耐通科技分布式IP呼叫中心進(jìn)軍廣電行業(yè)
2007/11/13
近日，耐通科技投標(biāo)大同廣電IP呼叫中心項(xiàng)目，順利中標(biāo)。耐通科技負(fù)責(zé)此次大同廣電IP呼叫中心項(xiàng)目的主系統(tǒng)實(shí)施。
廣電行業(yè)一直是最貼近老百姓生活的一個(gè)便民行業(yè)之一。大同廣電作為山西省廣電的領(lǐng)軍人物，本著更好地為老百姓服務(wù)的宗旨，率先公開(kāi)招標(biāo)實(shí)施IP呼叫中心項(xiàng)目，體驗(yàn)高科技時(shí)代所帶來(lái)的高效、便捷、滿(mǎn)意的工作狀態(tài)和生活方式。
耐通科技為大同廣電部署的IP呼叫中心系統(tǒng)，在幫助大同廣電提高工作效率的同時(shí)，也給老百姓提供了一個(gè)便捷、高效的解決問(wèn)題的平臺(tái)。主要業(yè)務(wù)模式包括業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、故障保修、自助查詢(xún)、投訴建議、增值服務(wù)、人工服務(wù)等等。用戶(hù)撥入呼叫中心系統(tǒng)以后，可以根據(jù)自助語(yǔ)音IVR的提示，按鍵進(jìn)入自己想要的業(yè)務(wù)模塊，方便快捷，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升行業(yè)形象。
關(guān)于耐通科技
耐通科技是華碩集團(tuán)旗下的子公司，為全球客戶(hù)提供客制化、高效率、更穩(wěn)定的新一代IP統(tǒng)一通信解決方案。專(zhuān)業(yè)的分布式IP呼叫中心（IP-CC）產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)穩(wěn)定，功能豐富實(shí)用；提供7*24H的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，設(shè)立定期回訪機(jī)制；為客戶(hù)定制開(kāi)發(fā)，給客戶(hù)最合適的產(chǎn)品。至今已在能源、金融、廣電、傳媒咨詢(xún)等行業(yè)普遍獲得好評(píng)。耐通科技業(yè)務(wù)延伸至亞歐美和澳洲，是一個(gè)擁有全球資源的本地合作伙伴，擁有電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。華碩集團(tuán)的鼎力支持是耐通科技源源不斷地向全球輸送優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強(qiáng)大后盾。本著“員工是耐通發(fā)展的最大財(cái)富；客戶(hù)是耐通前進(jìn)的唯一驅(qū)動(dòng)”的宗旨，耐通科技始終堅(jiān)持走“發(fā)展、合作、創(chuàng)新”之路，幫助更多客戶(hù)展現(xiàn)自己最貼心的服務(wù)。更多信息，請(qǐng)點(diǎn)擊耐通科技的網(wǎng)站：www.nxnets.com。
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