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中德福林
中德福林企業(yè)掛機短信方案
2008/08/29
一、項目簡要介紹
現(xiàn)在各個行業(yè)的競爭已經(jīng)達到白熱化的階段，綜觀整個行業(yè)發(fā)展，各個行業(yè)中的企業(yè)之間競爭大致經(jīng)歷了三個階段，一是產(chǎn)品本身的競爭，這是由于早期一些先進的技術過多地掌握在少數(shù)企業(yè)手里，可以依靠比別人高出一截的質(zhì)量，贏得市場；但隨著科技的飛速發(fā)展，新技術的普遍采用和越來越頻繁的人才流動，企業(yè)間產(chǎn)品的含金量已相差無幾，客戶買誰的都一樣，這就進入了價格的競爭，靠低價打敗對手；現(xiàn)在已經(jīng)進入了第三階段，就是服務的競爭�？績�(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務吸引和保持住客戶，最終取得優(yōu)勢。企業(yè)掛機短信變是對企業(yè)服務的一個提升，同時也是一個能讓電信和其企業(yè)用戶獲得雙贏的增值業(yè)務產(chǎn)品！此業(yè)務有以下幾大優(yōu)點：
流程方面：當用戶用移動電話（手機、小靈通）撥打已擁有企業(yè)掛機短信業(yè)務的企業(yè)時，就可免費收到一條該企業(yè)的最新資訊短信，可以是問候語、感謝詞或者是產(chǎn)品介紹，這個由企業(yè)自行定義。
推廣方面：企業(yè)掛機短信使企業(yè)鎖定目標用戶的精確度大幅提升，短信廣告的針對性更強，快速進入直復式營銷，效果就更明顯。
管理方面：申請企業(yè)掛機短信業(yè)務的企業(yè)都擁有獨立的管理平臺，企業(yè)可在平臺上自由的管理和發(fā)布短信，經(jīng)審核通過后即時更新。
用戶方面：目標用戶的定位非常精準，所以被鎖定的個人用戶不會反感收到所查詢企業(yè)的資訊短信。
掛機短信的實現(xiàn)方式有兩種，一種適合于電信運營商運營，電信運營商從交換機提取數(shù)據(jù)，然后通過網(wǎng)絡傳給掛機短信系統(tǒng)，掛機短信系統(tǒng)對收到的數(shù)據(jù)進行分析、轉換、整理、提取系統(tǒng)所需要的相關數(shù)據(jù)，提取符合主叫方和被叫方的掛機短信內(nèi)容并下發(fā)到主叫方，這個掛機短信系統(tǒng)是共享的，可以為不同的企業(yè)提供掛機短信服務。另一種是企業(yè)自己組建掛機短信系統(tǒng)，掛機短信系統(tǒng)通過電話的來電顯示提取數(shù)據(jù)，然后再提取符合主叫方和被叫方的掛機短信內(nèi)容并通過和運營商的接口或短信貓下發(fā)到主叫方，這種模式是獨享的，專門為某一個企業(yè)服務的。
二、計費方式
運營商運營的模式是通過運營商每個月向開通企業(yè)掛機短信系統(tǒng)的企業(yè)收取基本信息服務費，以及開通此項業(yè)務的企業(yè)固話下發(fā)短信按次的相關信息服務費。自己組建就不需要什么額外的費用了，只是前期的軟硬件的一個投入以及后期短信貓上卡的存值。
三、信息下發(fā)及其實現(xiàn)
在用戶拔打開通企業(yè)掛機短信的企業(yè)電話時，系統(tǒng)要向主叫方下發(fā)一條由被叫方（安裝企業(yè)掛機短信企業(yè)）自己設定的信息�？梢酝ㄟ^電信方提供的短信通道也可以使用硬件短信貓來實現(xiàn)。
四、系統(tǒng)組成及其實現(xiàn)
主要由以下幾個系統(tǒng)組成:
信息采集模塊
:負責電話號碼信息采集、分析、整理、提取等相關系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)分析模塊
:定時提取基礎數(shù)據(jù)，基于多個方面進行數(shù)據(jù)分析;在數(shù)據(jù)分析的基礎上，生成運營商或企業(yè)需要的各種統(tǒng)計報表。
短信網(wǎng)關模塊
:從對應的企業(yè)信息庫中提取內(nèi)容下發(fā)到指定的主叫方手機號碼，并接收用戶回復短信內(nèi)容。提供WEB客戶端給企業(yè)，使企業(yè)用戶編輯各種待發(fā)布的企業(yè)信息。
系統(tǒng)權限管理
:日常對于系統(tǒng)運行的監(jiān)控及告警處理，以及企業(yè)用戶的各種權限管理。
CTI論壇編輯
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