首頁(yè)>>廠商>>呼叫中心外包服務(wù)商>>飛翱

飛翱集團(tuán)主席黃有權(quán)先生接受香港無(wú)線電視臺(tái)專(zhuān)訪

2010/10/21

  CTI論壇(ctiforum)10月21日消息(記者 潘婷婷):全香港最受歡迎的財(cái)經(jīng)節(jié)目,無(wú)線電視所制作的“財(cái)經(jīng)透視”,日前以“香港呼叫中心行業(yè)的情況和未來(lái)發(fā)展”拍攝了一個(gè)專(zhuān)輯。飛翱集團(tuán)作為呼叫中心行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),在呼叫中心外包服務(wù)市場(chǎng)十幾年的豐富經(jīng)驗(yàn)對(duì)于整個(gè)行業(yè)具有重要的啟發(fā)作用。在該專(zhuān)輯內(nèi), 黃有權(quán)先生與觀眾朋友們分享了飛翱集團(tuán)十多年的發(fā)展歷程與寶貴經(jīng)驗(yàn),他說(shuō):“飛翱集團(tuán)十幾年來(lái)的服務(wù)水平, 一直都受到行業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可,并獲得亞洲區(qū)內(nèi)呼叫中心行業(yè)諸多重大獎(jiǎng)項(xiàng)。我們致力為國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供多元化的外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案,以大中華區(qū)域?yàn)榛兀谥、港、臺(tái)三地分別建立了運(yùn)營(yíng)中心,熟悉亞洲不同的市場(chǎng)和社會(huì)文化,擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)能力以提供配套服務(wù),從而提高顧客的滿(mǎn)意度和重復(fù)惠顧次數(shù),帶來(lái)最大的回報(bào)。飛翱在未來(lái)的時(shí)間里,也將不斷加強(qiáng)發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)并為提高整個(gè)中國(guó)的客戶(hù)服務(wù)水平做出貢獻(xiàn)!

飛翱集團(tuán)主席黃有權(quán)先生(中)與香港無(wú)線電視臺(tái)主播盧詠詩(shī)小姐(左)

圖:飛翱集團(tuán)主席黃有權(quán)先生(中)與香港無(wú)線電視臺(tái)主播盧詠詩(shī)小姐(左)

  采訪結(jié)束后,香港無(wú)線電視臺(tái)主播盧詠詩(shī)小姐對(duì)黃有權(quán)先生精彩的訪問(wèn)表示由衷的感謝,祝福飛翱集團(tuán)在中、港、臺(tái)三地的發(fā)展中取得令人矚目的成績(jī),同時(shí)給行業(yè)做出更好的表率。

背景資料

  成立于1997年的飛翱集團(tuán)是專(zhuān)為跨國(guó)公司和行業(yè)先鋒提供外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案的領(lǐng)軍企業(yè)。飛翱集團(tuán)提供全方位的顧客服務(wù),通過(guò)多種通訊渠道幫助客戶(hù)識(shí)別、獲得、保留顧客,從而把顧客的價(jià)值最大化。集團(tuán)業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及亞太主要地區(qū),包括香港、上海、臺(tái)灣以及昆山,呼叫中心的經(jīng)驗(yàn)包括顧客服務(wù)熱線,撥入和撥出營(yíng)銷(xiāo),升級(jí)服務(wù)和回應(yīng)顧客問(wèn)詢(xún)等。目前飛翱集團(tuán)的服務(wù)語(yǔ)言包括粵語(yǔ)、普通話、閩南語(yǔ)、英語(yǔ)、上海話、日語(yǔ)和韓語(yǔ)。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的呼叫中心解決方案,飛翱集團(tuán)在眾多行業(yè)中已成功實(shí)施了400多個(gè)項(xiàng)目。

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
飛翱集團(tuán)榮膺“2010中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心”獎(jiǎng) 2010-10-13
飛翱集團(tuán)獲得“2010中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)” 2010-09-30
飛翱獲多普達(dá)“2009-2010優(yōu)秀合作伙伴獎(jiǎng)” 2010-09-26
飛翱集團(tuán)獲“中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心-呼入服務(wù)獎(jiǎng)” 2010-09-15
飛翱開(kāi)啟電子商務(wù)一站式服務(wù)新紀(jì)元 2010-08-03

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心    呼叫中心外包專(zhuān)欄
分類(lèi)信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_企業(yè)  呼叫中心_與_企業(yè)