易觀國際高級分析師符星華看移動(dòng)增值服務(wù)市場
高少華
2005/12/15
易觀國際TMT產(chǎn)業(yè)年會的第五個(gè)專場——淘金中國TMT產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會在上海拉開帷幕，今天出席會議的有Sequoia Capital CHINA副總裁計(jì)越、匯豐直接投資董事Victor Leung、蘭馨國際副總裁楊瑞榮、Granite Global Ventures執(zhí)行董事李宏偉、凱雷投資集團(tuán)副總裁趙寧和戈壁副總裁朱璘等多位嘉賓，天極Chinabyte作為此次會議的獨(dú)家直播媒體，對會議進(jìn)行了全程現(xiàn)場圖文直播。
符星華:Web 2.0的RSS在互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式還未成型的時(shí)候，在手機(jī)終端里邊已經(jīng)定位了移動(dòng)的RSS，將我們每天要看的股票信息、新聞和其他信息有機(jī)地整合到了一塊兒。
今天我們再來看移動(dòng)增值服務(wù)市場盤子到底有多大。在2004年中國的整個(gè)增值移動(dòng)服務(wù)市場的規(guī)模179億。根據(jù)易觀統(tǒng)計(jì)，在2009年這個(gè)數(shù)字會達(dá)到270億。270億在每年移動(dòng)運(yùn)營商每年的收入里面不到9%，但是為什么移動(dòng)運(yùn)營商要做相關(guān)的投入呢?在2004年移動(dòng)運(yùn)營商的新增收入規(guī)模350億，在移動(dòng)運(yùn)營商的新增收入里面增值服務(wù)站到了11%，而這個(gè)比例將在2008年占到91%。在2005年，整個(gè)移動(dòng)增值服務(wù)市場最后的最大一塊是音樂，無線音樂市場到底有多大?請大家看，在2003年，整個(gè)無線音樂市場僅有1.88億，到了2004年其同比增長翻了14倍，在2005年預(yù)計(jì)這個(gè)數(shù)字將達(dá)到64億，但是同樣我們看到，在179億的2004年移動(dòng)增值服務(wù)市場領(lǐng)域無線音樂僅占到了14.34%，而在2005年快速增長，達(dá)到了23.74%，主要的增長動(dòng)力來源于彩鈴、Web鈴聲歌曲的下載。高速增長的動(dòng)力到底來自于何方?剛才各位嘉賓都提到，截止到今天，中國的移動(dòng)用戶數(shù)已經(jīng)突破了3.8億，在2005年，整個(gè)無線音樂市場的快速發(fā)展歸功于對龐大用戶資源的撬動(dòng)。讓我們來看看傳統(tǒng)內(nèi)容提供商、內(nèi)容二級開發(fā)商、原創(chuàng)內(nèi)容提供商和運(yùn)營商是如何開發(fā)這個(gè)市場的。
首先我們來看移動(dòng)運(yùn)營商，在2004年到2005年間，整個(gè)無線音樂帶來的收入里面，其中有60%奉獻(xiàn)給了運(yùn)營商，而且像彩鈴、鈴聲、歌曲下載，以及IER的歌曲電波已經(jīng)成為了運(yùn)營商的主要移動(dòng)增值服務(wù)來源，為運(yùn)營商帶來的可觀的收入和高利潤。以彩鈴為例，去年中國彩鈴的實(shí)際分成比例，加上服務(wù)費(fèi)和信息費(fèi)用，僅僅是7:3，而到了今年，運(yùn)營商的比例已經(jīng)增長到了90%，無論是信息費(fèi)加上服務(wù)費(fèi)，從消費(fèi)者口袋里掏出的10元錢里邊有9元錢交給了運(yùn)營商。
第二，產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建，合作機(jī)制進(jìn)一步充實(shí)完善。隨著整個(gè)市場的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈不斷細(xì)分、完善，有關(guān)鍵性的問題也得到了有效的解決，例如說版權(quán)問題、盈利分成模式、流通渠道，在盈利模式這一塊，中國移動(dòng)的夢網(wǎng)模式已經(jīng)有了較大的改變，從原來的8515調(diào)整到了73和55的比例。
