捷思銳多媒體通信系統(tǒng)服務(wù)智能電網(wǎng)建設(shè)
2010/03/18
建設(shè)智能電網(wǎng)的熱潮正在全球范圍內(nèi)蔓延，智能電網(wǎng)建設(shè)也成為我國(guó)未來電力行業(yè)的重大建設(shè)任務(wù)，并朝著國(guó)家戰(zhàn)略層面上升。高度的信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化是智能電網(wǎng)的主要特征，而信息化建設(shè)正是發(fā)展智能電網(wǎng)的基礎(chǔ)和保障。
經(jīng)過數(shù)十年信息化建設(shè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的電力通信網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)由最初的以語(yǔ)音通信為特征的窄帶業(yè)務(wù)，發(fā)展到辦公自動(dòng)化(OA)、管理信息系統(tǒng)（MIS）、呼叫中心(CallCenter)以及視頻會(huì)議等綜合業(yè)務(wù)的接入。
不過審視國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，尤其是在建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的背景下，電力信息化建設(shè)形式依然不容樂觀。作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要企業(yè)，某電網(wǎng)公司為保障堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的建設(shè)，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)高度重視，并提出了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和高要求。但是由于企業(yè)在以往信息化建設(shè)過程中，缺乏統(tǒng)一的信息處理平臺(tái)，致使部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享，內(nèi)部信息資源不對(duì)稱，從而限制了企業(yè)管理效率的進(jìn)一步提升，也給發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)帶來難題。
為了貫徹國(guó)家統(tǒng)一部署，加快堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的建設(shè)，該企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)提出了以通信融合、系統(tǒng)對(duì)接、提高資源利用率為需求的信息化系統(tǒng)深入性整合。
客戶需求分析：
針對(duì)現(xiàn)有電力功能系統(tǒng)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的綜合控制與各個(gè)功能系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，使各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)得到銜接，企業(yè)提出了以下具體需求：
1．各類通信方式的融合：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有程控交換系統(tǒng)、電視電話會(huì)議系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、短消信系統(tǒng)等通信資源和通信方式的整合，實(shí)現(xiàn)全通信方式和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。
2.各類管理系統(tǒng)的對(duì)接：完成傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)控?cái)?shù)據(jù)中心網(wǎng)管系統(tǒng)以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的軟交換應(yīng)用，并由MCS多媒體通信系統(tǒng)提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接口，傳輸網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心網(wǎng)管進(jìn)行調(diào)用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)警信息的下發(fā)功能，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用，實(shí)現(xiàn)相關(guān)通知的下發(fā)功能。
3.提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率：提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、信息資源的利用率進(jìn)一步完善以語(yǔ)音為基礎(chǔ)的通信應(yīng)用，提高各系統(tǒng)的有效性及高效性。
經(jīng)過認(rèn)真分析和調(diào)研，企業(yè)最終選擇了由捷思銳科技提供的MCS多媒體通信系統(tǒng)。
