West/InterCall會(huì)議方案采用Radisys的Convedia®
媒體服務(wù)器
2009/04/22
West Corporation的下屬子公司InterCall，同時(shí)也是世界上規(guī)模最大的多方會(huì)議服務(wù)提供方采用Radisys公司出品的Convedia®媒體服務(wù)器CMS-6000和CMS-1000。上述這些服務(wù)器的應(yīng)用將為InterCall的VoIP多方會(huì)議和協(xié)作服務(wù)所必需的IP媒體處理基礎(chǔ)設(shè)施提供行業(yè)一流的經(jīng)濟(jì)性能，此外還會(huì)為West
Corporation的新一代IP服務(wù)提供一個(gè)多功能的和可以重復(fù)使用的平臺(tái)。
Radisys的Convedia®的媒體服務(wù)器將為West/InterCall的基于IP的服務(wù)構(gòu)架提供可擴(kuò)展的以及兼容IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）的媒體處理基礎(chǔ)設(shè)施。由West
Corporation的業(yè)務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)開發(fā)的高級(jí)的無需預(yù)約會(huì)議服務(wù)和協(xié)作服務(wù)都將使用會(huì)話發(fā)起協(xié)議（SIP）和媒體服務(wù)器標(biāo)記語言（MSML）來整合和控制Radisys的Convedia®媒體服務(wù)器，后者所提供的語音橋、編碼轉(zhuǎn)換和個(gè)性化的多媒體混合功能相比當(dāng)前基于TDM的語音多方會(huì)議設(shè)備而言有著更好的經(jīng)濟(jì)效益。
West Corporation是顧客聯(lián)系服務(wù)領(lǐng)域中公認(rèn)的領(lǐng)先企業(yè)，并且為處于加拿大的眾多財(cái)富1000強(qiáng)公司提供一系列的整合通訊服務(wù)。
“InterCall的顧客們?cè)诔巳粘?huì)議以外的各種不同應(yīng)用中都使用到了InterCall提供的多方會(huì)議解決方案，因此，采用當(dāng)前最好的技術(shù)對(duì)于我們而言是至關(guān)重要的，”West
Interactive Corporation負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)的高級(jí)副總裁Craig Webster這樣說道，“West和InterCall對(duì)于眾多IP媒體服務(wù)器的供應(yīng)商都進(jìn)行了評(píng)估。但是Radisys的Convedia®媒體服務(wù)器的高度可靠性、在市場(chǎng)上的成功記錄、一系列的多服務(wù)處理特性、以及更加出眾的經(jīng)濟(jì)效益都使得我們最終做出了選擇Convedia®媒體服務(wù)器的決定。”
West/InterCall采購(gòu)將會(huì)從Radisys獲得其研發(fā)實(shí)驗(yàn)室和全新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)所需要的足夠數(shù)量的Convedia®
媒體服務(wù)器，并且公司已經(jīng)計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)的采購(gòu)來將公司現(xiàn)有的多方會(huì)議橋接設(shè)備都升級(jí)成為Convedia®媒體服務(wù)器提供的基于IP的基礎(chǔ)設(shè)施。
“大規(guī)模的多方會(huì)議服務(wù)提供商都在不斷地轉(zhuǎn)向使用VoIP技術(shù)，因?yàn)樵摷夹g(shù)既可以推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新和提升網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益，還可以保持住網(wǎng)絡(luò)原有的高度可靠性和可擴(kuò)展性，”
美國(guó)Wainhouse調(diào)研公司的合伙人和CSP業(yè)務(wù)經(jīng)理Marc Beattie這樣說道，“象West/InterCall這樣的公司正在加強(qiáng)控制其在傳統(tǒng)的多方會(huì)議橋接技術(shù)領(lǐng)域的投資，并將其主要的資產(chǎn)性采購(gòu)目標(biāo)都轉(zhuǎn)向了兼容IMS的技術(shù)和IP服務(wù)。這次宣布的采購(gòu)協(xié)議清楚地驗(yàn)證了這樣一個(gè)趨勢(shì)，同樣也證明了Convedia®媒體服務(wù)器的行業(yè)領(lǐng)先地位和作為電信級(jí)IP媒體處理平臺(tái)供應(yīng)商的最佳選擇。”