第三，內(nèi)容資源的挖掘。第一點(diǎn)，對傳統(tǒng)內(nèi)容資源的挖掘。原來對于傳統(tǒng)的內(nèi)容，尤其是音樂資源提供商來說，他靠賣唱片、賣CD、賣卡帶掙錢，有了互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)成了一個(gè)流通渠道，在移動(dòng)，尤其是從2003年起，2004年到2005年，移動(dòng)的整體無線音樂產(chǎn)品形態(tài)的不斷演變。注意，這里是產(chǎn)品形態(tài)的演變，為什么要強(qiáng)調(diào)這個(gè)詞?因?yàn)橥皇赘柙跓o線平臺上面可以有十幾種變換，今天當(dāng)我在手機(jī)上搜索某一首歌，例如孫燕姿的天黑黑，它提供的是七到八個(gè)版本的下載，這種不同產(chǎn)品形態(tài)的打包為用戶提供了更豐富的體驗(yàn)。
接下來看渠道和營銷平臺。今天我們講的渠道是大渠道的概念，什么是大渠道的概念呢?那就是圍繞用戶體驗(yàn)為核心，從用戶的交互界面，用戶的訪問渠道，用戶的登錄、支付、流通、交付，以及最后的反饋，整體圍繞用戶體驗(yàn)為核心的大渠道構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)鏈的合作模式、分成模式、運(yùn)營模式，包括在終端線上線下的營銷等等，這也是我們所強(qiáng)調(diào)的今天的渠道和整合營銷的概念。隨著用戶認(rèn)知的不斷提升，用戶的習(xí)慣培養(yǎng)和建立，圍繞著用戶體驗(yàn)為核心的成為了無線增值服務(wù)最核心的價(jià)值。請問，為什么消費(fèi)者選擇了無線，而不是互聯(lián)網(wǎng)音樂呢?在這張圖上我們看到，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)由于其全程全網(wǎng)的特性，以及移動(dòng)終端相對的移動(dòng)性、個(gè)性化和隱私性，其帶來的用戶個(gè)性化的價(jià)值是非常不一般的，而對于互聯(lián)網(wǎng)來說，互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)在今年僅達(dá)到1.34個(gè)億，而PC普及率不超過7000萬，CMP的保有量也不超過1000萬，這與存量市場有3.8億的移動(dòng)終端相比微乎其微。同時(shí)在這張圖上可以看到，今年根據(jù)易觀統(tǒng)計(jì)預(yù)計(jì)，在2005年整個(gè)移動(dòng)用戶數(shù)將達(dá)到3.95個(gè)億，而互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)僅達(dá)到1.34個(gè)億。在網(wǎng)絡(luò)終端普及率問題上，移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)有著質(zhì)的差別，剛才幾位嘉賓也提到了這一點(diǎn)，基本上是1:3的比率。
在這里我們還要再看看版權(quán)問題�；ヂ�(lián)網(wǎng)音樂的免費(fèi)下載已經(jīng)成為了中國土地上人們的一種消費(fèi)行為，版權(quán)問題雖然我們看到在2005年得到了良好的解決，例如推出了華旗的模式，以及其他的相關(guān)版權(quán)問題得到一定的解決，但是我們也不要忽略兩個(gè)很重要的問題:第一，價(jià)格，價(jià)格差帶來的是什么?我在美國下載一首歌99美分，和在中國下載一首歌99人民幣分，這里有可能人們用這樣的漏洞做一個(gè)海外經(jīng)銷。這也是前一段時(shí)間我跟一些朋友聊天時(shí)他們提到的，他說只要做幾個(gè)跳轉(zhuǎn)，我完全可以把中國廉價(jià)的音樂兜售到國外去，這樣的版權(quán)漏洞誰來控制?相關(guān)的監(jiān)管體系誰來建立?這才是版權(quán)問題需要解決的本質(zhì)性問題。
