客e通為北京世紀(jì)東方電影發(fā)行有限公司搭建業(yè)務(wù)管理平臺

2006/10/30

1. 客e通滿足了世紀(jì)東方對各類外圍業(yè)務(wù)信息以及內(nèi)部日常信息的管理要求，建立了自己的綜合業(yè)務(wù)信息管理平臺。



2. 客e通幫助世紀(jì)東方實現(xiàn)了客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、銷售訂單、訂單收款等基本業(yè)務(wù)對象的管理，并實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)對象相互關(guān)聯(lián)。



3. 由于世紀(jì)東方對業(yè)務(wù)的個性化要求非常高，一般標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)很難滿足世紀(jì)東方各類業(yè)務(wù)擴充管理功能的需求，客e通良好的產(chǎn)品架構(gòu)和可擴展性，可以讓世紀(jì)東方根據(jù)實際業(yè)務(wù)的需要來擴展管理范圍，這也是其它管理系統(tǒng)所無法實現(xiàn)的。通過客e通靈活的業(yè)務(wù)自定義功能，根據(jù)世紀(jì)東方的實際業(yè)務(wù)需要自定義了多種業(yè)務(wù)管理對象，比如：銷售記錄、客戶反饋、費用記錄、票務(wù)管理、影片檔期、車輛管理等。從而全面的記錄世紀(jì)東方日常運營中需要處理的各類相關(guān)業(yè)務(wù)信息。



4. 通過客e通提供的聯(lián)系人關(guān)系管理（人脈管理）來定義聯(lián)系人之間的關(guān)系，通過聯(lián)系人關(guān)系設(shè)定可以定義某個聯(lián)系人與其它聯(lián)系人的關(guān)系類型和關(guān)系程度，通過聯(lián)系人關(guān)系搜索功能就可以直觀的看到此聯(lián)系人的人脈情況，也就是人脈關(guān)系圖。



5. 客e通提供功能強大的日程管理功能，幫助世紀(jì)東方通過日程管理實現(xiàn)針對客戶、聯(lián)系人和相關(guān)業(yè)務(wù)信息來進行記錄；通過日程管理中的自定義自動提醒和重復(fù)提醒，幫助世紀(jì)東方實現(xiàn)重要信息的及時送達；日程管理還可以將世紀(jì)東方的相關(guān)客戶或相關(guān)業(yè)務(wù)信息中會自動關(guān)聯(lián)有關(guān)的日程信息；同時，通過日程權(quán)限設(shè)定，世紀(jì)東方的不同角色人員，如上級不但可以直接查詢下級的日程，還可以在下級的日程中添加任務(wù)，實現(xiàn)工作指派和派工單的功能。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