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信普飛科Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心亮相杭城

2010/05/10

　　CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者 楊佳林）：2010年4月29日至5月2日期間 ，“2010年中國(guó)杭州電子信息博覽會(huì)”在杭州和平會(huì)展中心舉辦。專注于提供企業(yè)級(jí)通信服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品的北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司帶著新成就-------Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心亮相杭城。

　　Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心是集通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)等技術(shù)與一體的酒店呼叫中心專業(yè)解決方案。在如今的酒店行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，越來(lái)越多的管理者希望引進(jìn)IT技術(shù)讓酒店的客人得到更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)提升員工的工作效率，從而控制并降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本。

　　而Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心能夠識(shí)別客戶，提供個(gè)性化的服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求，閉環(huán)解決問(wèn)題，以便提高客戶滿意度，并借助IT手段實(shí)現(xiàn)酒店流程再造能降本增效。

　　此次展會(huì)上Octopus的理念-----讓呼叫中心把服務(wù)變得更有序，其所具備的功能及酒店應(yīng)用后所實(shí)現(xiàn)的效果，得到了體驗(yàn)用戶的高度稱贊。



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