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信雅達中標壽光農(nóng)村商業(yè)銀行客服呼叫中心項目

2011/03/18

　　CTI論壇(ctiforum)3月18日消息（記者 潘婷婷）：近日，信雅達公司成功中標山東壽光農(nóng)村商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心項目系統(tǒng)建設(shè)項目。

　　信雅達公司近年來在城商農(nóng)信領(lǐng)域豐富的成功案例受到山東壽光農(nóng)村商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)專家的青睞，在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)專家的考察后，選擇信雅達作為客服中心建設(shè)的合作伙伴。

　　本項目采用業(yè)內(nèi)主流的、可靠的華為平臺。在應(yīng)用方面系統(tǒng)提供一體化的服務(wù)，建立面向全行客戶的服務(wù)模式，并且實現(xiàn)對村鎮(zhèn)銀行的支撐。另外，在提供客戶服務(wù)的同時，通過客服中心大力開展外呼業(yè)務(wù)，實現(xiàn)客服中心職能的擴展。

CTI論壇報道


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