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UcSTAR統(tǒng)一通信服務中信金通證券

2009/01/19

1.中信金通證券介紹

　　中信金通證券有限責任公司是中信證券股份有限公司的全資子公司， 2002年2月6日成立。注冊資本8.85億元人民幣。在杭州、蕭山、臨安、金華、諸暨、義烏、溫嶺、余姚、嘉興、海寧、湖州、溫州、北京、上海等地擁有36個營業(yè)網點。中信金通證券有限責任公司堅持規(guī)范經營，穩(wěn)健發(fā)展，秉承客戶至上，真誠服務的原則，以專業(yè)服務為客戶創(chuàng)造新價值，實現讓中信金通成為客戶滿意、員工滿意和股東滿意的一流證券公司的愿景。

2.網絡現狀及遇到問題：如何為公司提高溝通和管理效率？ 3.UcSTAR介紹及解決方案

　　UcSTAR ：Unified Communication Star，是深圳市擎旗信息技術有限公司推出的企業(yè)級統(tǒng)一溝通平臺。是融合多種通訊手段（IM、文件、視頻、語音、EMAIL、SMS、電話、VOIP、MSN互通），融合企業(yè)的多種應用系統(tǒng)緊密集成（OA、CMS、ERP、EIP、Portal、網站、應用軟件），交流對象和交流內容可管理，可控制，可擴展，輕松實現部署企業(yè)的統(tǒng)一工作平臺。

　　UcSTAR能統(tǒng)一消息、統(tǒng)一溝通、統(tǒng)一管理、隨意選擇多種溝通手段，中信金通證券信息管理中心相關人員經過幾次實地考察，并到我司證券行業(yè)其他客戶親身體驗UcSTAR給管理帶來的效益，當即決定就用UcSTAR統(tǒng)一通信平臺。

3.1部署方案圖之一


4.主要應用UcSTAR功能

　　工作組：支持幾千級用戶同時在一個群組即時溝通，文件，IM，圖片支持。
　　廣播消息：信息傳達只是需要幾秒鐘。
　　和中信金通各應用系統(tǒng)無縫整合，單點登錄。
　　個性設計：群功能共享、隨工作需要設計個人資料……

5主要功能匯總

5.1詳細功能情況


5.2企業(yè)辦公集成應用匯總 6.客戶反饋意見和后續(xù)工作

　　面對機會與風險并存的行業(yè)發(fā)展前景，中信金通如何能夠在股市飄搖震蕩的過程中隨時把握良機、有效規(guī)避金融風險，是中信金通所有管理者亟待解決的首要問題。UcSTAR的引進為信息管理中心解決了管理中的很多老大難問題，它不僅能將全國各地營業(yè)部之間、營業(yè)部與總部之間隨時保持快速、高效的溝通，信息同享，更能快速地為客戶服務，正好與中信證券的經營理念相吻合。

　　UcSTAR這個開放式的架構，讓相關人員感到驚嘆，它不僅對證券行業(yè)存在的管理紕漏全部顯露，并得到完美的解決方案；對即時通信平臺、在線客服系統(tǒng)、與內部應用系統(tǒng)的無縫整合等遠遠比身在證券行業(yè)的人士還要考慮得全面、周到；中信金通相關人員表示，選擇UcSTAR的另一個原因是，相信擎旗這支強大的技術團隊的凝聚力與技術能力，能提供最貼近中信金通用戶體驗和需求的融合通信解決方案。

CTI論壇編輯


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