第四，渠道，剛才我們也在講，SP提供服務(wù)的時(shí)候渠道是通過什么建立的?我們更多的是在互聯(lián)網(wǎng)上篩選我們要的東西，手機(jī)作為一個(gè)支付平臺和渠道，去年終端定制規(guī)模已經(jīng)達(dá)到500萬，今年將會翻三倍，會達(dá)到1500萬，但是這個(gè)終端定制業(yè)務(wù)里面有80%已經(jīng)被三大SP壟斷掉，以后尤其是音樂渠道的終端定制以及訪問渠道的終端定制等等，這些問題并沒有得到良好有效的解決。在這里我們可以看到，對于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來說，首先全程全網(wǎng)的特性，以及終端的移動(dòng)性，雖然在很多問題上還是存在著一些問題，但是它畢竟實(shí)現(xiàn)了全程全網(wǎng)，畢竟實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化、隱私化。
今天我們來探討音樂新媒體的商業(yè)模型。這個(gè)圖可能大家前面已經(jīng)看到了，今天在面向消費(fèi)者服務(wù)所構(gòu)建的商業(yè)模型里面不要忽略一個(gè)很重要的，就是社會發(fā)展趨勢。在2005年，全中國人民最驚訝的莫過于超級女生，超級女生實(shí)現(xiàn)的是什么?圍繞著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)產(chǎn)業(yè)所構(gòu)建的互動(dòng)性、原創(chuàng)性和分眾市場。前幾天有一個(gè)上海天娛下面的一個(gè)公司說，2006年我們圍繞著超級女生除了延續(xù)去年的互動(dòng)性和原創(chuàng)性外，我們要開分眾市場，而且要在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的背景上建立這種網(wǎng)絡(luò)效益，今天我要參加超女比賽，你來我的網(wǎng)站上報(bào)名，我來給你做培訓(xùn)。這種線上線下的營銷以及傳播實(shí)際上已經(jīng)覆蓋了這三個(gè)要點(diǎn)。無線音樂模式不能取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式，但是通過手機(jī)平臺他能夠更有效地到達(dá)和傳播，而同時(shí)無線音樂時(shí)代的品牌效應(yīng)以及產(chǎn)品策略發(fā)生變化，音樂內(nèi)容傳播需要更強(qiáng)的實(shí)時(shí)性，在這里我們看到有三個(gè)特色:第一，內(nèi)容資源的整合。內(nèi)容資源的整合不會像原來一樣，而是要圍繞用戶的體驗(yàn)和需求去構(gòu)建你的產(chǎn)品打包。第二，音樂類型的品牌。在傳播音樂內(nèi)容的同時(shí)要想好你的用戶在哪里。在前兩天A8融資2000萬美金，除了TTI和IDG投資以外，還有另外三家投行，我和A8這邊的管理層在討論的時(shí)候他們就在講，為什么一定是孫燕姿等等，請問，他們四五十歲的人應(yīng)該聽什么，譚詠鱗和張學(xué)友，其他還有沒有可以聽的?沒有。對原創(chuàng)內(nèi)容的挖掘成為了這個(gè)核心構(gòu)建分眾市場和聚眾效應(yīng)的平臺。
在無線音樂產(chǎn)業(yè)，如果我們把它形成一個(gè)水龍頭的話，上游除了有傳統(tǒng)的內(nèi)容提供商之外還有越來越多的原創(chuàng)力量，無論是版權(quán)的技術(shù)提供商，設(shè)備的提供商SP、CP，以及內(nèi)容二次開發(fā)商，水龍頭開了以后流向的是消費(fèi)者，水龍頭的管理者是誰，誰說開就開，誰說關(guān)就關(guān)。在昨天上午到達(dá)上海的時(shí)候，下了飛機(jī)開了手機(jī)收到一條短信，中國移動(dòng)UA監(jiān)管又再一次開始。大家知道，前端時(shí)間中國移動(dòng)對第三方Web的管制趨嚴(yán)，在Web這邊關(guān)閉了一部分第三方免費(fèi)的官方服務(wù)平臺，在上個(gè)星期8、9、10日，包括昨天12日，都分別發(fā)了相關(guān)禁令。