MCS多媒體通信系統(tǒng)是捷思銳旗下集語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)為一體的全新統(tǒng)一通信平臺(tái)。它既能滿足電力企業(yè)各類辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用，還連通各個(gè)業(yè)務(wù)間的環(huán)節(jié)，完成傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)控?cái)?shù)據(jù)中心網(wǎng)管系統(tǒng)以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的軟交換應(yīng)用。系統(tǒng)提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接口，對(duì)傳輸網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心網(wǎng)管進(jìn)行調(diào)用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)警信息的下發(fā)功能，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用，實(shí)現(xiàn)相關(guān)通知的下發(fā)功能。同時(shí)，該系統(tǒng)開發(fā)基于模塊化結(jié)構(gòu)，并能提供語(yǔ)音、視頻及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)PSTN融合的多媒體解決方案。
具體解決方案拓?fù)鋱D如下：
該套系統(tǒng)部署簡(jiǎn)便、方便操作，只需要在機(jī)房部署MCS、視頻服務(wù)器、傳真服務(wù)器、GA90語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等設(shè)備，通過結(jié)合傳真服務(wù)器、視頻服務(wù)器、SMS服務(wù)器、郵件服務(wù)器組成服務(wù)器集群，就可完成所有的服務(wù)器功能。
1.設(shè)備安裝部署
1）由MCS與該企業(yè)原有的大型傳統(tǒng)PBX進(jìn)行對(duì)接，MCS主要處理語(yǔ)音交換，具備IP-PBX和VOIP網(wǎng)關(guān)的功能，還具有IVR（交互式語(yǔ)音應(yīng)答）和ACD（自動(dòng)呼叫分配）等呼叫中心功能，并為SEME提供服務(wù)。
2）經(jīng)過簡(jiǎn)化布線，GA90語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)通過E1線路與上層PBX連接，保持與PSTN暢通。
3）連接視頻服務(wù)器、傳真服務(wù)器提供視頻會(huì)議及無紙化傳真服務(wù)。
4）該系統(tǒng)支持多類終端，辦公人員不僅可以通過登陸SEME辦公軟件在線辦公，還可以配備臺(tái)式CN2x4VOIP電話、在PC上安裝SP3軟件電話及使用帶有WIFI功能的手機(jī)進(jìn)行VOIP免費(fèi)通話。
2.實(shí)現(xiàn)功能
根據(jù)基于MCS多媒體通信系統(tǒng)設(shè)備的功能劃分，可分為八個(gè)主要功能：
具體八個(gè)功能描述如下：
（1）語(yǔ)音功能
項(xiàng)目語(yǔ)音業(yè)務(wù)通過MCS多媒體通信系統(tǒng)的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)電話業(yè)務(wù)與系統(tǒng)模塊IP電話的互通功能，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
�。�2）短消息功能
在全系統(tǒng)整合過程中，MCS多媒體通信系統(tǒng)通過標(biāo)準(zhǔn)通信接口與短信服務(wù)器互連通信，將上層的業(yè)務(wù)控制信息（告警、廣告等）發(fā)送給短信媒體網(wǎng)關(guān)，短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送SMS至移動(dòng)電話網(wǎng)。
（3）視頻會(huì)議功能
通過MCU或者協(xié)議轉(zhuǎn)化器，連接視頻會(huì)議專網(wǎng)和IP網(wǎng)絡(luò)，使IP網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議軟終端接入現(xiàn)有運(yùn)行的專網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)。
（4）電子郵件功能
除支持語(yǔ)音郵件基本功能外，電子郵件能夠與現(xiàn)有系統(tǒng)電子郵件服務(wù)器對(duì)接，支持軟交換到系統(tǒng)電子郵件服務(wù)器的單向發(fā)送。
�。�5）網(wǎng)管告警功能
MCS多媒體通信系統(tǒng)通過連接網(wǎng)管服務(wù)器，采集網(wǎng)關(guān)服務(wù)器信息向語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、系統(tǒng)短消息服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器發(fā)送告警信息，然后觸發(fā)多種方式告警應(yīng)用。
�。�6）無紙傳真功能
MCS多媒體通信系統(tǒng)通過連接IP傳真服務(wù)器，使傳真服務(wù)器進(jìn)入IP網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，連接PSTN網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無紙傳真功能。實(shí)現(xiàn)IP傳真服務(wù)器實(shí)現(xiàn)PC到PC、PC到傳真機(jī)的無紙傳真功能。
�。�7）語(yǔ)音信箱功能
MCS多媒體通信系統(tǒng)通過自身模塊的IPPBX連接基于SIP協(xié)議的IP網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)連接PSTN網(wǎng)絡(luò)，將電話錄音保存到IP網(wǎng)絡(luò)硬盤，可以查找，調(diào)用，觸發(fā)郵件系統(tǒng)。
（8）IM功能(InstantMessage)
MCS多媒體通信系統(tǒng)通過將自身平臺(tái)接入IP網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供一套完整的客戶端軟件（即SEME），它包括即時(shí)消息客戶端、軟件電話客戶端、視頻通信客戶端和短消息客戶端等功能。同時(shí)IM支持OA系統(tǒng)的調(diào)用，提供便捷的即時(shí)通信方式，提高溝通效率。
CTI論壇編輯
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