飛利浦FMC方案 統(tǒng)一通信在企業(yè)應(yīng)用中專業(yè)體現(xiàn)
黎輝 2009/04/16
2009年4月15日，下一代網(wǎng)絡(luò)通信展暨中國IP通信大會在北京展覽館召開。蘇州飛利浦通信系統(tǒng)有限公司在展會中展出其最新的SOPHO FMC固移融合解決方案，記者認(rèn)為該方案在企業(yè)級應(yīng)用中將能夠大展拳腳，使多年來業(yè)界提倡的固移融合能夠真正的得到推廣。飛利浦的林來德總經(jīng)理接受CNII記者專訪時表示：其產(chǎn)品將會完全將行業(yè)及客戶服務(wù)結(jié)合，以滿足客戶對統(tǒng)一通信系統(tǒng)的需求。
隨著中國3G牌照的發(fā)放，以及運營商重組工作的完成，我國的運營商都在尋找全業(yè)務(wù)運營業(yè)務(wù)的熱點。在企業(yè)級應(yīng)用中，移動和固定電話的融合工作是企業(yè)一直關(guān)注的問題。一體化的通信方案能夠為企業(yè)帶來人力、物力及財力的節(jié)約，同時也給企業(yè)內(nèi)部協(xié)作提供有效的溝通手段。但是，在FMC作為固網(wǎng)和移動融合的概念，從提出到實現(xiàn)需要走很長的路，并且已經(jīng)走過了很長的一段路，目前仍舊沒有很好的實現(xiàn)。
FMC(Fixed Mobile Convergence) 的概念是指固定通信網(wǎng)絡(luò)和移動通信網(wǎng)融為一體。就目前市場狀況看來，企業(yè)級的FMC應(yīng)用過多地依賴IP手段進行終端對話，這對于客戶要求的任意通信有很大的偏差。飛利浦公司渠道管理及市場總監(jiān)姚惠英女士在采訪時表示，企業(yè)客戶的通信需求不僅僅是單一靠IP手段進行通信協(xié)作，更多地是希望從桌面擴展到任意屏幕、任何業(yè)務(wù)之間。在SOPHO FMC解決方案中，其Mobile的概念就不僅僅是我們現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)通信的概念，其中包含了Wi-Fi無線通信，甚至是3G移動通信，這使得移動辦公成為現(xiàn)實；同時，在飛利浦的研發(fā)團隊中，有大量的針對性研發(fā)，幫助客戶訂制特殊的功能，幫助客戶有效降低運營成本，提高內(nèi)部協(xié)作的效率。
目前，英特爾與思科等國際大型IT通信制造商，都打造良好的統(tǒng)一通信解決方案，但是他們都只將GSM移動通信與固定網(wǎng)絡(luò)IP 服務(wù)融合在一起，而飛利浦憑借其二十多年的通信行業(yè)經(jīng)驗，將IP網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)員工擁有的不同通信手段結(jié)合，產(chǎn)生了對Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、GSM網(wǎng)絡(luò)及固定IP網(wǎng)絡(luò)的融合的FMC方案，更加有力的提升了通信系統(tǒng)的效率。
在FMC解決方案制定的過程中，提供商不僅僅要考慮固網(wǎng)和移動網(wǎng)如何融合，還要能夠根據(jù)客戶的不同需求定制不同的服務(wù)業(yè)務(wù)，同時要兼顧考慮到客戶已有的通信網(wǎng)絡(luò)資源。在下一代網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)工作中，全業(yè)務(wù)的需求使得企業(yè)客戶更加依賴于自身的資源和通信網(wǎng)絡(luò)，而其在通信系統(tǒng)方面投入的運營成本也相對慎重，因此，作為解決方案提供商應(yīng)該為客戶謀劃，為客戶考慮其投資收益比，同時提供定制服務(wù)。飛利浦技術(shù)總監(jiān)王宇清先生介紹說：飛利浦有著深厚的PBX產(chǎn)品經(jīng)驗積累，有利于自身本土研發(fā)團隊在研究客戶需求的時候，做出有助于節(jié)約客戶網(wǎng)絡(luò)資源的選擇。
FMC從簡單的固網(wǎng)移動網(wǎng)融合開始，演變到現(xiàn)在需要固網(wǎng)與GSM網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)融合，已經(jīng)經(jīng)過了很長的時間，在這樣的過程中，需要解決方案提供商更加專注在多種通信手段融合的工作中，需要企業(yè)耐心的為客戶提供細(xì)致專業(yè)的服務(wù)。
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