Vocollect 語音識(shí)別解決方案進(jìn)軍中國
語音技術(shù)將成為中國物流業(yè)獲得全球優(yōu)勢(shì)的主要一環(huán)
2010/09/15
2010年9月7日，Vocollect公司新任命的總裁兼首席執(zhí)行官Joe Pajer先生出訪中國。他同時(shí)負(fù)責(zé)亞太區(qū)的業(yè)務(wù)拓展工作。
2010年9月7日，致力于為移動(dòng)工人提供語音導(dǎo)向解決方案的世界領(lǐng)先企業(yè)Vocollect公司近日任命Joe Pajer先生為總裁兼首席執(zhí)行官，他同時(shí)負(fù)責(zé)亞太區(qū)的業(yè)務(wù)拓展工作。Pajer先生新任命后的首要工作之一就是本周對(duì)中國的訪問。這次訪問體現(xiàn)了Pajer先生和Vocollect公司對(duì)中國的重視和承諾，致力通過語音技術(shù)提升中國物流舉世矚目的競(jìng)爭(zhēng)力。
圖:Vocollect公司新任命的總裁兼首席執(zhí)行官Joe Pajer先生
Pajer先生表示：“中國是全球物流領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一。我們的語音解決方案能夠進(jìn)一步提高中國物流的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們預(yù)測(cè)，將語音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于倉庫和配送中心將成為這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要一環(huán)。因此，我們正投入大量的專業(yè)技術(shù)和資源，以期通過語音解決方案幫助中國企業(yè)在物流運(yùn)營的準(zhǔn)確度和效率上達(dá)到新的水平。”
隨著物流、庫存和倉儲(chǔ)成本的上漲，以及對(duì)原材料高效管理需求的增加，中國供應(yīng)鏈管理將對(duì)訂單準(zhǔn)確率越來越重視，這一指標(biāo)將成為實(shí)現(xiàn)“完美訂單”的主要推動(dòng)力。超高的訂單準(zhǔn)確率也是實(shí)現(xiàn)整體客戶滿意度的重要因素，許多Vocollect的客戶都因?yàn)槭褂昧苏Z音技術(shù)后所達(dá)到的更高準(zhǔn)確度而大幅提升了他們的客戶滿意度。
Vocollect的端到端語音解決方案適用于眾多行業(yè)，包括零售、雜貨、批發(fā)分銷、第三方物流、醫(yī)療保健、汽車、制藥及制造業(yè)。Vocollect早在20多年前已經(jīng)率先將語音技術(shù)應(yīng)用推廣至分銷領(lǐng)域運(yùn)營，如今，每天都有配送人員利用Vocollect語音技術(shù)將價(jià)值30多億美元的貨物送至世界各地的客戶手中。
Vocollect提供了非常廣泛的硬、軟件產(chǎn)品及服務(wù)，用于支持以語音為導(dǎo)向的工作流程，如分揀、補(bǔ)貨、周期盤點(diǎn)、擺貨等。Vocollect的每個(gè)解決方案都擁有該公司業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的語音識(shí)別技術(shù)以及特制的Talkman移動(dòng)計(jì)算設(shè)備。Vocollect Voice能無縫的連接任何現(xiàn)有的WMS或ERP系統(tǒng)，包括SAP解決方案，使企業(yè)能夠繼續(xù)利用現(xiàn)已投資的技術(shù)。
圖:Vocollect 公司亞太區(qū)副總裁兼常務(wù)董事劉耀昌
Vocollect 的語音解決方案超越了任何地域的限制，因?yàn)樗鼈兛梢灾С炙姓Z言、方言和口音。工人在系統(tǒng)上輸入他們各自的語音后，語音識(shí)別技術(shù)就能識(shí)別每個(gè)人獨(dú)特的聲音。此外，語音系統(tǒng)還能將工人的語音與周遭的噪音區(qū)分開來，如叉車的嗶嗶聲、貨盤掉落的聲音、風(fēng)扇和冷藏庫的噪音和混雜的對(duì)話聲音。這種超高的語音識(shí)別質(zhì)量對(duì)于提高最大限度的員工工作效率和準(zhǔn)確性至關(guān)重要。
Pajer先生補(bǔ)充道：“我們非常高興能夠幫助中國物流改變目前的倉儲(chǔ)運(yùn)營模式并創(chuàng)建未來的‘語音倉庫’。我們期待著與我們的世界級(jí)合作伙伴德馬泰克和興華科儀公司緊密合作，以便讓中國企業(yè)受益于我們的集成語音解決方案�！�
CTI論壇報(bào)道
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