VBVoice 5.4-構(gòu)建強有力的電話和語音解決方案
2007/03/23
VBVoice® 是企業(yè)級計算機電話(CT) 解決方案最全面和最靈活的開 發(fā)環(huán)境,。 自 1994年進入市場， 它就為世界范圍內(nèi)成千上萬的客戶提供堅實的基礎(chǔ)而實現(xiàn)了
可靠 的，完善且久經(jīng)考驗的CT解決方案。
VBVoice 5.4延續(xù)著這一優(yōu)良的傳統(tǒng)。它強化了Visual Studio.NET™和 Visual Studio 2005的功能，可以說是世界上最現(xiàn)代和最具豐富特色的開發(fā)環(huán)境，系統(tǒng)開發(fā)商用之為各種應(yīng)用快速地創(chuàng)造出可擴容和可發(fā)展的通信解決方案。隨著市場對高密度VoIP解決方案的持續(xù)需求，VBVoice
5.4則是英特爾NetStructure® HMP和thin blade 技術(shù)的強大支持。
NET的支持最大化地提高了系統(tǒng)開發(fā)商的生產(chǎn)力
VBVoice是一個獲獎產(chǎn)品，也是一個被認同的圖形用戶界面，它充分利用.NET環(huán)境來進行電話流程設(shè)計和電話控制。它能讓您選擇您的編程語言，支持一個強有力的
調(diào)試和編程環(huán)境， 并且提供無可比擬的編程靈活性和發(fā)展性。
完善的電話控制
VBVoice提供您搭建世界級電話和語音方案所需要的一切。它無縫且全 面地支 持IP 電話(VoIP) ，高密度傳真，呼叫分配(ACD)功能，先進的TAPI綜合化，
支持ISDN， E1/T1/IDSN數(shù)字電話線路上話音傳送，及更多。
無可比擬的可擴容性， 靈活性和易于實施
VBVoice 5.4 結(jié)合HMP2.0大大增強了運作能力和容量， 因為HMP2.0能夠 支持 400 路IP話路。英特爾HMP 2.0
thin blade 則給應(yīng)用開發(fā)者提供了更高層面的靈活性， 由于它橋接了IP和PSTN的接口通道，VBVoice 5.4則能夠給各種應(yīng)用提
供額外的網(wǎng) 關(guān)功 能由此，他們集合了融高效VoIP網(wǎng)關(guān)于HMP電話應(yīng)用中的所有組成部分。
分布式的結(jié)構(gòu)適于大容量的應(yīng)用
VBVoice 5.4的特點是模塊化結(jié)構(gòu)， 全分布式的主/從結(jié)構(gòu)就是其中一種。 主機系 統(tǒng) 資源和服務(wù)在一臺或多臺主機上，而應(yīng)用本身則在另外的機器上運行。這樣提供了無盡的系統(tǒng)分離，
負載平衡， 立實施，和無可比擬的可靠性和可擴容性， 所有這 些不需要附加的編程。SNMP先進的監(jiān)視功能則給各種應(yīng)用提供超強的控制能力。
Voice Over IP
VBVoice 5.4集合了對VoIP協(xié)議包括H.323 & SIP的支持. 另外，通過與Dialogic’s HMP和 Aculab
Prosody S軟件完好結(jié)合，VBVoice 讓您創(chuàng)建沒有硬件的IP電話應(yīng)用。
文本語音轉(zhuǎn)換 (TTS)的綜合
當預錄提示不是所期望的或不可行之時，VBVoice讓您從各種各樣的TTS引擎中選擇。因為TTS引擎直接地集成在VBVoice的開發(fā)環(huán)境中，這樣就很容易將文本語音轉(zhuǎn)換綜合到您應(yīng)用的電話流程中。
靈活的語音識別
VBVoice緊密結(jié)合Scansoft 和 Nuance主流的語音 識別引擎。它的控件支持大量詞匯，自然語言處理(NLP)，并且能讓您同時創(chuàng)建和修改語法。整個系統(tǒng)在電話期間隨時可轉(zhuǎn)到語音命令(幫助，操作員等)，而無需另外的識別許可(license),
因而實現(xiàn)低 成本。根據(jù)打電話者的聲音不同，Nuance平臺的來話識別功能讓您實現(xiàn)安全的電話接入且更加人性化。
會議
VBVoice會議控制系統(tǒng)結(jié)合Dialogic JCT實現(xiàn)多 路 會議。其應(yīng)用于將多話路合于同一語音會議中或 連接多話路以實現(xiàn)電話轉(zhuǎn)移。在許多應(yīng)用中，兩方橋接可直接設(shè)定而不需任何專門的會議硬件。
呼叫中心應(yīng)用
VBVoice支持呼叫分配(ACD)功能例如電話路由， 狀態(tài)，轉(zhuǎn)移及信息保留。TapRecord 控件能夠 對IVR和通話者之間或二個橋接的通話者之間的交談進行全雙工錄音。錄音可在模擬或數(shù)字通道進行，這是自動化安全和質(zhì)量管理應(yīng)用的理想選擇。您也能通過編程讓屏幕彈出到桌面并且與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序聯(lián)動。結(jié)合英特爾HMP則讓您在IP-PBX環(huán)境
中創(chuàng)造無硬件的解決方案。
多語種應(yīng)用
語言控件允許您開發(fā)多語種應(yīng)用且無需重寫叫呼叫流程。它支持英語，法語，西班牙語，意大利語， 日語，德語，或任何用戶自定義語言。系統(tǒng)提示 語包含在內(nèi)置的語言中。
傳真能力
VBVoice也讓您創(chuàng)建廣泛的傳真服務(wù)器解決方案，具體應(yīng)用包括自動傳真回復(FOD),傳真廣播，互聯(lián)網(wǎng)傳真網(wǎng)關(guān)及更多。支持高密度傳真業(yè)務(wù)，
并具 備很強的擴容能力以滿足您的需要。
網(wǎng)頁結(jié)合
WebQuery控件讓您能從URL確定的所有網(wǎng)站里檢索數(shù)據(jù)。將訪問目錄信息或其他網(wǎng)絡(luò)出版物集于 VBVoice應(yīng)用中。
開發(fā)靈活性和易于實施
VBVoice5.4 讓您創(chuàng)建大接入線數(shù)的應(yīng)用。 并且開 發(fā)和測試不 需要線接入許可(license)。 這讓您 能夠承接大的項目，或小項目到大項目的擴容，或反過來。一旦應(yīng)用
實施完畢，備份的runtime 管理 服務(wù)器讓許可的配置和管理變得更容易。作為選項，VBVoice5.4也支持您應(yīng)用的備份許可 (sublicensing)。
綜合的服務(wù)支持
我們精深的團隊會以一系列的支持計劃來協(xié)助您。反饋良好的開發(fā)培訓會應(yīng)您個人及您的應(yīng)用所需而讓您獲益匪淺。
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CTI論壇編輯
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