運(yùn)營商在傳統(tǒng)的無線音樂產(chǎn)業(yè)上是一個(gè)水龍頭。因?yàn)槲覀兌贾�，移�?dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的最本質(zhì)差別是，移動(dòng)的入口和出口是可以找得到的，但是互聯(lián)網(wǎng)找不到，運(yùn)營商是否在未來還是這個(gè)管理者，還是這個(gè)進(jìn)口和出口呢?讓我們看看，在2005年，大家可以看到，互聯(lián)網(wǎng)門戶、互聯(lián)網(wǎng)游戲運(yùn)營商，像盛大，移動(dòng)功能提供商，互聯(lián)網(wǎng)搜索運(yùn)營商，包括百度、雅虎，移動(dòng)運(yùn)營商包括中國移動(dòng)、中國聯(lián)通，傳統(tǒng)內(nèi)容提供商包括各大商品公司，以及內(nèi)容提供商例如A8，都分別推出了自己的音樂門戶。在這張圖上大家可以看到，我們對于他們的核心競爭力在未來做了一個(gè)判斷，在運(yùn)營商的無線音樂門戶當(dāng)中大家可以看到，中國移動(dòng)將推出的音樂門戶里面包括了哪些服務(wù)，除了原有的彩鈴、IER、Web下載，還有其他的下載以外，更重要的是音樂搜索、彩畫，以及相關(guān)的捆綁在一起的新應(yīng)用。在這里我們看到，運(yùn)營商的無線音樂門戶，當(dāng)然手機(jī)如果作為一個(gè)支付渠道的話，運(yùn)營商的盈利能力和流量費(fèi)是在那里的，對于手機(jī)應(yīng)用特性來講，運(yùn)營商由于掌握了龐大的用戶資源以及營銷資源，這個(gè)它是最強(qiáng)的，而對于SP和CP的音樂門戶來講我們可以看到，在這種支付靈活性和手機(jī)應(yīng)用特性的挖掘上有很大的優(yōu)勢。今天我要在A8或者是玩樂吧購買一個(gè)曲目的話，我可以通過點(diǎn)卡支付、手機(jī)支付，甚至可以通過我的IP支付，對于移動(dòng)運(yùn)營商來說，在支付上可以把他們的郵箱積分、博客積分集合到一塊兒。對于互聯(lián)網(wǎng)來講，不知道大家有沒有注意到，其實(shí)雅虎是一個(gè)很聰明的做法，雅虎的做法一方面是規(guī)避了一個(gè)版權(quán)問題，另外一個(gè)很重要的理念是它把SNS引進(jìn)來，而且這套方式不僅在它的IM上，也會傳播到它其他的平臺，包括C2C和B2B。
除了無線音樂以外，2005年或2006年還有什么值得我們興奮的。在今天我來之前，上午查了一下股票，盛大的股票已經(jīng)跌破了16元，上個(gè)星期我還查了一下，是16.12元，今天已經(jīng)到了15.99元。但是大家不要忘記，2003年的時(shí)候盛大的收入是2.7億人民幣，去年5月13日盛大上市，股票發(fā)行價(jià)是11美金，到今年1月份的時(shí)候是45.5美金，市值超過了200億，但是短短8個(gè)月之內(nèi)市值縮水了60%。前段時(shí)間盛大的轉(zhuǎn)型，從基礎(chǔ)服務(wù)改到增值服務(wù)，很多人看衰，包括在國外的一些分析師也不看好。易觀怎么去看?我們首先回顧一下互動(dòng)市場的發(fā)展，我記得小時(shí)候我們玩的是任天堂的游戲機(jī)，到了2000年我們有了很多選擇，基于PC的單機(jī)版游戲以及基于PC的聯(lián)網(wǎng)游戲，包括從2002年到2003年開始推出的短信游戲、Web游戲、JAVA游戲都非常流行，到了2005年平臺游戲已經(jīng)出現(xiàn)，聯(lián)網(wǎng)的電視游戲、在線游戲、聯(lián)網(wǎng)的掌機(jī)游戲已經(jīng)出現(xiàn)，我們可以看到，在不久的將來，2010年的時(shí)候互動(dòng)性強(qiáng)的聯(lián)網(wǎng)游戲?qū)⒊蔀榛?dòng)游戲市場的主流。但是大家有沒有想過，我們整天玩游戲，到底什么是游戲，游戲滿足了我們什么需求?