青島海運(yùn)總公司簽約TurboCRM

2004/09/27

　　近日，山東省青島海運(yùn)總公司與TurboCRM公司正式簽訂TurboCRM系統(tǒng)購(gòu)買及實(shí)施協(xié)議。

　　山東省青島海運(yùn)總公司是山東航運(yùn)集團(tuán)三大航運(yùn)企業(yè)之一，擁有16個(gè)全資子公司，港口生產(chǎn)泊位69個(gè)（萬(wàn)噸以上深水泊位8個(gè)），擁有各類運(yùn)輸船舶88艘，35.4 萬(wàn)凈載重噸。目前集團(tuán)總資產(chǎn)40億元，是全國(guó)規(guī)模最大的省級(jí)航運(yùn)企業(yè)。目前，山東省青島海關(guān)總公司擁有資產(chǎn)6.4 億多元，主營(yíng)國(guó)際近海和國(guó)內(nèi)沿海貨物運(yùn)輸，擁有散雜貨、集裝箱等各類運(yùn)輸出船舶20艘，共計(jì)余萬(wàn)載重噸，主要航行于日本、韓國(guó)、香港、及東南亞地區(qū)和國(guó)內(nèi)各大港口間。

　　青島海運(yùn)通過(guò)自身經(jīng)營(yíng)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)模式的改革，正逐步形成集裝箱、散雜貨、客滾、特種運(yùn)輸?shù)却笾行〈敖Y(jié)構(gòu)，內(nèi)外貿(mào)運(yùn)輸并舉，近遠(yuǎn)洋航線兼有，客貨物運(yùn)輸同步發(fā)展的大航運(yùn)、大主業(yè)格局。伴隨著公司業(yè)務(wù)高速、全面的發(fā)展，青島海運(yùn)已經(jīng)意識(shí)到通過(guò)整合并有效利用資源的重要性，決定通過(guò)實(shí)施TurboCRM產(chǎn)品整合客戶信息，對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和固化，做到對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的量化，不斷提升服務(wù)效率和質(zhì)量，最終全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國(guó)管理軟件市場(chǎng)研究年度報(bào)告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)榮獲2002、2003年度中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003年度兩次榮膺中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)。在全國(guó)用戶委員會(huì)及計(jì)世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國(guó)CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場(chǎng)份額項(xiàng)目中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎(jiǎng)”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠(chéng)度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯


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