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言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0功能強(qiáng)大 帶動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)用取得飛躍性進(jìn)展

2002/02/20

北京，2002年2月20日──在多語(yǔ)種交談式語(yǔ)音理解技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)首屈一指的言豐科技今日推出全新版本的語(yǔ)音識(shí)別引擎──「言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0」。「言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0」性能卓越，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高，特別增強(qiáng)在嘈雜環(huán)境與無(wú)線通訊中的的語(yǔ)音識(shí)別效果，且在混合語(yǔ)言情況下提供更為可靠的語(yǔ)音理解。通過(guò)親切易用的界面、可全面升級(jí)的架構(gòu)與先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具，使得「言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0」可更快更易于與現(xiàn)有語(yǔ)音系統(tǒng)完美整合，直接幫助企業(yè)及運(yùn)營(yíng)商顯著增加利潤(rùn)、有效降低成本、縮短系統(tǒng)實(shí)施周期，得以憑借表現(xiàn)出色的應(yīng)用軟件提高客戶滿意程度。

言豐科技行政總裁梁康忠博士表示：「言豐科技的語(yǔ)音理解技術(shù)因其性能卓越表現(xiàn)突出，能夠最大程度滿足市場(chǎng)需求，在亞太市場(chǎng)已被廣泛接納采用。依托專為達(dá)到最佳性能而設(shè)計(jì)的強(qiáng)大功能，代表語(yǔ)音行業(yè)新一代引擎技術(shù)的「言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0」，可成功幫助企業(yè)及運(yùn)營(yíng)商提供功能更為強(qiáng)大的商用語(yǔ)音解決方案�！�

「言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0」的主要功能包括：

無(wú)線及嘈雜環(huán)境下的語(yǔ)音識(shí)別高度準(zhǔn)確性

「言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0」利用分布式語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，使系統(tǒng)在無(wú)線通訊環(huán)境或接聽(tīng)嘈雜背景下的來(lái)電時(shí)，也可發(fā)揮準(zhǔn)確度極高的語(yǔ)音識(shí)別性能。即使用戶在并不理想的通話環(huán)境下致電系統(tǒng)，通話質(zhì)量與穩(wěn)定性能同樣可達(dá)到固網(wǎng)電話的標(biāo)準(zhǔn)，消除了嘈雜背景環(huán)境對(duì)用戶使用系統(tǒng)時(shí)的影響。

提高客戶滿意度

「言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0」特別強(qiáng)化了自然語(yǔ)言理解功能，包括不同的斷插功能（barge-in），使得系統(tǒng)可與來(lái)電者進(jìn)行高度智能化的互動(dòng)溝通。該版本的引擎特別包含語(yǔ)音勘測(cè)（Voice Miner）功能，可從一個(gè)大型語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)中找出對(duì)應(yīng)詞匯，更加有助將語(yǔ)音數(shù)據(jù)編入索引，針對(duì)目標(biāo)用戶，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，進(jìn)一步提高客戶滿意程度。

用戶只需致電系統(tǒng)，即可實(shí)時(shí)更新語(yǔ)法內(nèi)容，因此可隨時(shí)進(jìn)行用戶化定制應(yīng)用。例如，用戶只需說(shuō)出名字及電話號(hào)碼，便可建立個(gè)人電話簿；也可在投資組合中，自由更改股票選擇。

綜合多語(yǔ)種特性

「言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0」的強(qiáng)大功能，支持混合語(yǔ)言及多語(yǔ)種應(yīng)用，將不同語(yǔ)言的聲學(xué)模型、口音與方言整合于統(tǒng)一架構(gòu)之中，讓研發(fā)者在開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件時(shí)，能夠進(jìn)行緊密無(wú)間的跨語(yǔ)言運(yùn)作，大大提高語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率。

最佳系統(tǒng)性能與效率

「言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0」為企業(yè)及營(yíng)運(yùn)商提供無(wú)可比擬的系統(tǒng)研發(fā)工具及資源管理工具，幫助其開(kāi)發(fā)世界水準(zhǔn)的語(yǔ)音應(yīng)用系統(tǒng)。通過(guò)以親切易用的圖形用戶界面為基礎(chǔ)的亞洲語(yǔ)法開(kāi)發(fā)工具，更新升級(jí)應(yīng)用軟件變得非常輕松。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)人員在接受近10分鐘的培訓(xùn)后，便可自行使用工具建立語(yǔ)法體系。而所有語(yǔ)法更新將會(huì)自動(dòng)儲(chǔ)存于固定空間中，即使在進(jìn)行程序升級(jí)時(shí)，系統(tǒng)的正常運(yùn)作也可不受任何影響。

「言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0」特別設(shè)有資源管理器以及操作管理工具（OAM）系統(tǒng)，以便有效分配及平衡在識(shí)別服務(wù)器內(nèi)的語(yǔ)音識(shí)別與其他語(yǔ)音功能的工作量，有助更有效利用服務(wù)器的處理能力與硬件功能，為大型系統(tǒng)提供可全面升級(jí)的架構(gòu)之余，同時(shí)減低系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)成本。

基于VoiceXML 標(biāo)準(zhǔn)

「言豐-語(yǔ)音識(shí)別引擎8.0」全面支持VoiceXML 1.0 ，并正擴(kuò)展至VoiceXML 2.0 標(biāo)準(zhǔn)，因此企業(yè)可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基建投資，開(kāi)發(fā)語(yǔ)音軟件應(yīng)用 。

言豐科技公司供稿　CTI論壇編輯