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德國(guó)FIFA世界杯之路 移動(dòng)辦公應(yīng)用提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力

2006/05/23

FIFA挑戰(zhàn)：

　　在一個(gè)瞬息萬(wàn)變、眾所矚目的環(huán)境里，為15,000多名不斷移動(dòng)的最終用戶提供極度安全可靠的全天候語(yǔ)音及數(shù)據(jù)通信。

FIFA解決方案：

　　創(chuàng)建一套完全集成的固網(wǎng)與無(wú)線融合全球通信網(wǎng)絡(luò)，支持多廠商基礎(chǔ)設(shè)施和多種關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)最大限度的安全性和可靠性，并以專家團(tuán)隊(duì)的全力支持為堅(jiān)強(qiáng)后盾。

創(chuàng)造的價(jià)值：

　　新聞?dòng)浾吆蛿z影師可以通過(guò)無(wú)線方式從體育館內(nèi)的任意地點(diǎn)，在幾秒鐘內(nèi)傳送出報(bào)道和照片。
　　先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)硬件功能使主要官員和工程師能夠隨時(shí)隨地保持連接和彼此的聯(lián)系。
　　通過(guò)經(jīng)由無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸而來(lái)的場(chǎng)上解說(shuō)的賽況直播統(tǒng)計(jì)，全球各地近一千萬(wàn)球迷觀眾將能夠近乎實(shí)時(shí)的跟蹤所有比賽。
　　最終用戶可得益于持續(xù)穩(wěn)定的高性能通信，其網(wǎng)絡(luò)可用性高達(dá)99.99%。
　　FIFA、當(dāng)?shù)亟M委會(huì)和志愿者發(fā)起的超過(guò)80%的語(yǔ)音呼叫都經(jīng)由FIFA融合網(wǎng)絡(luò)傳播——累加成本為零。

您怎樣判別誰(shuí)是世界級(jí)球員？

　　在白熱化競(jìng)爭(zhēng)的體育賽事中、例如全世界的足球領(lǐng)域，要取得成功需要很多因素——技巧、決心、長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練、強(qiáng)有力指導(dǎo)、以及時(shí)不時(shí)的一點(diǎn)好運(yùn)氣。無(wú)論是門將、前鋒還是后衛(wèi)，所有世界級(jí)球員都共有一個(gè)明顯特點(diǎn)——他們?cè)谧约旱膶I(yè)領(lǐng)域都效率卓著。

　　在FIFA 2005聯(lián)合會(huì)杯中，當(dāng)然也不會(huì)缺乏這樣卓有效率的優(yōu)秀球員。在從始至終的全部十六場(chǎng)富于挑戰(zhàn)性的比賽當(dāng)中，里克爾梅、博爾格蒂、羅納爾迪尼奧、巴拉克等杰出球員成功幫助了阿根廷、墨西哥、巴西和德國(guó)等國(guó)家的隊(duì)伍，展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，躋身前列。

　　最終，巴西隊(duì)在法蘭克福以4-1的比分擊敗了阿根廷，借此成功奪冠，并使自己有可能在2006德國(guó)FIFA世界杯上成為創(chuàng)記錄的五屆世界杯冠軍取得者。

　　而在同樣充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)世界中，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正如球員在球場(chǎng)上一樣至關(guān)重要。對(duì)于任何規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，卓越的通信技術(shù)都是企業(yè)效率和業(yè)績(jī)表現(xiàn)的根本引擎。一旦配備以適當(dāng)?shù)耐ㄐ拍芰凸ぞ�，企業(yè)將可以同客戶、合作伙伴和供應(yīng)商保持密切聯(lián)系——這是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本條件。

　　作為2006德國(guó)FIFA世界杯的官方融合通信提供商，Avaya是極少數(shù)證明了自己能夠滿足國(guó)際足聯(lián)（FIFA）堅(jiān)定性能標(biāo)準(zhǔn)的提供商之一。

　　自從2001年成為FIFA世界杯信賴的合作伙伴以來(lái)，Avaya已經(jīng)幫助將這項(xiàng)全球最受歡迎的體育賽事的澎湃激情帶給了世界各地總計(jì)近三百億的球迷觀眾。對(duì)于Avaya的員工們來(lái)說(shuō)，永不停歇的行動(dòng)并不會(huì)終止于賽場(chǎng)——?jiǎng)?chuàng)建和運(yùn)營(yíng)全球規(guī)模最大的融合語(yǔ)音及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，同樣也是這一世界級(jí)挑戰(zhàn)和激情的一部分�？靵�(lái)加入我們，一瞥2006德國(guó)FIFA世界杯之路的幕后風(fēng)景。

移動(dòng)辦公解決方案滿足“對(duì)速度的渴求”