事實(shí)上游戲就是一種體驗(yàn)，它通過不同的方式滿足人民交互、競技、視聽的感受，根據(jù)易觀研究發(fā)現(xiàn)，影響用戶體驗(yàn)的重要因素包括個(gè)性化、地區(qū)化、實(shí)時(shí)互動(dòng)性、多媒體感受，現(xiàn)在讓我們從這四個(gè)方面看一下不同的終端上游戲的差異。大家可以看到，手機(jī)游戲，由于手機(jī)的便攜式以及隱私性，手機(jī)游戲和掌機(jī)游戲相比，互聯(lián)網(wǎng)游戲和電視游戲給大家?guī)淼亩嗝襟w感受是很豐富的，電視游戲的終端在多媒體上雖然是略勝一籌，但是社區(qū)的實(shí)時(shí)互動(dòng)性還有較強(qiáng)的路要走，綜合來看，互聯(lián)網(wǎng)游戲還是一個(gè)體驗(yàn)最全面最豐富，而手機(jī)游戲效果相對來講是較差的。我們?yōu)槭裁匆v用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)對游戲的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的影響重要。整個(gè)電信行業(yè)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)性的行業(yè)，但是到了社會發(fā)展的今天，技術(shù)驅(qū)動(dòng)性行業(yè)已經(jīng)變成技術(shù)驅(qū)動(dòng)加用戶需求拉動(dòng)。首先我們看單機(jī)版，單機(jī)版游戲缺少了實(shí)時(shí)互動(dòng)性和社區(qū)性，對用戶的黏性比較小，在網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中用戶雖然可以建立各種各樣的社區(qū)，但是它的實(shí)時(shí)互動(dòng)性積極體驗(yàn)還是較差的。到最后是實(shí)時(shí)互動(dòng)游戲，實(shí)時(shí)互動(dòng)游戲不僅發(fā)揮了這兩大游戲的特性，而且可以通過結(jié)合的方式，進(jìn)一步通過用戶的多樣化增強(qiáng)吸引力。單機(jī)版游戲和實(shí)時(shí)互動(dòng)性游戲?qū)K端和網(wǎng)絡(luò)的要求是不一樣的，因此我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)游戲的收入是最能夠滿足用戶個(gè)性化需求的。
2002年到2005年中國整體游戲市場的規(guī)模。在2002年的時(shí)候，中國的整體游戲市場規(guī)模僅僅3億，到到2004年發(fā)展到了3.56億，預(yù)計(jì)2005年會突破4億。但是我們可以看到在目前的游戲市場里面還是以互聯(lián)網(wǎng)市場為主，在目前的45.56億當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)游戲占到了79.01%，手機(jī)游戲僅僅是17.6%，8.4億。到了2005年互聯(lián)網(wǎng)游戲市場雖然有了一定的下滑，手機(jī)游戲市場有了一定的發(fā)展，但是僅僅占到了19.17%。其他游戲市場，包括掌機(jī)、電視、單機(jī)版的規(guī)模，在2005年中國的互聯(lián)網(wǎng)游戲市場進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)市場的成熟期，增長速度明顯放緩，主要的廠商紛紛轉(zhuǎn)型。事實(shí)上，剛才我有講到，盛大的轉(zhuǎn)型只是一部分，讓我們來看看中國互聯(lián)網(wǎng)游戲市場的發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)游戲目前的收費(fèi)群體是消費(fèi)者，還有一部分沒有挖掘出來，就是互聯(lián)網(wǎng)廣告，收費(fèi)的面向?qū)ο蟛]有得到充分的挖掘。第二，目前的互聯(lián)網(wǎng)游戲市場是一個(gè)破壞性的市場還是一個(gè)建設(shè)性的市場?什么叫破壞性?什么叫建設(shè)性?