EastFax向物流業(yè)延伸
2006/09/22
毫無疑問，隨著IT技術(shù)應(yīng)用日趨成熟，傳真服務(wù)器的產(chǎn)生將為物流業(yè)提供前所未有的、近乎完美的傳真解決方案。
“物流行業(yè)日益迅速的發(fā)展，與高效方便即時(shí)的溝通是分不開的�！币晃晃锪鳂I(yè)的精英對(duì)此抱有絕對(duì)肯定的態(tài)度。而傳真作為現(xiàn)代社會(huì)主要通訊方式之一，對(duì)于物流公司有著越來越重要的意義。但是，作為物流行業(yè)從業(yè)人員，多少都遇到過以下讓人頭痛的問題：
- 出差到了外地，而客戶偏偏在此時(shí)發(fā)來了一封重要傳真，相隔千里無法查看，更無法及時(shí)回復(fù)客戶；
- 每天給全國(guó)各地甚至外國(guó)客戶發(fā)送大量傳真，通訊費(fèi)用高的驚人；
- 一片忙碌的辦公室里，想要查找一份傳真，面對(duì)厚厚的一疊，實(shí)在無從下手；
- 和客戶溝通的關(guān)鍵時(shí)刻，傳真機(jī)突然罷工或是傳真系統(tǒng)忽然癱瘓，讓你束手無策。
現(xiàn)代物流行業(yè)的傳真使用中，上述問題屢見不鮮，給物流公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來了很大阻礙。但是，上海復(fù)園電子科技有限公司的EastFax智能傳真服務(wù)器的推出大大的解決了上述難題。
我們來看看，國(guó)際貨運(yùn)巨頭法國(guó)達(dá)飛輪船為什么會(huì)成為EastFax智能傳真系統(tǒng)的積極推動(dòng)者。在中國(guó)擁有9個(gè)分公司，51家辦事處和遍布世界的客戶網(wǎng)的法國(guó)達(dá)飛輪船，其總部設(shè)在法國(guó)，國(guó)內(nèi)總公司設(shè)在上海，并在國(guó)內(nèi)其他城市擁有多家分支機(jī)構(gòu)。這樣龐大的集團(tuán)公司要與各地的分之機(jī)構(gòu)和客戶溝通，傳真量絕對(duì)是大的驚人。因此，達(dá)飛輪船最關(guān)注的一個(gè)問題就是，如何減少傳真成本和高效管理傳真件。
這些正是EastFax在物流業(yè)的獨(dú)特魅力之一，而它的優(yōu)勢(shì)卻遠(yuǎn)不止這些。
（一）移動(dòng)傳真
EastFax的移動(dòng)傳真主要體現(xiàn)在：⑴傳真和郵件的完美結(jié)合；⑵傳真與短信的默契合作。物流公司的業(yè)務(wù)范圍通常遍布全國(guó)甚至世界各地，因此出差成了物流公司員工的家常便飯。在沒有傳真機(jī)的情況下，如何及時(shí)的發(fā)送和接收傳真就成了物流公司面臨的一個(gè)棘手的問題。EastFax的移動(dòng)傳真完全解決了這些的問題，當(dāng)收到傳真時(shí)，電腦和手機(jī)都會(huì)提醒您。而且，您的電腦和郵箱會(huì)同時(shí)收到這份傳真，方便隨時(shí)隨地查看。除了通過郵箱接收傳真，在EastFax
Mail Server的幫助下，用戶還可以直接通過郵箱發(fā)送傳真，只需將郵件地址設(shè)為“傳真號(hào)”@“域名”即可，傳真就會(huì)通過服務(wù)器發(fā)送到對(duì)方的傳真機(jī)上。使用了EastFax以后，無論身在世界的哪一個(gè)角落，物流行業(yè)的從業(yè)人員都可以方便的通過郵箱查看和發(fā)送傳真，大大提高了傳真的移動(dòng)性，為其與客戶和公司隨時(shí)保持聯(lián)系提供了便利。達(dá)飛輪船法國(guó)總部與中國(guó)境內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)或客戶的傳真往來就是通過郵件的方式，通過郵件形式將傳真發(fā)送給國(guó)內(nèi)上�？偛�，再由上海公司通過“集團(tuán)傳真IP-LINK功能”自動(dòng)路由到國(guó)內(nèi)其他分支機(jī)構(gòu)的服務(wù)器，不僅提高了移動(dòng)辦公的效率，也大大節(jié)省了總部與各分公司的通訊成本。
（二）集團(tuán)傳真
物流公司一般擁有眾多的分支機(jī)構(gòu)和遍布各地的客戶，大量的跨地區(qū)傳真使傳真費(fèi)用直線上升，大大增加了物流公司的運(yùn)營(yíng)成本。IP-Link集團(tuán)傳真功能，利用網(wǎng)絡(luò)（DDN、VPN、Internet）可將多個(gè)傳真服務(wù)器聯(lián)起來，組成一個(gè)跨地區(qū)的集團(tuán)傳真網(wǎng)，在這網(wǎng)內(nèi)，不管相距多遠(yuǎn)收發(fā)傳真都是免費(fèi)的。如果聯(lián)系人不在傳真網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，傳真任務(wù)會(huì)自動(dòng)路由到與長(zhǎng)途傳真區(qū)號(hào)相匹配的傳真服務(wù)器上，轉(zhuǎn)為當(dāng)?shù)氐脑捹M(fèi)發(fā)送出去，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)途變市話。這對(duì)于擁有多分支機(jī)構(gòu)的物流公司來說是一個(gè)非常實(shí)用的節(jié)省通訊費(fèi)用的解決方案。達(dá)飛輪船，總部在法國(guó)，國(guó)內(nèi)在上海、廣州、北京和青島等地都有分公司及辦事處�；赩PN，通過集團(tuán)傳真IP-LINK功能，將所有的分公司及辦事處的傳真業(yè)務(wù)并入達(dá)飛輪船的EastFax集團(tuán)傳真網(wǎng)絡(luò)，達(dá)飛所有分支機(jī)構(gòu)之間的傳真都實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)。若從上海要發(fā)一份傳真到北京的一個(gè)客戶，這個(gè)客戶不在集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，EastFax會(huì)根據(jù)傳真區(qū)號(hào)010自動(dòng)將傳真路由到北京公司的服務(wù)器來發(fā)送給該客戶，將上海發(fā)北京的長(zhǎng)途話費(fèi)轉(zhuǎn)成了北京當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)。自從使用了EastFax以后，達(dá)飛輪船的通訊費(fèi)用有了明顯降低。
EastFax傳真網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架圖
（三）智能的傳真管理
傳真量大，多而雜是我們物流行業(yè)的基本特點(diǎn)，因此傳真管理工作非常困難。EastFax由于實(shí)現(xiàn)了傳真的無紙化，所有傳真都以電子文檔的形式保存，避免了傳統(tǒng)紙質(zhì)傳真管理的繁瑣，也提高了傳真保存的長(zhǎng)久性。同時(shí)，EastFax還提供了許多智能管理功能，例如傳真分類管理、統(tǒng)計(jì)、查找、備份。如果很好的利用了EastFax提供的管理功能，將接收到的傳真分門別類的整理到不同的文件夾里，以后查找就非常的方便了。有了EastFax的幫助，達(dá)飛輪船原本繁瑣雜亂的傳真管理工作變得簡(jiǎn)單輕松并且井然有序。更加新穎的是它還擁有電子簽章和傳真審批的功能，當(dāng)一份傳真合同需要上級(jí)蓋章、審批之后才能發(fā)送出去的時(shí)候，就不需要打印出來，直接通過電腦來完成這一流程，除了節(jié)省費(fèi)用，還減少了工作量，何樂而不為？
（四）大容量高穩(wěn)定傳真
高穩(wěn)定性是EastFax的顯著特點(diǎn)。物流行業(yè)的傳真量大，使用頻率高，這就對(duì)傳真服務(wù)器的穩(wěn)定性提出了更高的要求。傳統(tǒng)傳真機(jī)和一些低端的傳真軟件產(chǎn)品在實(shí)際使用中并不能達(dá)到物流公司的要求。而EastFax系統(tǒng)支持1—64路傳真線路，支持多路傳真、大量傳真的并收并發(fā)。EastFax的負(fù)載平衡技術(shù)能均勻分配每個(gè)傳真端口發(fā)送傳真的工作量，智能調(diào)節(jié)接收線路和發(fā)送線路，將自動(dòng)尋找空閑的線路，并均衡每條傳真線的傳真負(fù)載量，讓傳真變得更加快速而高效。上海貨運(yùn)拼箱的巨頭——泛成國(guó)際貨運(yùn)有限公司，在中國(guó)國(guó)際貨代百?gòu)?qiáng)企業(yè)中排名第二十八位，傳真量大得驚人，日均近萬(wàn)份。之前使用過一套其它的傳真服務(wù)器，因難以負(fù)荷大量的傳真而經(jīng)常癱瘓，嚴(yán)重影響了日常業(yè)務(wù)。在其另覓方案的過程中，EastFax憑著大容量的傳真解決方案贏得了泛成的青睞。EastFax傳真服務(wù)器上連接了幾十條傳真線，超大量的傳真在服務(wù)器上穩(wěn)定而高速地收發(fā)，為泛成的發(fā)展提供了良好的通訊保證。EastFax在實(shí)際使用中不會(huì)出現(xiàn)癱瘓或死機(jī)狀態(tài)，這對(duì)講求高效、快速的物流行業(yè)來說非常重要。
（五）與物流公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫集成
EastFax系統(tǒng)提供了方便的二次開發(fā)接口，可與物流系統(tǒng)無縫集成，協(xié)同辦公，大大提高了工作效率。在泛成國(guó)際貨運(yùn)，EastFax提供的獨(dú)特的針對(duì)物流行業(yè)的接口方式，以非常簡(jiǎn)單的方式與泛成的物流系統(tǒng)緊密結(jié)合，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)里直接獲取傳真號(hào)碼及傳真內(nèi)容，提交傳真任務(wù)給服務(wù)器發(fā)送，發(fā)送結(jié)果及時(shí)返回業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。EastFax的接口方式簡(jiǎn)單而穩(wěn)定，非常適用于傳真量大的物流公司。
當(dāng)高效快捷的溝通、合理有序的管理也成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，越來越多的物流企業(yè)開始摒棄傳真機(jī)，關(guān)注傳真服務(wù)器，并將越來越多的眼光投向了EastFax傳真服務(wù)器系統(tǒng)。EastFax以專業(yè)化、人性化的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)在同類產(chǎn)品中獨(dú)樹一幟，從世界五百?gòu)?qiáng)到中小企業(yè)都有它的客戶群。因穩(wěn)定的性能、友好的界面、簡(jiǎn)單的操作正在贏得越來越多用戶的喜愛。
2005年EastFax智能傳真服務(wù)器各行業(yè)全球銷售業(yè)績(jī)示意圖
EastFax公司供稿 CTI論壇編輯
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