多媒體融合通信應(yīng)用于軍區(qū)的智能化運(yùn)營(yíng)管理
2011/08/24
軍隊(duì)在日常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中，由于下轄的機(jī)房多、運(yùn)維人員多、人員轉(zhuǎn)崗流動(dòng)多等“三多”的特點(diǎn)，這帶來(lái)了“操作能力參差不齊、培訓(xùn)難度高、故障責(zé)任不清”等問(wèn)題。這不僅造成了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的效率差，還給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部門的領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一高效管理帶來(lái)較大的障礙，成為軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)較為頭疼的一個(gè)事情。
某軍區(qū)的通信總站作為二級(jí)單位，日常工作中，需要負(fù)責(zé)整個(gè)軍區(qū)的通信保障和線路維護(hù)等工作。在工作級(jí)別中，對(duì)下需要承擔(dān)五省各個(gè)作戰(zhàn)部隊(duì)間的通信保障，對(duì)上需要負(fù)責(zé)與北京進(jìn)行互聯(lián)互通。
軍區(qū)的需求概述
針對(duì)以上的情況，該軍區(qū)通信總站領(lǐng)導(dǎo)與捷思銳科技接洽后，由捷思銳科技制訂了相應(yīng)的解決方案，主要解決軍區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營(yíng)的如下需求：
1）全網(wǎng)24小時(shí)多媒體互動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理：由于采用了多媒體音視頻監(jiān)控、會(huì)議以及結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行指導(dǎo)等工作，該方案幫助軍區(qū)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)的全天候多媒體互動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理。
2）遠(yuǎn)距離全程視頻監(jiān)控：為上千個(gè)機(jī)房進(jìn)行全網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，軍區(qū)相應(yīng)管理級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，可對(duì)相應(yīng)機(jī)房進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和調(diào)用信號(hào)等。當(dāng)有些網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，全程視頻監(jiān)控可以為事故的責(zé)任進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷和認(rèn)定。
3）全網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)指導(dǎo)：由于眾多機(jī)房的人員素質(zhì)參差不齊，有些人員的操作需要進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。該新建的通信網(wǎng)絡(luò)，需要滿足此需求，使得軍區(qū)減少人員雇傭成本、培訓(xùn)成本以及跨區(qū)域流動(dòng)的交通成本等。
4）遠(yuǎn)程會(huì)診：通過(guò)視頻會(huì)議等功能，由專家實(shí)現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程的故障進(jìn)行會(huì)診，迅速解決各地出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)管理。
整體解決方案
1）基本架構(gòu)描述
在該系統(tǒng)中，軍區(qū)網(wǎng)管中心為最高管理（指揮）者，網(wǎng)管中心臺(tái)站對(duì)上接受所屬三級(jí)網(wǎng)管中心的管理與指揮，對(duì)下?lián)?fù)有為本轄區(qū)范圍內(nèi)各普通臺(tái)站提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持（支援）的責(zé)任；三級(jí)網(wǎng)管中心對(duì)上接受軍區(qū)網(wǎng)管中心的管理與指揮，對(duì)下負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)包括中心臺(tái)站在內(nèi)的所有臺(tái)站的管理與指揮。
普通臺(tái)站則接受所屬三級(jí)網(wǎng)管中心的管理與指揮，同時(shí)接受所屬中心臺(tái)站的指導(dǎo)與支持。軍區(qū)網(wǎng)管中心擁有越級(jí)指揮權(quán)力，在需要時(shí)，可越級(jí)直接指揮所有中心臺(tái)站和普通臺(tái)站。
整體平臺(tái)及調(diào)度終端部署于IP網(wǎng)絡(luò)，整體平臺(tái)可支持3級(jí)或以上的多級(jí)架構(gòu)。該平臺(tái)支持有線、無(wú)線混合調(diào)度，可以靈活設(shè)置個(gè)級(jí)別調(diào)度權(quán)限。
2）實(shí)現(xiàn)的主要功能
多媒體調(diào)度功能：本方案主要實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音調(diào)度、視頻調(diào)度、音視頻聯(lián)動(dòng)、視頻會(huì)議等多種調(diào)度模式，可以提供高清視頻圖像以及實(shí)現(xiàn)高清視頻監(jiān)控；視頻調(diào)度方面，可以實(shí)現(xiàn)與監(jiān)控系統(tǒng)的對(duì)接，平臺(tái)可調(diào)度有線、無(wú)線視頻監(jiān)控圖像；系統(tǒng)可靈活召開(kāi)遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，各地人員可通過(guò)安裝了系統(tǒng)配置的視頻會(huì)議終端軟件的PC機(jī)或筆記本電腦進(jìn)入會(huì)議室，參加視頻會(huì)議。多媒體調(diào)度系統(tǒng)可與原有內(nèi)部語(yǔ)音通信系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)雙向互聯(lián)互通。
多網(wǎng)融合功能：IP、程控語(yǔ)音、WiFi語(yǔ)音終端等多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可被平臺(tái)調(diào)度；
無(wú)線音視頻通信：中心調(diào)度人員可以觀察無(wú)線視頻攝像頭捕捉的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)畫(huà)面，遠(yuǎn)程指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員調(diào)試、解決設(shè)備故障； 各地機(jī)房人員可佩帶無(wú)線終端，實(shí)現(xiàn)與中心調(diào)度人員的雙向語(yǔ)音通信；
基礎(chǔ)語(yǔ)音調(diào)度：多級(jí)調(diào)度、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)、廣播、熱線、夜服、調(diào)度電話會(huì)議、錄音、分級(jí)管理等多種調(diào)度功能；
系統(tǒng)核心基于IP網(wǎng)絡(luò)：可直接部署與客戶的高速光網(wǎng)絡(luò)，便于后期多業(yè)務(wù)接入；
應(yīng)急語(yǔ)音調(diào)度會(huì)議：在發(fā)生緊急情況時(shí)，調(diào)度員可按照預(yù)先編組，實(shí)現(xiàn)一鍵應(yīng)急語(yǔ)音會(huì)議，快速下達(dá)指令。
3）主要核心設(shè)備
平臺(tái)的核心服務(wù)器部署于軍區(qū)網(wǎng)管中心機(jī)房，主要包括：核心調(diào)度機(jī)、錄制服務(wù)器、視頻服務(wù)器、中繼網(wǎng)關(guān)；軍區(qū)網(wǎng)管中心、三級(jí)網(wǎng)管中心部署調(diào)度終端，包括：調(diào)度臺(tái)、視頻擴(kuò)展臺(tái)、IP調(diào)度話機(jī)等；臺(tái)站部署AP、WiFi話機(jī)、WiFi攝像機(jī)、IP球機(jī)以及IP調(diào)度話機(jī)。
出于管理的方便性和接入終端的廣泛性等，今后該工程在深入推廣時(shí)，還會(huì)考慮采用包括3G終端、移動(dòng)單兵以及圖像的多路采集和轉(zhuǎn)分發(fā)等功能。
CTI論壇編輯
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