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用友CRM與瑞星攜手打造安全高效企業(yè)

2010/04/13

　　CTI論壇(ctiforum)4月13日消息（記者 袁青):近日，用友TurboCRM成功與北京瑞星信息技術(shù)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作，整合企業(yè)內(nèi)部資源，加速企業(yè)快速健康發(fā)展。

　　北京瑞星信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱瑞星公司），是一家專注于信息安全的軟件企業(yè)，憑借著其良好的管理基礎(chǔ)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，瑞星公司在中國(guó)信息安全獲得了優(yōu)良的口碑。瑞星公司成立19年，瑞星公司已推出基于多種操作系統(tǒng)的瑞星殺毒軟件單機(jī)版、網(wǎng)絡(luò)版軟件產(chǎn)品；以及企業(yè)防毒墻、防火墻、網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)等硬件產(chǎn)品，是全球第三家、也是國(guó)內(nèi)唯一一家可以提供全系列信息安全產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)廠商。瑞星公司總部設(shè)立在北京，在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前公司擁有國(guó)內(nèi)最大的信息安全研發(fā)團(tuán)隊(duì)、國(guó)內(nèi)最大的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及銷售、市場(chǎng)、網(wǎng)站等部門(mén)，并已經(jīng)建成覆蓋全國(guó)的龐大的銷售和市場(chǎng)體系。

　　相關(guān)人士向CTI論壇記者透露：隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，客戶規(guī)模的也日益擴(kuò)大，客戶狀況經(jīng)常發(fā)生變化，難以對(duì)這些動(dòng)態(tài)客戶信息進(jìn)行獲取和進(jìn)行科學(xué)管理，公司無(wú)法根據(jù)不同客戶的不同需求制訂針對(duì)性的推廣計(jì)劃，不便于指導(dǎo)客戶經(jīng)理有效開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)公司客戶經(jīng)理數(shù)量較多，都是長(zhǎng)駐異地獨(dú)立開(kāi)展工作，有較大的管理難度。在全國(guó)各地有幾千家經(jīng)銷商和客戶，客戶經(jīng)理們不僅要收集的本公司以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品銷售，還要及時(shí)傳回公司進(jìn)行匯總分析，便于為公司制訂相關(guān)業(yè)務(wù)策略提供參考，而采用的傳統(tǒng)手工方式，無(wú)論是效率還是準(zhǔn)確性都不能滿足瑞星公司的管理、分析和決策需求。

　　通過(guò)對(duì)多方比較，用友TurboCRM以其靈活性和平臺(tái)化獲得了瑞星公司管理層的一致認(rèn)可，自年初實(shí)施以來(lái)，瑞星公司在客戶資源管理，規(guī)范銷售的流程，提升銷售隊(duì)伍能力和有效性，提升企業(yè)營(yíng)銷管理能力，有效的營(yíng)銷費(fèi)用管控，降低企業(yè)營(yíng)銷支出等方面都取得了可喜的進(jìn)步。

　　用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中。用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，自2002年以來(lái)已連續(xù)八年贏得中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)份額第一，并連續(xù)八年榮獲CRM軟件用戶滿意度綜合第一的稱號(hào)。

CTI論壇報(bào)道


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