用友TurboCRM攜手浙江大華規(guī)劃銷售管理流程
2009/09/17
CTI論壇(ctiforum)9月17日消息: 近日，浙江大華技術(shù)股份有限公司（以下簡稱浙江大華）正式簽訂了用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實施服務(wù)協(xié)議。
浙江大華技術(shù)股份有限公司是一家是目前國內(nèi)最具技術(shù)水平和規(guī)模實力的安防視訊產(chǎn)品研發(fā)制造商之一。公司銷售遍布海內(nèi)外，產(chǎn)品廣泛適用于公安、金融、交通、電力、通信、能源等領(lǐng)域，并相繼問鼎三峽水電、奧運(yùn)場館、六國峰會等重大工程項目，是我國安防設(shè)備的主流供應(yīng)商。并于2008年5月成功上市。目前浙江大華在全國有十幾家分子公司和辦事處，全國員工上千家人。年銷售額近十個億規(guī)模。
浙江大華是一家非常重視信息化建設(shè)的企業(yè)。早在2007年公司就運(yùn)用了CRM系統(tǒng)，但隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)的繁多，對管理的要求也在日益提升，如今對CRM提出了更高的要求。而現(xiàn)有系統(tǒng)的不成熟性和二次開發(fā)的不穩(wěn)定性等風(fēng)險，讓公司管理層也逐漸意識到，浙江大華需要有更為強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)來支持企業(yè)運(yùn)作，滿足正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。浙江大華經(jīng)過項目組的層層把關(guān)與篩選，通過與用友CRM事業(yè)部針對需求溝通、方案探討、應(yīng)用評估、案例參觀、接口實現(xiàn)等多方面評估，最終高層選擇用友公司作為CRM系統(tǒng)最終合作伙伴。
浙江大華的營銷模式是以項目型銷售為主，項目特點(diǎn)是：時間周期較長、涉及客戶關(guān)系復(fù)雜、項目決策人多、費(fèi)用管控困難、后期還有項目交付過程。因此經(jīng)過雙方反復(fù)討論，確定需求主要集中在：1、客戶資源管理；2、銷售項目過程管理；3、審核控制；4、員工管理；5、多事業(yè)部應(yīng)用等方面。而針對浙江大華CRM的需求和應(yīng)用特點(diǎn)，TurboCRM公司根據(jù)多年的實施和行業(yè)應(yīng)用的經(jīng)驗，提出了完整的CRM解決方案。通過用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為公司信息化管理的支撐平臺，滿足企業(yè)復(fù)雜的銷售管理需要，助力企業(yè)快速穩(wěn)健提升管理層次。
浙江大華高層表示：“我們選擇是正確的，業(yè)務(wù)部門對用友TurboCRM一致認(rèn)可，同時必須在此良好的基礎(chǔ)上，將公司售前、售中、售后三塊業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理起來，才能發(fā)揮CRM整合價值，真正為大華公司全面管理帶來提升。”
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動中。用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，自2002年以來已連續(xù)七年贏得中國CRM軟件市場份額第一，并連續(xù)七年榮獲CRM軟件用戶滿意度綜合第一的稱號。
CTI論壇報道
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