　　在許多企業(yè)看來(lái)，及時(shí)訪問(wèn)信息是競(jìng)爭(zhēng)定位和企業(yè)生存的基礎(chǔ)。新聞行業(yè)對(duì)此的體會(huì)尤為深刻。隨著互聯(lián)網(wǎng)門戶站點(diǎn)和報(bào)紙雜志網(wǎng)絡(luò)版的出現(xiàn)，使公眾對(duì)第一時(shí)間獲取信息的期望達(dá)到了空前的高度。

　　全世界的球迷們都懷抱著這同一個(gè)期望，F(xiàn)IFA必須確保球迷能夠盡可能快的看到比賽詳情和賽場(chǎng)照片。Avaya FIFA世界杯項(xiàng)目總監(jiān)Doug Gardner了解適合本項(xiàng)目的技術(shù)解決方案。

　　“超過(guò)五千名特派記者和攝影師參加了2005年FIFA聯(lián)合會(huì)杯的報(bào)道，而2006德國(guó)FIFA世界杯上，這個(gè)數(shù)字有望增加到一萬(wàn)五千以上。

　　“攝影師們捕捉比賽的各種瞬間，新聞?dòng)浾咛峁┳钚聦?shí)況報(bào)道，場(chǎng)上解說(shuō)分析員則將賽事的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)傳遞給www.FIFAworldcup一類的網(wǎng)站，F(xiàn)IFA必須支持所有這些重要的合作者，使他們能夠從體育館內(nèi)的任意地點(diǎn)將自己的內(nèi)容及時(shí)發(fā)送出去。為此，我們的Avaya全球服務(wù)工程師和安全專家們?cè)O(shè)計(jì)并部署了一套無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN），賦予新聞媒體至關(guān)重要的、在體育館內(nèi)部的完善移動(dòng)辦公能力——完全’擺脫線纜束縛’�！�

　　Avaya無(wú)線接入點(diǎn)是整套移動(dòng)辦公解決方案的核心。它的設(shè)計(jì)遵循802.11開放行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，允許經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的移動(dòng)通信設(shè)備，例如無(wú)線筆記本電腦等，通過(guò)FIFA的全球融合通信網(wǎng)絡(luò)安全訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。FIFA 2005聯(lián)合會(huì)杯和2006德國(guó)FIFA世界杯涉及到的每一個(gè)體育場(chǎng)館都配備了WLAN（也稱為Wi-Fi）技術(shù)。

提高攝影記者的工作效率

　　Avaya方案的應(yīng)用為負(fù)責(zé)FIFA賽事的新聞媒體成員們帶來(lái)了巨大影響。在體育攝影界，倫敦《動(dòng)態(tài)影像》（Action Images）的John Sibley憑借其用攝像機(jī)捕捉足球激情的出色能力，在全世界范圍內(nèi)博得了廣泛贊譽(yù)。對(duì)他來(lái)說(shuō)，Avaya無(wú)線接入點(diǎn)意味著更高的效率和更自由的移動(dòng)。

　　“我從1991年以來(lái)就專攻足球攝影，曾有幸負(fù)責(zé)過(guò)世界各地、各種級(jí)別賽事的報(bào)道工作。除了可以在一些令人窒息的比賽中拿到前排座位以外，負(fù)責(zé)FIFA賽事報(bào)道的好處之一，就是它所采用的先進(jìn)技術(shù)使我的工作更加卓有成效。

　　“歷史上，負(fù)責(zé)FIFA世界杯報(bào)道的攝影師們通常采用傳統(tǒng)的底片相機(jī)。若我們希望將一副照片迅速發(fā)布到網(wǎng)站上，或者傳遞給報(bào)紙或雜志，我們就必須將底片從相機(jī)里取出來(lái)，交給助手。助手把它帶回體育館的媒體中心，經(jīng)過(guò)洗印和掃描，才能上傳到目的地。這個(gè)過(guò)程非常耗時(shí)，至少要占用45分鐘。

　　“現(xiàn)在，大多數(shù)FIFA世界杯的攝影師都采用數(shù)字相機(jī)。當(dāng)我捕捉到一張照片，需要將它盡快發(fā)送出去時(shí)，我只需將照片傳到我的無(wú)線筆記本電腦里，然后通過(guò)FIFA的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上傳文件。整個(gè)過(guò)程只需要不到60秒。球迷們現(xiàn)在可以近乎實(shí)時(shí)的看到照片了�！�

提高新聞?dòng)浾叩纳a(chǎn)力

　　在FIFA安裝Avaya無(wú)線網(wǎng)絡(luò)硬件以前，新聞?dòng)浾呤紫纫珜憟?bào)道或消息，然后盡力在體育館的國(guó)際媒體中心里找到一根尚未被占用的DSL線，將內(nèi)容發(fā)送回去。

