Verint在人力資源優(yōu)化產(chǎn)品組合、增強(qiáng)創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力方面又添多項(xiàng)大獎(jiǎng)
2009/07/10
公司贏得了各大客戶服務(wù)刊物和行業(yè)協(xié)會(huì)的贊譽(yù)
CTI論壇(ctiforum)07月10日消息: Verint® 系統(tǒng)公司已于近日宣布，其新一代
Impact 360® Workforce Optimization 套裝及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力摘得了多個(gè)新獎(jiǎng)項(xiàng)。除贏得 TMC 公司 Unified
Communications、Communications Solutions 和 Customer Interaction Solutions
雜志等業(yè)界媒體頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)外，公司還榮獲美國(guó)電信服務(wù)協(xié)會(huì) (ATA) 授予的技術(shù)獎(jiǎng)，入圍“Eagle Star Gala 大獎(jiǎng)”，并獲得呼叫中心組織歐洲聯(lián)盟
(European Confederation of Contact Centre Organisations) 授予的杰出成就獎(jiǎng)。
Technology Marketing Corporation 2009 年度“CRM 卓越獎(jiǎng)”
Verint Witness Actionable Solutions 的 Impact 360 Quality Monitoring
解決方案榮獲 TMC Customer Interaction Solutions 雜志頒發(fā)的第 10 屆年度“CRM 卓越獎(jiǎng)”。該雜志稱，他們根據(jù)獲獎(jiǎng)?wù)弋a(chǎn)品在促進(jìn)客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方面的可靠數(shù)據(jù)、事實(shí)和數(shù)字，以及解決方案在企業(yè)上下及整個(gè)客戶生命周期內(nèi)拓展和發(fā)展客戶關(guān)系的綜合能力，評(píng)定并頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。
Unified Communications 雜志“年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”
威瑞特公司的 Impact 360 Workforce Optimization 套裝榮獲 Unified Communications
雜志的第二屆“年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”。該雜志稱，在 2008 年新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)的大背景下，此獎(jiǎng)項(xiàng)旨在對(duì)創(chuàng)新并推動(dòng) UC 技術(shù)作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)進(jìn)行表彰。因而，獲獎(jiǎng)?wù)呖芍^是技術(shù)進(jìn)步和應(yīng)用改進(jìn)方面公認(rèn)的佼佼者。
Communications Solutions 雜志“年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”
Communications Solutions 雜志的“年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”對(duì)推動(dòng)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻通信發(fā)展的創(chuàng)新產(chǎn)品予以認(rèn)可。威瑞特公司的
Impact 360 Workforce Optimization 解決方案因其展現(xiàn)的愿景、領(lǐng)導(dǎo)力和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注而獲此殊榮。
Customer Interaction Solutions 雜志 2009 年度“IP 呼叫中心科技先鋒獎(jiǎng)”
該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰 IP 呼叫中心產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域的“頂尖”企業(yè)，Customer Interaction Solutions 雜志提名威瑞特及其
Impact 360 IP Recording 解決方案為 IP 呼叫中心科技先鋒獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)?wù)咧�。這些獲獎(jiǎng)?wù)邞{借“杰出的特性、功能和能力”在市場(chǎng)中脫穎而出，成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，獲此殊榮當(dāng)之無(wú)愧。
美國(guó)電信服務(wù)協(xié)會(huì) (ATA)“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”
今年，在 ATA 紐約 Metro Chapter 科技論壇的眾多與會(huì)者中，威瑞特眾望所歸，捧得年度“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。 威瑞特公司及其 Impact
360 Workforce Optimization 套裝（此套裝包含其他先進(jìn)的新語(yǔ)音分析功能）因創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)人力資源優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及協(xié)助設(shè)立集成軟件標(biāo)準(zhǔn)和在商業(yè)操作中實(shí)現(xiàn)真正的投資回報(bào)率
(ROI) 而獲此殊榮。
呼叫中心組織歐洲聯(lián)盟 (ECCCO)“呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”
前不久，威瑞特在英國(guó)曼徹斯特的 ECCCO 年度頒獎(jiǎng)典禮上摘得了“呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”這一特殊獎(jiǎng)項(xiàng)。此獎(jiǎng)旨在表彰公司對(duì)歐洲呼叫中心產(chǎn)業(yè)所作出的持續(xù)貢獻(xiàn)，尤其是對(duì)
ECCCO 呼叫中心運(yùn)營(yíng)中的最佳實(shí)踐和持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目所給與的鼎力支持。
Eagle Star Gala“年度最佳企業(yè)”入圍獎(jiǎng)
美國(guó)-以色列商會(huì)的第八屆年度 Eagle Star 大獎(jiǎng)對(duì)在東南部地區(qū)-以色列貿(mào)易關(guān)系作出卓越貢獻(xiàn)的個(gè)人和企業(yè)予以表彰。威瑞特因其在呼叫中心和企業(yè)人力資源優(yōu)化及安全方面的創(chuàng)新解決方案、400
項(xiàng)專利注冊(cè)和應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，及其與東南部地區(qū)及世界范圍內(nèi)的主要客戶保持持續(xù)發(fā)展而入圍“年度最佳企業(yè)獎(jiǎng)”。
“業(yè)界、商業(yè)協(xié)會(huì)，以及所在市場(chǎng)的媒體對(duì)我們公司及人力資源優(yōu)化解決方案的認(rèn)可，不斷推動(dòng)著技術(shù)創(chuàng)新，并提升此類技術(shù)對(duì)全球各大組織的商業(yè)影響，”Verint
Witness Actionable Solutions 高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理 Nancy Treaster 稱。
關(guān)于 Verint Witness Actionable Solutions
Verint® Witness Actionable Solutions® 是分析驅(qū)動(dòng)人力資源優(yōu)化軟件和服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。其解決方案旨在幫助組織獲取客戶信息、了解業(yè)務(wù)趨勢(shì)、探索員工和客戶行為根源并優(yōu)化客戶體驗(yàn)。其屢獲殊榮的新一代
Impact 360® Workforce Optimization 套裝是業(yè)界整合度最高的解決方案套裝，無(wú)論呼叫中心、遠(yuǎn)程辦公室、分支部門(mén)抑或后臺(tái)辦公運(yùn)營(yíng)，均一應(yīng)俱全，具備質(zhì)量監(jiān)控與記錄、人力資源管理、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)分析、客戶反饋調(diào)查、績(jī)效管理、電子化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等功能。Impact
360 可改進(jìn)整個(gè)客戶服務(wù)交付網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助制定正確決策，從而確保卓越的服務(wù)，將組織轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹楹诵牡钠髽I(yè)。
關(guān)于威瑞特系統(tǒng)公司
威瑞特系統(tǒng)公司(VRNT.PK) 總部位于紐約梅爾維爾，是一家頂尖的行動(dòng)智能解決方案供應(yīng)商，旨在協(xié)助優(yōu)化企業(yè)，提高全球安全系數(shù)。在今天，全球
150 多個(gè)國(guó)家的 10,000 多家企業(yè)均借助于威瑞特解決方案來(lái)提升效率，創(chuàng)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并強(qiáng)化人員、設(shè)施和基礎(chǔ)架構(gòu)的安全。
CTI論壇報(bào)道
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