破壞性是說你是不是一個(gè)存量市場遞增，魔獸世界2005年進(jìn)來，增加了19倍，但是我們可以同樣看到在Q3的財(cái)報(bào)里面盛大的網(wǎng)絡(luò)游戲市場份額是有所下降的，魔獸世界的引入并未帶來很大的增量市場。第二是手機(jī)游戲，中國的手機(jī)保有量突破3.8億，但是為什么手機(jī)游戲市場只有14.4億，這在270億的移動(dòng)增值服務(wù)市場里邊比例很小，為什么?他們什么時(shí)候才能突破瓶頸?這也是下面我們要著重講的主題。在這里看一下電視游戲，盜版問題是不是電視游戲和掌機(jī)游戲不可逾越的障礙?在PS3以后，大家可以看到，聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很大的趨勢，到2010年，這種媒體性強(qiáng)和實(shí)時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)的聯(lián)網(wǎng)游戲?qū)⒊蔀橼厔�。像電視游戲和掌機(jī)游戲圍繞著這個(gè)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也是非常重要的。
手機(jī)游戲市場。2004年手機(jī)游戲市場8.04億，2005年手機(jī)游戲市場14.41億。但是在這14.41個(gè)億里邊數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占不到60%，更多的還是傳統(tǒng)短信。在這里可以看到幾點(diǎn):一，支持?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶有限，3.8億的用戶到底有多少能用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)?我們算幾筆帳，在2004年只有三分之一的用戶能夠使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。二，終端普及率低，手機(jī)普及率從2003年底開始快速發(fā)展起來，而JAVA的滲透率在2005年11月份根據(jù)我們統(tǒng)計(jì)的情況來，已經(jīng)達(dá)到了24%這樣一個(gè)臨界點(diǎn)。接下來是商業(yè)模式單一，因?yàn)榇蠹叶贾�，中國移�?dòng)和中國聯(lián)通始終大范圍地追求夢網(wǎng)分成模式，分成模式是相對固定的，而在產(chǎn)品和市場營銷方面，由于參與到手機(jī)游戲市場的還是以中小SP為主，自有的市場營銷能力較弱，運(yùn)營商又未投入大量的力量去支持，而且產(chǎn)品面臨著同質(zhì)化的局面，這些都是整個(gè)游戲市場受限的因素。在2005年，我們可以看到，很多中小的SP因?yàn)樵?004年中國移動(dòng)抬高了全網(wǎng)資質(zhì)以后很多紛紛退出市場，很多中型的SP在2005年這個(gè)市場未能得到打開的情況下，更多大型的SP持有觀望的態(tài)度。在2006年我們看到了一些變化，其實(shí)大家可以關(guān)注到，在第三季度到第四季度前兩個(gè)月，整個(gè)中國的JAVA手機(jī)游戲的增長幅度非常快，每個(gè)月的增長率超過20%左右。在2.5G網(wǎng)絡(luò)緩慢發(fā)展的有機(jī)游戲?qū)嶋H上在3G網(wǎng)絡(luò)的平臺上會得到一些突破。在3G網(wǎng)絡(luò)上基本的技術(shù)平臺的壁壘會得到一定的解決，資費(fèi)、體驗(yàn)、終端，尤其是智能手機(jī)的普及都會帶來一些新的發(fā)展機(jī)遇，而商業(yè)模式的創(chuàng)新，除了原有的夢網(wǎng)模式的創(chuàng)新以外，像《無極》，15日發(fā)行，同步發(fā)行的還有掌上靈通的無極游戲，這種線上線下的寬媒體的營銷，實(shí)際上也是產(chǎn)業(yè)模式合作的很好案例。在2005年到2008年，大家看手機(jī)游戲市場的整體發(fā)展規(guī)模，雖然今年只有14.41億，但是到2008年將達(dá)到16.82億，活躍用戶數(shù)到2008年將達(dá)到3280萬。
