視維：藥業(yè)集團(tuán)視頻會議應(yīng)用案例
2006/10/24
1．行業(yè)背景
隨著國內(nèi)醫(yī)藥市場的快速發(fā)展與逐步成熟，藥物制造、醫(yī)藥銷售等企業(yè)面臨的市場需求與日俱增、競爭也日益激烈，客戶要求提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和水平不斷提高。高效的信息化建設(shè)是醫(yī)藥企業(yè)在競爭中的必備武器。目前一般醫(yī)藥公司的分支機(jī)構(gòu)遍布全國，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及各地，各地之間缺乏信息溝通，員工每年用于出差開會的費(fèi)用也極大而且不夠及時。為了能削減人員出差開會的費(fèi)用，采用視頻會議系統(tǒng)是一個不錯的選擇。視頻會議系統(tǒng)不僅能夠驅(qū)動企業(yè)的生產(chǎn)、銷售，而且為企業(yè)提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)，既節(jié)省了運(yùn)營成本，又提高了效率，為醫(yī)藥企業(yè)適應(yīng)激烈的市場競爭和提高客戶服務(wù)質(zhì)量提供了行之有效的武器。
2.具體情況
山西亞寶藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司是一個集藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、研發(fā)于一體的企業(yè)集團(tuán)，是全國中成藥50強(qiáng)企業(yè)之一和山西省百強(qiáng)企業(yè)之一。集團(tuán)公司下設(shè)亞寶藥業(yè)大同制藥有限公司、四川亞寶光泰藥業(yè)有限公司、山西亞寶醫(yī)藥經(jīng)銷有限公司等六個分公司，十二個子公司現(xiàn)有員工4000余人，資產(chǎn)總額10億元。由于產(chǎn)品分布于全國各地的生產(chǎn)基地和健全的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，生產(chǎn)、銷售網(wǎng)絡(luò)對交流管理的需求日益增大，普通的電話會議、圓桌會議已經(jīng)不能滿足亞寶藥業(yè)集團(tuán)的要求，對開拓海外市場有極大的障礙。
3. 解決方案
通過視維視頻會議網(wǎng)絡(luò)平臺，山西亞寶藥業(yè)集團(tuán)有限公司實(shí)現(xiàn)了不同地區(qū)之間的遠(yuǎn)程視頻會議和培訓(xùn)，加強(qiáng)了各銷售區(qū)域之間的信息溝通與交流，提高了公司管理和決策的效率，推動了異地的業(yè)務(wù)開拓尤其是海外業(yè)務(wù)，達(dá)到了及時交流網(wǎng)絡(luò)視頻見面的談判需求；節(jié)約了大量的差旅費(fèi)用和接待住宿費(fèi)用。
3.1 實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程培訓(xùn)
人才是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，山西亞寶一直堅(jiān)持"以人為本"，體現(xiàn)科技是第一生產(chǎn)力的基礎(chǔ)地位，除了引進(jìn)一批高素質(zhì)人才外，公司對職工采取外出培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合提高素質(zhì)的辦法，鼓勵他們勤于鉆研，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。利用視維視頻會議定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)能力飛速提高，節(jié)省了大量資金。
3.2 日常會議
亞寶著力構(gòu)建發(fā)達(dá)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，建立起普藥、代理、OTC和新藥四支銷售隊(duì)伍，改革營銷體制，不斷擴(kuò)大市場份額，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及全國各地。利用視維視頻會議，每周例會及決策會議變成可以隨機(jī)安排的，各部門隨時召開內(nèi)部會議，提高了效率，減少了差旅費(fèi)用。
3.3 商務(wù)溝通
近年來隨著我國制藥工業(yè)生產(chǎn)能力和水平的提高，成為全球藥品的生產(chǎn)和加工中心，亞寶藥業(yè)將產(chǎn)品打到歐美市場去，視維視頻會議推動了異地的業(yè)務(wù)開拓尤其是海外業(yè)務(wù)，達(dá)到了及時交流網(wǎng)絡(luò)視頻見面的談判需求，進(jìn)行面對面的開會協(xié)商業(yè)務(wù)。
4．使用效益
針對企業(yè)銷售和人員培訓(xùn)中遇到一些問題，公司積極尋找一種現(xiàn)代方式來管理企業(yè)。視維視頻會議系統(tǒng)，以其高質(zhì)量的音視頻效果、業(yè)界領(lǐng)先的基于XML的數(shù)據(jù)協(xié)作功能、優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性和靈活的接入方式等特點(diǎn)得到了山西亞寶藥業(yè)集團(tuán)有限公司領(lǐng)導(dǎo)們的高度認(rèn)可。真正實(shí)現(xiàn)了亞寶集團(tuán)的管理優(yōu)化，為亞寶集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展和現(xiàn)代化管理提供了有力的支持。
山大聯(lián)潤公司供稿 CTI論壇編輯
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