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多方通話從預約走向自助

張偉 2008/07/09

  中國的電話會議業(yè)務已開展多年,目前市場上存在著眾多面向企業(yè)用戶的電話會議通信產品。然而,用戶經常抱怨,他們開電話會議時,如果使用傳統(tǒng)的電話會議產品,需要事先預約電話會議的時間和方數(shù),會議中途既不能臨時延長、縮短會議時間,也不能隨意增減通話的方數(shù)。

  6月12日,263網(wǎng)絡通信公司在北京發(fā)布了其CC電話會議產品,正是出于對當前電話會議用戶需求的考慮以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的把握;诨ヂ(lián)網(wǎng)與通信的融合,CC電話會議很好地解決了上述問題。

  傳統(tǒng)的電話會議系統(tǒng)通常需要采購相關硬件設備,下載客戶端,甚至需要撥打特服號提前預約,繁瑣的操作讓使用者望而生畏。CC電話會議與此不同,它最大的特色在于擁有Web網(wǎng)頁的簡便操作界面。

  通過網(wǎng)頁操作,CC電話會議可全自助式服務:自行注冊、自主充值、自由發(fā)起會議。通過電腦在線發(fā)起呼叫,會議主持人只需輕點鼠標即可加入、查找、撥通多個電話號碼,輕松實現(xiàn)可包括60方參加的多方通話。與會者可選擇的通信方式包括常用的固定電話、手機和小靈通等。此外,“會議組”功能可以一次性地將組內數(shù)十個參會人號碼添加在號碼框中,可大大節(jié)省用戶的操作時間。CC電話會議的便利性不僅體現(xiàn)在發(fā)起環(huán)節(jié),注冊及充值環(huán)節(jié)同樣簡單。使用者只需花一分鐘在網(wǎng)上注冊、申請即可,而充值則可以通過神州行充值卡、網(wǎng)上支付、銀行匯款等多種方式來完成。

  眾所周知,通過互聯(lián)網(wǎng)呼叫,是包括Skype等基于VoIP技術的IP電話產品的一大特征!癈C電話會議與Skype不同,我們不是IP電話!263網(wǎng)絡通信股份有限公司副總裁張靖海向記者強調,“雖然通過Web頁面操作管理,但我們的通信還是基于傳統(tǒng)PSTN公共交換電話網(wǎng)的。”

  據(jù)記者了解,當會議主持人在Web頁面發(fā)起電話會議時,此指令通過因特網(wǎng)傳輸?shù)?63的服務器中,并把賬號信息寫入后臺Oracle數(shù)據(jù)庫中。同時,該指令通過落地交換設備連通PSTN公共交換電話網(wǎng)。會議主持人的通信設備首先被呼叫,主持人接通之后,其他與會人員開始被叫,便可陸續(xù)進入多方“會議室”。PSTN能夠捕捉會議狀態(tài),并將其傳回服務器中,以便主持人操作管理及計算話費。

  IP電話經常會遇到通話質量問題,比如通話延遲、話音模糊等,但CC電話會議由于采用PSTN通信網(wǎng)絡,因而通話質量具備電信品質。這一點是CC電話會議與IP電話最大的區(qū)別!皶h期間,你拔掉網(wǎng)線,通話并不會中斷。”263網(wǎng)絡通信股份有限公司CC電話業(yè)務總監(jiān)李想表示這是CC電話會議與IP電話最形象的區(qū)分。

中計報(www.ccidnet.com)



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