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天潤融通智能400電話平臺解決方案

2010/12/14

• 全國統(tǒng)一400電話號碼 + 專業(yè)規(guī)范的語音導(dǎo)航，彰顯企業(yè)形象與實力。數(shù)據(jù)表明，同等情況下，例如：在百度投放同樣的關(guān)鍵字，公布400電話號碼的企業(yè)比沒有400電話號碼的企業(yè)更容易接到用戶咨詢。


• 主叫方免長途費，“免費客服電話”的宣傳能提高客戶來電沖動


• 網(wǎng)上400電話功能，讓客戶從網(wǎng)上直接咨詢，增加客戶來電機(jī)會

• 獨特的“來電線索智能保全系統(tǒng)”，保證所有來電都能接入或記錄下來


• 號碼終身不變，搬家、業(yè)務(wù)員離職，只需重新綁定號碼，原有客戶線索永不丟失

• 詳細(xì)的來電統(tǒng)計分析，準(zhǔn)確評估不同廣告的推廣效果，提高市場推廣效率


• 支持單一帳戶監(jiān)控管理多個400電話號碼投放，滿足多媒體廣告效果監(jiān)控需求

• 按部門、按時段、按地區(qū)任意轉(zhuǎn)接來電，滿足日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理需要


• 可以在不同地點，按不同部門、不同層級部署業(yè)務(wù)，總部一點管理，提高效率

• 全面系統(tǒng)的客戶信息及行為分析，讓您比客戶自己更了解客戶


• 通話過程全紀(jì)錄，監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量，降低爭議，提高服務(wù)水平

CTI論壇編輯