7月1日奧運呼叫中心正式運行，12308熱線將面向奧運會和殘奧會觀眾開始試運行服務(wù)。奧運觀眾呼叫中心將為國內(nèi)外觀眾提供觀賽信息咨詢，并陸續(xù)開通多個語種服務(wù)，其中，方言也納入了語音服務(wù)的范圍。北京市委常委梁偉、北京奧組委執(zhí)行副主席李炳華、北京奧組委副秘書長、北京市委組織部副部長、市人事局局長張志偉、北京奧組委志愿者部部長、團市委書記劉劍等出席開通儀式。梁偉為奧運觀眾呼叫中心志愿者授旗。

7月7日上午，正值奧運觀眾呼叫中心正式開通一周之際，北京奧組委主席、北京市市委書記劉淇一行前往觀眾呼叫中心皂君廟職場視察,在視察過程中，劉淇主席聽取了觀眾呼叫中心籌建和成立的過程及工作流程的匯報，并親自撥通的12308 電話，測試信息咨詢員的服務(wù)水平。

笑，人類最美妙的表達，它不僅僅是一種表情，更是一種內(nèi)心流露。微笑，總有它難以抗拒的魔力，因為那份真誠，更因為那份執(zhí)著。志愿者的微笑，最質(zhì)樸，最酣暢，在今天，迷人八月。

離開各自的單位，我們?nèi)谌電W運志愿者大家庭那統(tǒng)一亮麗的藍(lán)立方中，為了中國百年的奧運之夢，在北京奧運日趨濃厚氛圍中堅守。 　　自7月1日奧運觀眾呼叫中心正式成立以來，我們正式光榮地加入了為中外觀眾提供各語言支持和信息服務(wù)的賽會志愿者組織行列。

作為一名12308017的接線員，我們的主要任務(wù)就是替場館志愿者轉(zhuǎn)接外國觀眾需要的語種服務(wù)。奧運會期間，我們的話務(wù)量并不是很大，但是這條熱線的存在仍然具有十分重要的意義，因為它不僅替那些急需語言支持的場館志愿者解決了燃眉之急，也能更好地讓外國觀眾體會到我們的人文關(guān)懷。