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石油大學遠程教育學生服務應用華為-3Com IP呼叫中心簡訊

2005/06/28

　　 近日，華為-3Com NBX IP 呼叫中心（以下簡稱IP呼叫中心）系統(tǒng)正式通過石油大學成人網(wǎng)絡教育學院的最終驗收，正式投入使用。（請訪問總代理網(wǎng)站查看詳情http://www.voicemeeting.com）
IP呼叫中心主要負責受理成人（網(wǎng)絡）教育學院學員的電話咨詢（包括課件、輔導、作業(yè)、各種教學信息等）。由于石油大學內部已經(jīng)部署了千兆以太網(wǎng)，華為-3Com IP呼叫中心系統(tǒng)不需要對現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡做任何調整就可以方便快速地部署系統(tǒng)，不需要部署其他線路，而且我們的系統(tǒng)IT部門管理人員就能管理，不需要增加額外的通信維護人員。

　　IP呼叫中心在功能方面也為教育系統(tǒng)量身定做，包括與學生管理的其他業(yè)務系統(tǒng)掛機，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享等。

　　IP呼叫中心通過電話、電子郵件、語音信箱等多種方式，加強對遠程學生的支持服務，提高遠程教育的教學質量。石油大學的教師們都稱贊"華為-3Com IP 呼叫中心真是為教育插上了信息化的翅膀"。

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石油大學遠程教育學生服務應用華為-3Com IP呼叫中心案例

北京網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯


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