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2007中國房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理研討會鄭州站勝利召開
——聚焦客戶價值 建立持續(xù)競爭優(yōu)勢

2007/06/29

2007中國房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理研討會鄭州站勝利召開

　　繼2006年在全國十多個城市成功舉辦“中國房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理研討會”之后，2007年，明源再次掀起新一輪以“聚焦客戶價值，建立持續(xù)競爭優(yōu)勢”為主題的全國巡回研討活動，旨在與廣大地產(chǎn)企業(yè)共同探討客戶關(guān)系管理的價值所在，借鑒在第一輪研討會中積累的優(yōu)秀企業(yè)案例，并整合最佳行業(yè)實(shí)踐，讓大家全方位領(lǐng)略優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)在客戶關(guān)系管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)。

明源公司副總經(jīng)理姚武

　　在鄭州研討會上，明源軟件相關(guān)代表與建業(yè)集團(tuán)、鑫苑置業(yè)、思達(dá)置業(yè)等30多家鄭州地區(qū)知名地產(chǎn)企業(yè)的60多位行業(yè)精英共同探討了客戶關(guān)系管理之道，梳理了客戶在地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用價值。明源公司副總經(jīng)理姚武先生以美國帕爾迪公司、萬科地產(chǎn)為例，通過對行業(yè)的變革、標(biāo)桿企業(yè)房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理的分析，向來賓們傳達(dá)了房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理方面的前沿理念，闡述了地產(chǎn)業(yè)聚焦客戶的價值所在。

　　鄭州龍頭地產(chǎn)企業(yè)建業(yè)集團(tuán)信息管理部聶建先生也在會上就其公司從計(jì)劃引入信息化管理系統(tǒng)開始，到在實(shí)際工作中如何用其來輔助管理，和與會的來賓一起做了分享。另外，鑫苑地產(chǎn)的財(cái)務(wù)總監(jiān)與會嘉賓們分享了運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)管理的心得。隨后，明源高級咨詢顧問吳波先生結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)流程，為來賓們闡述了如何應(yīng)用信息化系統(tǒng)來幫助企業(yè)管理、如何對有價值的客戶進(jìn)行細(xì)分，以建立完善的客戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)聚焦客戶價值的目標(biāo)等熱點(diǎn)問題。

　　會場中設(shè)立的ERP-CRM客戶體驗(yàn)區(qū)是會議中的亮點(diǎn)之一，吸引了很多客戶的參與。來賓們在傾聽管理理念的同時，還能動手操作，更為直接的接觸、體驗(yàn)明源先進(jìn)的管理系統(tǒng)，并在實(shí)踐中提出很多實(shí)質(zhì)性問題，向明源工程師現(xiàn)場咨詢交流，把整個會場氣氛推向了高潮。來賓們紛紛表示，此次會議從理論講解到經(jīng)驗(yàn)分享，從業(yè)務(wù)流程的闡述到嘉賓們動手體驗(yàn)，讓大家真正認(rèn)識到了客戶關(guān)系管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

ERP-CRM客戶體驗(yàn)區(qū)

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