視維視頻會(huì)議保險(xiǎn)行業(yè)解決方案
2007/03/19
行業(yè)背景
中國加入WTO，使中國金融業(yè)開放的前景日漸明朗，對(duì)于中國民族保險(xiǎn)業(yè)來說，“入世”帶來的更多的是挑戰(zhàn)而不僅僅是發(fā)展的機(jī)遇，是將經(jīng)受市場開放所不定期來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)與沖擊。新的競爭環(huán)境對(duì)中國的保險(xiǎn)行業(yè)等提出了更高要求。尖端技術(shù)的運(yùn)用將使企業(yè)運(yùn)作更有秩序、更有效率、更加專業(yè)化。企業(yè)通過軟件系統(tǒng)的更新、硬件設(shè)施的改進(jìn)建立起良好的服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供更為迅捷、更為便利的服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流。 金融保險(xiǎn)領(lǐng)域的競爭正日益表現(xiàn)為高科技競爭。高科技可極大地提高企業(yè)運(yùn)作效率、增加客戶滿意度、降低成本，而這些正是金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)制勝的關(guān)鍵。
行業(yè)需求
保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)多并散布在全國各地，平時(shí)的工作交流主要以電話為主，每年用于出差會(huì)議的次數(shù)多而且及時(shí)性不夠。另一個(gè)方面來說，各分公司及下屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都已經(jīng)安裝了寬帶。視維視頻會(huì)議系統(tǒng)可以與流媒體廣播系統(tǒng)、遠(yuǎn)程同步股評(píng)講解系統(tǒng)、可視化客戶服務(wù)等系統(tǒng)集成，將豐富的多媒體信息通過網(wǎng)絡(luò)傳播給全系統(tǒng)范圍內(nèi)的營業(yè)部，既可以分享即時(shí)的資訊，集中咨詢服務(wù)資源，同時(shí)又可以通過互動(dòng)的方式，加強(qiáng)溝通效果。同時(shí)使企業(yè)縮短不必要的差旅時(shí)間并節(jié)省大筆費(fèi)用，極大地提高工作效率，減少運(yùn)營成本的系統(tǒng)。
視維視頻會(huì)議產(chǎn)品概述
作為業(yè)界最優(yōu)秀的軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)，視維視頻會(huì)議系統(tǒng)以其卓越的音視頻質(zhì)量，強(qiáng)大完善的通訊及協(xié)作功能、穩(wěn)定的系統(tǒng)性能提供給用戶一個(gè)全方位、多層次、高效率的網(wǎng)絡(luò)多媒體通訊平臺(tái)。清晰流暢的高質(zhì)量音視頻效果、全面豐富高效的數(shù)據(jù)協(xié)作功能、簡潔易用的操作界面、方便完善的遠(yuǎn)程管理和維護(hù)手段以及先進(jìn)的系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)架，使得視維視頻會(huì)議系統(tǒng)在功能、性能和技術(shù)發(fā)展前景上，都有著領(lǐng)先業(yè)界的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢。
視維視頻會(huì)議系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
山大聯(lián)潤視維視頻會(huì)議系統(tǒng)由服務(wù)器端軟件和客戶端軟件兩部分組成。服務(wù)器端安裝在單位服務(wù)器上或者單位PC上，各會(huì)場分別安裝一個(gè)客戶端，其中安裝服務(wù)器端軟件的PC服務(wù)器必須有公網(wǎng)固定的IP地址；有較好的網(wǎng)絡(luò)帶寬條件，以保證正常的音視頻信號(hào)的傳輸。
保險(xiǎn)公司在公司總部搭建視頻會(huì)議服務(wù)器，總公司與各分公司通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接，其視頻會(huì)議系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：
采用視維視頻會(huì)議系統(tǒng)后的效益分析：
視頻會(huì)議系統(tǒng)啟用后，在使用該系統(tǒng)召開會(huì)議的同時(shí)，還借助該系統(tǒng)進(jìn)行員工的遠(yuǎn)程培訓(xùn)、技術(shù)和業(yè)務(wù)討論等活動(dòng)，帶來的間接經(jīng)濟(jì)效益已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接節(jié)省的傳統(tǒng)會(huì)費(fèi)成本，可以極大地降低了運(yùn)營成本。
- 傳統(tǒng)會(huì)務(wù)變電子會(huì)務(wù),節(jié)省成本
進(jìn)行一次全系統(tǒng)大會(huì)，大概幾百人需要從各市區(qū)趕赴會(huì)議地點(diǎn)，住宿費(fèi)、差旅費(fèi)、補(bǔ)助等都將是是一筆很大的支出，而采用視頻系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議后，這些支出都可以節(jié)約，整個(gè)系統(tǒng)的軟硬件投資也可以馬上收回，達(dá)到了快捷、方便、有效、節(jié)約的目的。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)
面對(duì)競爭,我們只有不斷加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),得到客戶滿意度,這樣我們的企業(yè)才能立于不敗之地.我們優(yōu)秀的培訓(xùn)講師經(jīng)常要奔赴各地市對(duì)各地員工進(jìn)行培訓(xùn),培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,大多時(shí)間用在了”大巴車”上,
傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式因?yàn)槭艿降赜�、時(shí)間等多方面的限制而無法有效地進(jìn)行，而廣播式的教學(xué)只能單向講授，無法進(jìn)行交互式的討論溝通.在使用視頻會(huì)議系統(tǒng)后,可以進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn),既節(jié)省費(fèi)用,又加強(qiáng)了與各地市的業(yè)務(wù)溝通,提高效益.
新業(yè)務(wù)及時(shí)溝通
保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí)更新快、各種業(yè)務(wù)（如險(xiǎn)種等）推陳出新速度非常迅速.任何新業(yè)務(wù)的推出都要進(jìn)行討論分析,采用視頻會(huì)議系統(tǒng),及時(shí)的進(jìn)行交互式的討論溝通,為新業(yè)務(wù)的推出節(jié)省時(shí)間,增加了競爭優(yōu)勢。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接: