263攜統(tǒng)一通信產(chǎn)品“263EM”實(shí)現(xiàn)企業(yè)平臺(tái)化升級(jí)
2009/06/12
263正在將核心業(yè)務(wù)聚焦在企業(yè)通信市場(chǎng)，此前主要以電子郵件通信服務(wù)為主的263，正在向企業(yè)通信整體解決方案提供商升級(jí)。
5月21日，263網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)263)對(duì)外公布了263基于“通信因管理而統(tǒng)一”理念的統(tǒng)一通信產(chǎn)品——263EM，這是一款具有管理功能的企業(yè)統(tǒng)一通信平臺(tái)。此舉表明，263正在試圖通過(guò)平臺(tái)化模式來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)。
戰(zhàn)略升級(jí)
263總裁蘆兵表示，263把“統(tǒng)一通信”趨勢(shì)的核心定義解讀為“通信因管理而統(tǒng)一”，這與思科倡導(dǎo)的“統(tǒng)一通信”小同而大異。263通過(guò)多年對(duì)客戶(hù)需求的把握和挖掘發(fā)現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)用戶(hù)，特別是國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一管理需求的滿(mǎn)足是撬動(dòng)市場(chǎng)的核心，技術(shù)和平臺(tái)的統(tǒng)一僅僅是滿(mǎn)足需求后的結(jié)果，即通過(guò)實(shí)現(xiàn)“通信的統(tǒng)一管理”才能邁向“統(tǒng)一通信”，而中國(guó)的中小企業(yè)最迫切需要的正是如263EM這樣基于“通信管理”機(jī)制的統(tǒng)一通信平臺(tái)與服務(wù)。
263方面強(qiáng)調(diào)，EM產(chǎn)品與263郵件服務(wù)一樣，繼續(xù)沿用外包服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式而不是軟件銷(xiāo)售模式。以EM平臺(tái)來(lái)為客戶(hù)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，其產(chǎn)品解決方案的安全性、穩(wěn)定性保障是重中之重，263總裁助理李宏宇對(duì)記者表示，在產(chǎn)品研發(fā)的兩年中，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的設(shè)計(jì)，還是與其他方面的應(yīng)用整合，這些都是重點(diǎn)攻關(guān)環(huán)節(jié)。
瞄準(zhǔn)中小企業(yè)
263的EM產(chǎn)品定位很明確，那就是將目標(biāo)用戶(hù)定位在員工數(shù)超過(guò)50人、內(nèi)部溝通頻繁、協(xié)同性及工作效率差的中小企業(yè)。在263看來(lái)，作為一直為中小企業(yè)服務(wù)的廠商，自己更了解國(guó)內(nèi)4200萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)的現(xiàn)狀和實(shí)際需求。
據(jù)介紹，目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面，盡管80％的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力，但只有44.2％用于業(yè)務(wù)應(yīng)用，9％左右實(shí)施了電子商務(wù)，僅4.8％實(shí)施了ERP。
目前在該市場(chǎng)領(lǐng)域263并非沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，事實(shí)上，從企業(yè)規(guī)模來(lái)看。263的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手似乎更為強(qiáng)大。IBM、思科、微軟等跨國(guó)公司的統(tǒng)一通信產(chǎn)品都已開(kāi)始涉足中小企業(yè)市場(chǎng)。
不過(guò)在263看來(lái)，263EM從企業(yè)最常用和最依賴(lài)的通信手段人手，強(qiáng)調(diào)通信的可管理性，已經(jīng)形成了與思科、微軟等企業(yè)的市場(chǎng)區(qū)隔。
此前，思科、微軟等廠商的統(tǒng)一通信服務(wù)基本集中于大型企業(yè)，在服務(wù)于中小企業(yè)時(shí)，往往采取把大型企業(yè)應(yīng)用軟件瘦身化的做法。不過(guò)目前這類(lèi)解決方案基本用于美國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)還鮮有應(yīng)用。
“把大企業(yè)應(yīng)用軟件瘦身化搬到中國(guó)市場(chǎng)來(lái)會(huì)面對(duì)更多的問(wèn)題，它們對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀、通信需求現(xiàn)狀的把握還差得很遠(yuǎn)。”263副總裁李銳表示。以一些跨國(guó)企業(yè)為例，其合作模式是在國(guó)內(nèi)找一個(gè)第三方提供運(yùn)營(yíng)管理，再找到眾多的第三方進(jìn)行銷(xiāo)售，對(duì)于此種運(yùn)作方式，李銳認(rèn)為這些企業(yè)“還會(huì)有很長(zhǎng)的彎路要都走”，而這種狀況“也給263留下了很大的市場(chǎng)空間”。
李銳表示，目前的263已經(jīng)具備了為中小企業(yè)服務(wù)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在軟件成熟度和對(duì)客戶(hù)的把握上。
“我們比那些大的軟件和硬件解決方案提供商更懂得運(yùn)營(yíng)，我們更懂得中小企業(yè)，比那些電信運(yùn)營(yíng)商更懂得怎樣做軟件。”李銳這樣談到。
平臺(tái)化布局
縱觀通信企業(yè)的發(fā)展史，平臺(tái)化概念的提出是一個(gè)重要的歷史產(chǎn)物。它往往在企業(yè)單一產(chǎn)品市場(chǎng)容量積累到一定程度后開(kāi)始出現(xiàn)，而體現(xiàn)出來(lái)的則是企業(yè)在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如今，平臺(tái)化的多贏睦與高抗風(fēng)險(xiǎn)性已經(jīng)成為商業(yè)模式發(fā)展的趨勢(shì)之一。
2003年英特爾迅馳產(chǎn)品的出現(xiàn)，改變了以往以CPU主頻升級(jí)為特征的產(chǎn)品演進(jìn)路線(xiàn)，進(jìn)而上升為對(duì)平臺(tái)化追求。華為早在幾年前的平臺(tái)化發(fā)展規(guī)劃，也讓它在現(xiàn)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了有利的位置。
此次263EM產(chǎn)品整合了企業(yè)郵箱、電話(huà)會(huì)議以及企業(yè)即時(shí)通信等多種應(yīng)用，已經(jīng)初步建立起企業(yè)通信統(tǒng)一管理平臺(tái)的架構(gòu)。
作為263統(tǒng)一通信產(chǎn)品，此次發(fā)布的263EM核心是利用其面向企業(yè)的管理平臺(tái)和機(jī)制對(duì)企業(yè)通信工具進(jìn)行整合，并通過(guò)統(tǒng)一界面、統(tǒng)一認(rèn)證來(lái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，將即時(shí)通信、企業(yè)郵件、網(wǎng)絡(luò)傳真、電話(huà)會(huì)議、公告欄等目前中小企業(yè)最常用的通信服務(wù)相互打通，同時(shí)以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為出發(fā)點(diǎn)，自動(dòng)生成聯(lián)系人列表，并與263企業(yè)郵箱的通訊錄同步更新，補(bǔ)足了當(dāng)下企業(yè)通信工具的短板，為用戶(hù)的高效溝通提供了保障，實(shí)現(xiàn)企業(yè)通信的高管理性要求。
263副總裁李銳在發(fā)布會(huì)上還明確表示：263企業(yè)郵箱所有核心用戶(hù)將免費(fèi)使用263EM服務(wù)。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
相關(guān)鏈接: