首頁>>廠商>>運營管理平臺>>遠(yuǎn)傳技術(shù)

杭州“天堂聲谷”承接淘寶網(wǎng)招商熱線

2010/09/25

　　CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者 潘婷婷）：近日，淘寶網(wǎng)招商熱線在杭州錢江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的遠(yuǎn)傳呼叫中心外包BPO基地正式上線。該熱線主要向淘寶商城客戶和準(zhǔn)客戶提供商城入駐資質(zhì)、入駐流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等咨詢服務(wù)。

　　上線當(dāng)日，淘寶商城客服中心的領(lǐng)導(dǎo)深入一線坐席，從客服軟件界面、硬件配備及人員服務(wù)話術(shù)等方面直觀地體驗客戶服務(wù)過程中的細(xì)微之處，并加以指導(dǎo)。

　　這次淘寶網(wǎng)招商熱線的成功上線，對遠(yuǎn)傳呼叫中心BPO基地有著標(biāo)志性的意義，它意味著遠(yuǎn)傳呼叫中心BPO基地已經(jīng)完全具備了承接大型呼叫中心業(yè)務(wù)的能力。

淘寶商城客服中心領(lǐng)導(dǎo)查看上線情況 　　
圖:淘寶商城客服中心領(lǐng)導(dǎo)查看上線情況

相關(guān)人員進行溝通交流  　　
圖:相關(guān)人員進行溝通交流

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
杭州市96333電梯應(yīng)急呼叫中心正式上線 2010-09-25
呼叫中心排班 博弈的是心情 2010-07-12
遠(yuǎn)傳與黑龍江移動客服簽署CC-CMM認(rèn)證咨詢合同 2010-07-01
遠(yuǎn)傳技術(shù)中標(biāo)華安保險呼叫中心排班與運營系統(tǒng) 2010-06-09
遠(yuǎn)傳技術(shù)簽約南航呼叫中心運營管理系統(tǒng)項目 2010-05-18

熱點專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄   呼叫中心園區(qū)
分類信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心園區(qū)  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_電子商務(wù)  呼叫中心園區(qū)_與_電子商務(wù)