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3G計(jì)費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)要面向未來(lái)

劉啟誠(chéng) 2009/12/24

圖：Amdocs中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官EranOfir

　　EranOfir：現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上還沒(méi)有真正的面向3G的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在使用，現(xiàn)在中國(guó)用戶(hù)享受到的移動(dòng)沖浪服務(wù)，其實(shí)并不是真正意義上的3G服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商仍然是基于數(shù)據(jù)或者是基于用戶(hù)的使用在收費(fèi)，并不是把無(wú)線和有線實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)捆綁的3G模式。電信運(yùn)營(yíng)商的3G計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不是一夜之間就可以完成的。實(shí)際上運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)也要經(jīng)歷一個(gè)逐漸變化的過(guò)程，從過(guò)去的2G到現(xiàn)在的3G，一直到未來(lái)4G的技術(shù)，設(shè)備不斷出現(xiàn)，流量不斷增加都是漸進(jìn)的過(guò)程。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)，也要逐漸建立起自己的核心能力，這一切都不可能在兩年之內(nèi)完成。實(shí)際上可能要花十年的時(shí)間，才可能使我們現(xiàn)在提到的這些能力與運(yùn)營(yíng)商自己的商業(yè)智能系統(tǒng)以及CRM系統(tǒng)真正結(jié)合起來(lái)。我們現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的并不是明天早上我們一醒來(lái)，所有的事情都能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商做到了，我們現(xiàn)在所講到的更多是我們了解運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)可能會(huì)有哪些方面的需要，然后再來(lái)配合他們的需要，為他們提供所需的解決方案。比如在2010年1月我們即將推出一些工具，來(lái)讓運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)兆紀(jì)播放的能力。另外，在中國(guó)市場(chǎng)上我們也不只是在賣(mài)一些國(guó)際產(chǎn)品或者是服務(wù)的解決方案，我們會(huì)提供一些混合的解決方案給中國(guó)市場(chǎng)，這些混合的解決方案適合于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通各自不同的本地平臺(tái)，會(huì)給他們提供有針對(duì)性的解決方案。在企業(yè)方面，我們也可以實(shí)現(xiàn)合作伙伴的管理，或者是CRM系統(tǒng)的管理和提供，通過(guò)Amdocs互動(dòng)產(chǎn)品部門(mén)和運(yùn)營(yíng)商之間更多的合作，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。另外，我們現(xiàn)在所提供的其實(shí)是一個(gè)比較相似的解決方案，只是說(shuō)這個(gè)解決方案能夠涵蓋更多的功能和服務(wù)內(nèi)容，可以滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)發(fā)展的一些需要。

　　我剛才提到我們所要提供給運(yùn)營(yíng)商的解決方案是要經(jīng)得起未來(lái)驗(yàn)證的解決方案，也就是說(shuō)能夠滿(mǎn)足未來(lái)需要的解決方案。在這里我要特別強(qiáng)調(diào)經(jīng)得起未來(lái)驗(yàn)證，為什么這一點(diǎn)非常重要？有三個(gè)方面的原因：

　　第一個(gè)原因，你必須要讓你的解決方案符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，不管是TNF標(biāo)準(zhǔn)還是TNW標(biāo)準(zhǔn)，你要非常了解這些標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗袠?biāo)準(zhǔn)都有模塊化的成分在里面，你了解這樣的這些標(biāo)準(zhǔn)并且要符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，你的解決方案才能經(jīng)得起未來(lái)的驗(yàn)證。

　　第二個(gè)原因，在安裝過(guò)程當(dāng)中，我們這些解決方案是BSS或者是OSS的解決方案當(dāng)中預(yù)置的一個(gè)部分，而且有很多核心能力，如果你不預(yù)置在BSS或者是OSS解決方案當(dāng)中，其他的人在獲得BSS解決方案之后，就會(huì)對(duì)這些方案進(jìn)行集成。這樣的一個(gè)集成過(guò)程是要耗費(fèi)大量資金，同時(shí)也要花費(fèi)大量時(shí)間的。

　　第三個(gè)原因，你必須要領(lǐng)先一步，我們實(shí)際上已經(jīng)在這方面有很多成功的例子，比如在固定和移動(dòng)融合方面的項(xiàng)目我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)都是非常成功的，另外我們也在全球范圍實(shí)現(xiàn)十個(gè)3G項(xiàng)目的部署，并且我們也是第一個(gè)與BELL合作推出LTE的公司，所以我們要把商業(yè)流程的工作領(lǐng)先部署，而且我們必須領(lǐng)先于其他公司，但是并非是像你們說(shuō)到的領(lǐng)先于其他公司兩步。

圖：Amdocs市場(chǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)易理旌

　　易理旌：針對(duì)中國(guó)的3G市場(chǎng)，Amdocs做了充分的準(zhǔn)備。3G業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)模式、服務(wù)模式上有較大的不同，支撐系統(tǒng)必須對(duì)多媒體業(yè)務(wù)以及豐富的市場(chǎng)和服務(wù)模式提供一體化、標(biāo)準(zhǔn)化的支撐。在這種前提下，如何規(guī)劃建設(shè)3G業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)成為目前3G建設(shè)準(zhǔn)備過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　3G系統(tǒng)的建設(shè)主要是對(duì)用于承載業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及用于開(kāi)展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，在業(yè)務(wù)上將以移動(dòng)性、個(gè)性化、多媒體化和高速接入等為主要特點(diǎn)。3G業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，將具備相對(duì)復(fù)雜的價(jià)格體系、繁雜的優(yōu)惠打折體系、與內(nèi)容提供商等多方的復(fù)雜結(jié)算體系。我們2009年、2008年所做的工作，都是針對(duì)計(jì)費(fèi)質(zhì)量方面，以及提高計(jì)費(fèi)能力和服務(wù)方面的。

　　針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商3G計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性和融合性的這些需求，Amdocs的產(chǎn)品可以提供這些服務(wù)。但3G發(fā)展關(guān)鍵是業(yè)務(wù)模型的問(wèn)題。所以，Amdocs的產(chǎn)品是領(lǐng)先的，并且領(lǐng)先到一定程度能夠符合所有運(yùn)營(yíng)商的需求，因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗟馗麄兘涣�，我們很了解他們的需求，我們也了解以后市�?chǎng)的變化，以及變化的需求會(huì)碰到什么東西。

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