紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議應(yīng)用于興安藥業(yè)
2009/09/27
客戶(hù)背景
興安藥業(yè)有限公司，是一家成立于2000年的外商獨(dú)資醫(yī)藥公司，公司研發(fā)、制造及銷(xiāo)售在亞洲屬獨(dú)一無(wú)二的藥物傳遞系統(tǒng)。興安藥業(yè)對(duì)一些已知藥采取創(chuàng)新方法改變藥的傳遞方式，從而改變藥的使用方式。
興安的使命是提高全世界患者的生活質(zhì)量，對(duì)醫(yī)藥進(jìn)行創(chuàng)新，更好地呵護(hù)患者的健康。同時(shí)，提供給興安員工有意義、富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)，使他們更好地體現(xiàn)自我價(jià)值。最大程度地開(kāi)發(fā)藥物的使用價(jià)值，并使之在絕大多數(shù)患者的經(jīng)濟(jì)承受能力之內(nèi)。
客戶(hù)需求
醫(yī)藥制造作為一個(gè)傳統(tǒng)而又蘊(yùn)含大量高新科技元素的特殊行業(yè)，近年來(lái)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用需求一直呈現(xiàn)快速升溫趨勢(shì)。隨著該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，一種全新的以視頻會(huì)議為主導(dǎo)的統(tǒng)一通信平臺(tái)溝通運(yùn)營(yíng)管理模式正在醫(yī)藥制造行業(yè)悄然興起。
不同于其它行業(yè)，醫(yī)藥制造由于涉及到廣大民眾的身體健康甚至生命安危，屬于國(guó)家嚴(yán)格監(jiān)管的重點(diǎn)行業(yè)，主管部門(mén)對(duì)制藥企業(yè)都有統(tǒng)一執(zhí)行的強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，加上日趨嚴(yán)峻的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這些因素都迫使醫(yī)藥制造企業(yè)在改進(jìn)、完善自身管理機(jī)制的同時(shí)，必須不斷引入新的現(xiàn)代技術(shù)手段，以適應(yīng)快速轉(zhuǎn)型的以信息化主導(dǎo)的全新產(chǎn)業(yè)格局。
由于興安藥業(yè)的分支機(jī)構(gòu)及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)多分散于全國(guó)各地，而各地之間通常又缺乏及時(shí)信息溝通，企業(yè)每年僅用于員工出差的人力物力花費(fèi)都是一筆不小的開(kāi)支。視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求，已經(jīng)成為了興安藥業(yè)提升信息化應(yīng)用水平、節(jié)省辦公成本、提高客戶(hù)服務(wù)能力的有效解決辦法。
解決方案
興安藥業(yè)有限公司下屬多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。目前公司總部和運(yùn)營(yíng)中心位于上海張江科技園區(qū)醫(yī)藥大廈，生產(chǎn)基地位于福建莆田，計(jì)劃建設(shè)紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)與總部的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。
視頻會(huì)議服務(wù)器設(shè)置在上海總部，通過(guò)電信的6M帶寬接入互聯(lián)網(wǎng)，并配備有廣域網(wǎng)靜態(tài)IP地址。下屬生產(chǎn)基地和分支機(jī)構(gòu)通過(guò)電信ADSL接入和光纖接入等方式接入互聯(lián)網(wǎng)。這些點(diǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議通訊，進(jìn)行音頻、視頻和數(shù)據(jù)的多方溝通。
下屬各節(jié)點(diǎn)企業(yè)Internet寬帶接入帶寬均在2M以上，大部分配備了廣域網(wǎng)靜態(tài)地址。
按照興安藥業(yè)對(duì)于紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議（www.infowarelab.com）建設(shè)規(guī)劃，首期項(xiàng)目將以40個(gè)并發(fā)點(diǎn)規(guī)模設(shè)計(jì)，并充分考慮將來(lái)的擴(kuò)展應(yīng)用。
系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下圖所示：
系統(tǒng)的部署主要為服務(wù)器的部署。如圖，將服務(wù)器設(shè)置在張江科技園醫(yī)藥大廈中心機(jī)房?jī)?nèi)，被配置有公網(wǎng)靜態(tài)IP地址�？蛻�(hù)端通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器就可以實(shí)現(xiàn)紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議客戶(hù)端的自動(dòng)下載、自動(dòng)安裝和使用。
桌面級(jí)別外設(shè)
桌面級(jí)別的應(yīng)用主要是滿(mǎn)足用戶(hù)通過(guò)桌面系統(tǒng)（如筆記本電腦、辦公用PC機(jī)等）來(lái)進(jìn)行視頻會(huì)議的需求。因此，桌面級(jí)別的應(yīng)用主要就是在用戶(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)上，通過(guò)配置較簡(jiǎn)單的外設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)音視頻交流目的。
會(huì)議室級(jí)別外設(shè)
會(huì)議室級(jí)別的應(yīng)用中，視頻輸入設(shè)備可選用普通模擬攝像頭+采集卡（如SONY D70 + OSPREY 100）等；視頻輸出設(shè)備一般采用普通電腦顯示器、液晶顯示屏、電視機(jī)等。
客戶(hù)評(píng)價(jià)
“在傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨越來(lái)越嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的今天，藥業(yè)企業(yè)也需要更先進(jìn)的管理方法、更有效的溝通平臺(tái)和更快速的響應(yīng)機(jī)制來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高決策效率，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)幫助我們?cè)谒帢I(yè)總部與遍布各地的分支機(jī)構(gòu)之間，隨時(shí)進(jìn)行團(tuán)體會(huì)議、小組討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工招聘以及外部合作等各類(lèi)遠(yuǎn)程溝通與互動(dòng)，從而節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本、提升了溝通效率、加快了決策速度，現(xiàn)在我們市場(chǎng)銷(xiāo)售部每周都有很多各個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售會(huì)議在紅杉樹(shù)平臺(tái)上開(kāi)�！�
興安藥業(yè)上海營(yíng)運(yùn)中心主任一提起紅杉樹(shù)就連連夸好。
CTI論壇編輯
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