容時(shí)，它們也會(huì)獲得部分收入。
一些運(yùn)營商允許用戶“離開它們的平臺(tái)”訪問手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、購買內(nèi)容，但它們?nèi)匀豢刂浦鴮?duì)外部內(nèi)容的訪問。吉羅特說，這取決于運(yùn)營商的業(yè)務(wù)決策，一些運(yùn)營商仍然對(duì)用戶施加了嚴(yán)格限制，但另一些運(yùn)營商則相對(duì)開放。
隨著手機(jī)搜索技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)營商和Google、雅虎等大牌搜索引擎廠商意識(shí)到手機(jī)付費(fèi)搜索市場具有很大潛力。Google還在美國、英國、德國、日本試驗(yàn)手機(jī)搜索廣告業(yè)務(wù)。
一些運(yùn)營商還與Google、雅虎達(dá)成了提供搜索工具的交易，Google與沃達(dá)豐、T-Mobile達(dá)成了交易，雅虎與Orange達(dá)成了交易，它上周還宣布，其手機(jī)搜索引擎將被嵌入在諾基亞的一些新款手機(jī)中。
但最近有傳言稱沃達(dá)豐可能會(huì)中止與Google的合作，有媒體報(bào)道稱，Google獲得了關(guān)鍵字搜索業(yè)務(wù)一半兒的收入和至少一部分相關(guān)的廣告收入，沃達(dá)豐擔(dān)心，隨著Google推出基于廣告的搜索服務(wù)，它獲得的收入份額會(huì)進(jìn)一步減少。Google已經(jīng)否認(rèn)了這些傳言。
無論這些傳言是真是假，它們都凸顯出手機(jī)搜索面臨的一個(gè)嚴(yán)重問題。選擇與Google等大牌搜索引擎合作的運(yùn)營商會(huì)失去對(duì)廣告收入的控制，使用其它公司提供的搜索工具還可能會(huì)沖淡它們自己的品牌價(jià)值，這也是為什么美國的手機(jī)運(yùn)營商通常會(huì)選擇在不太知名的專業(yè)手機(jī)搜索廠商的幫助下自己開發(fā)搜索工具的原因。
埃利克說，在美國，運(yùn)營商希望自己的品牌出現(xiàn)在任何事物上，它們希望控制收入，這也是它們選擇與不太知名的公司合作的原因。
通過推出自有品牌的搜索工具，運(yùn)營商可以擁有客戶，提供更個(gè)性化的搜索結(jié)果。埃利克說，開發(fā)自己的搜索工具還意味著運(yùn)營商能夠利用收集的客戶資料優(yōu)化搜索結(jié)果，向用戶提供更有用的鏈接。Google和雅虎采用無需這些個(gè)性化信息的算法。
另一方面，Google或雅虎的搜索引擎會(huì)向用戶提供更大范圍的搜索結(jié)果。如果運(yùn)營商控制了搜索工具，它們就能夠在搜索結(jié)果中將用戶引導(dǎo)到自己的網(wǎng)站上。
Bango 的首席執(zhí)行官安德森表示，運(yùn)營商控制搜索工具的問題是，它們可能無法提供用戶真正需要的搜索結(jié)果。
大多數(shù)專家認(rèn)為，無論運(yùn)營商開發(fā)自己的搜索工具，還是與大牌搜索引擎廠商合作，在推廣手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)普及和刺激手機(jī)電子商務(wù)方面，手機(jī)搜索將是十分關(guān)鍵的。
吉羅特說，人們能夠利用手機(jī)完成的任務(wù)越多，手機(jī)搜索就會(huì)越成為“不可或缺的”。目前，人們根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋性、價(jià)格、客戶服務(wù)選擇運(yùn)營商，但如果這些因素完全相同，搜索將成為決定性因素
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