“Radisys很榮幸West Corporation能夠選擇我們公司和使用我們的產(chǎn)品，”Radisys的副總裁Peter
Briscoe這樣說道，“我們和West Corporation之間所達(dá)成的供應(yīng)協(xié)議是Convedia®媒體服務(wù)器在向規(guī)模最大和功能最復(fù)雜的多方會(huì)議服務(wù)提供商供應(yīng)新一代IP媒體處理基礎(chǔ)設(shè)施的過程中不斷獲得的成功的一個(gè)有力證明。隨著InterCall不斷在其新一代網(wǎng)絡(luò)中引入全新的和與眾不同的各種功能，Radisys期待著可以和其進(jìn)一步發(fā)展更加深入的合作關(guān)系。”
關(guān)于West Corporation
在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的West Corporation為世界上很多規(guī)模最大的公司、組織和政府部門提供外包通訊解決方案。West幫助其客戶采用更加高效的方式進(jìn)行通訊，最優(yōu)化其客戶同顧客之間的關(guān)系和推動(dòng)每次顧客接觸所可以帶來的獲利。該公司完全整合的個(gè)性化解決方案套件中包括了針對(duì)顧客發(fā)展、顧客關(guān)注、自動(dòng)化語音服務(wù)、緊急通訊、多方會(huì)議和應(yīng)收款管理等多種服務(wù)。成立于1986的West的總部在內(nèi)布拉加斯州的奧馬哈。該公司在北美、歐洲和亞洲一共有29,000名左右的員工。如需該公司的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問該公司的網(wǎng)站www.west.com。
關(guān)于InterCall
InterCall是West Corporation的下屬子公司，是世界上專門提供多方會(huì)議通訊服務(wù)的規(guī)模最大的服務(wù)提供商。成立于1991年的InterCall通過提供高級(jí)的和容易使用的語音、事件、網(wǎng)頁和視頻會(huì)議解決方案來幫助集團(tuán)和個(gè)人用戶節(jié)約時(shí)間和金錢，以及提高他們的效率。除了超過350名的會(huì)議顧問以外，該公司還聘用了超過1,500名的話務(wù)員、顧客服務(wù)代表、通話監(jiān)督人員、以及在會(huì)計(jì)、市場(chǎng)和IT領(lǐng)域的專業(yè)人員。InterCall在美國(guó)有著強(qiáng)大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括四個(gè)呼叫中心和26個(gè)銷售處，在其背后提供支持的是公司覆蓋廣泛的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括加拿大、英國(guó)、愛爾蘭、法國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、新西蘭、香港、新加坡、日本和印度。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問該公司的網(wǎng)站www.intercall.com。
關(guān)于Radisys 公司媒體服務(wù)器事業(yè)部
Radisys 媒體服務(wù)器事業(yè)部的前身是Convedia公司，是在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的VOIP媒體服務(wù)器的供應(yīng)商，所提供的媒體服務(wù)器系列產(chǎn)品可以幫助電信服務(wù)提供商有效地降低服務(wù)實(shí)現(xiàn)所需要的成本，并通過進(jìn)一步優(yōu)化推出增強(qiáng)型服務(wù)的方式來提高企業(yè)的盈利能力。在2000年初率先進(jìn)入IP媒體服務(wù)器市場(chǎng)以來，已經(jīng)為全球500多名客戶提供了其出品的多重服務(wù)媒體處理平臺(tái)和技術(shù)，在這些客戶中還包括了世界50大電信運(yùn)營(yíng)商中的絕大多數(shù)。Radisys的備受贊譽(yù)的Convedia®媒體服務(wù)器產(chǎn)品系列包括可以在一個(gè)機(jī)架基礎(chǔ)上擴(kuò)展到24,000個(gè)媒體處理端口的電信級(jí)媒體服務(wù)器CMS-9000，低成本的導(dǎo)入級(jí)媒體服務(wù)器CMS-3000，以及基于IBM刀片式服務(wù)器，Radisys
ATCA平臺(tái)的媒體服務(wù)器。如果需要了解Convedia®媒體服務(wù)器在軟交換、有線網(wǎng)絡(luò)多系統(tǒng)服務(wù)或2.5G/3G無線構(gòu)架中的角色和作用，請(qǐng)?jiān)L問網(wǎng)站http://www.radisys.com
/products/Media-Servers.cfm
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