最后我們總結(jié)一下，在2005年，中國無論是移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)，還是內(nèi)容傳媒產(chǎn)業(yè)，最核心的三個(gè)關(guān)鍵詞，互動(dòng)、原創(chuàng)、分眾市場，這些都是微少用戶體驗(yàn)為核心的。大家雖然看到這三個(gè)是一個(gè)文學(xué)性的詞，當(dāng)然大家可以看到，互動(dòng)性，無論是線上線下的互動(dòng)，傳媒與手機(jī)的互動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)的互動(dòng)，還是互聯(lián)網(wǎng)與傳媒媒體的互動(dòng)實(shí)際上都包含在了這里面，而且在2005年，這3個(gè)三角形都有非常好的案例去印證，超級女生是原創(chuàng)、博客是原創(chuàng)、SMS是原創(chuàng)，還有更多的原創(chuàng)將會在3G牌照發(fā)放以后、3G商用以后得到更多的應(yīng)用，比如說第三方的博客服務(wù)平臺，如果我還是用我的PC去博客貼上去，但是只要有第三方的博客平臺，我只要發(fā)一張就可以傳到我的三個(gè)博客上面。分眾市場大家今天已經(jīng)講得很多了，對于企業(yè)運(yùn)營來講，分眾市場的選擇是非常重要的。但是無論是互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的結(jié)合，無論是無線音樂還是手機(jī)，第一我們要看到技術(shù)平臺演進(jìn)的機(jī)遇，第二是多元化內(nèi)容的整合，第三是商業(yè)模式的創(chuàng)新。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是2006年，第一，圍繞用戶體驗(yàn)為核心，構(gòu)建你的大渠道，以及整合營銷思路;第二，把握技術(shù)平臺演進(jìn)的機(jī)遇，不要放棄有可能會成為很重要機(jī)遇的這樣一些新的技術(shù)理念的引進(jìn);第三，內(nèi)容資源始終是有效刺激用戶需求的重要因素。因此，把握多元化內(nèi)容資源的整合以及商業(yè)模式的構(gòu)建是發(fā)展的主旋律。謝謝大家!
主持人:謝謝星華。這里有一個(gè)問題，運(yùn)營商對移動(dòng)增值服務(wù)的監(jiān)管越來越嚴(yán)，請問易觀國際如何看待運(yùn)營商政策導(dǎo)向這個(gè)問題。
符星華:實(shí)際上大家看到，尤其是在2004年Q2開始，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的運(yùn)營商監(jiān)管是趨嚴(yán)的，但是在2005年，我們看到在監(jiān)管趨嚴(yán)的同時(shí)，合作方式、盈利模式以及相互的產(chǎn)業(yè)合作是在逐步放開的。前端時(shí)間我們也跟一些朋友在聊，為什么移動(dòng)要對第三方的免費(fèi)Web資源這一塊進(jìn)行監(jiān)管，事實(shí)上移動(dòng)收回它的自由營銷渠道這是無可厚非的，但是必須要堅(jiān)信的是，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并不是產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)力量一個(gè)人就能推動(dòng)的，它是需要產(chǎn)業(yè)各方一起推動(dòng)的這樣一個(gè)事情，因此作為產(chǎn)業(yè)的主要推動(dòng)力量來講，它需要的是讓大家一起動(dòng)起來，然后讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。
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