　　而利用無(wú)線筆記本電腦卡，信息可以從體育館內(nèi)的任意地點(diǎn)發(fā)送出去。對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，這意味著更高水平的效率和生產(chǎn)力。

　　在2006德國(guó)FIFA世界杯中，Avaya還將為FIFA官員下榻的幾家酒店提供了WLAN覆蓋。借助無(wú)線LAN，與FIFA相關(guān)的重要人士可以從酒店的任何地方，安全地訪問(wèn)到和他們?cè)谔K黎世總部慣用的網(wǎng)絡(luò)完全一致的信息和應(yīng)用。

　　除了通過(guò)酒店環(huán)境下的“辦公室外辦公室”功能，提高移動(dòng)員工的效率之外，無(wú)線LAN還可以用于提升企業(yè)站點(diǎn)和園區(qū)內(nèi)的最終用戶與行政人員的效率和生產(chǎn)力。無(wú)論在室內(nèi)還是室外，無(wú)線LAN都可以支持員工簡(jiǎn)單快捷、自由靈活的訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

　　單一號(hào)碼推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　在為時(shí)一個(gè)月的FIFA比賽期間，賽事的緊張與刺激往往會(huì)霸占所有新聞?lì)^條。但是，可能會(huì)讓許多球迷感到驚訝的是，在這一切的背后，同樣快節(jié)奏和無(wú)休無(wú)止的行動(dòng)已經(jīng)持續(xù)了一年之久。嚴(yán)苛的準(zhǔn)備工作是一場(chǎng)無(wú)懈可擊的賽事的根本要素。對(duì)FIFA規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的主要成員們來(lái)說(shuō)，從始至終保持不間斷通信聯(lián)系是絕對(duì)必要的。

　　FIFA IT解決方案主管Michael Kelly的角色舉足輕重�！霸�2005年的FIFA聯(lián)合會(huì)杯期間，F(xiàn)IFA賽事網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出色，系統(tǒng)可用性達(dá)到99.99%——與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)承受著超過(guò)8TB字節(jié)的融合語(yǔ)音及數(shù)據(jù)流負(fù)載。若沒有數(shù)量驚人的前期團(tuán)隊(duì)協(xié)作和互動(dòng)，達(dá)到這樣的績(jī)效是不可能的�！�

　　另一種幫助FIFA和Avaya技術(shù)團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系的有效工具，是Avaya EC-500應(yīng)用。這種功能由Avaya IP媒體服務(wù)器上的Avaya Communication Manager提供，是FIFA IT解決方案中大多數(shù)融合語(yǔ)音基礎(chǔ)設(shè)施的補(bǔ)充。

　　Kelly補(bǔ)充說(shuō)：“EC-500功能使團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員無(wú)論身處任何地點(diǎn)，都可以僅憑一個(gè)電話號(hào)碼被聯(lián)系到。例如，撥到我的辦公室的電話，可以同時(shí)在移動(dòng)電話上振鈴，并提供我通常在辦公室電話上用到的主要功能，如呼叫轉(zhuǎn)移和電話會(huì)議等。

　　“如果我不能接聽電話，我的辦公室語(yǔ)音郵件將接受消息——不再需要為辦公室和移動(dòng)電話分別設(shè)置單獨(dú)的語(yǔ)音郵箱。當(dāng)你必須聯(lián)系到某人，而時(shí)間又非常緊迫時(shí)，單一號(hào)碼連接能力就可以真正展現(xiàn)出它在團(tuán)隊(duì)效率和生產(chǎn)力方面的翻天覆地的作用�！�

安全可靠、經(jīng)濟(jì)高效的“隨地”連接

　　在31天的正式比賽期間，2006 FIFA世界杯網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)要承載創(chuàng)記錄的融合語(yǔ)音及數(shù)據(jù)信息量——大約相當(dāng)于超過(guò)一億本書的信息，同時(shí)確保不折不扣的“四個(gè)九”級(jí)可靠性。為了以最為經(jīng)濟(jì)高效的方式實(shí)現(xiàn)這一世界級(jí)的性能，Avaya建議FIFA IT解決方案采用VPN（虛擬專網(wǎng)）技術(shù)，作為網(wǎng)絡(luò)連接的主要組件。

　　FIFA IT解決方案的主要Avaya網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師Karsten Hobbie解釋說(shuō)：“我們面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是，如何以最好的方式，將所有地點(diǎn)和高移動(dòng)性的員工連接起來(lái)，包括體育館、酒店、當(dāng)?shù)亟M委會(huì)辦公室和臨時(shí)FIFA總部，以及出差中的員工，使我們能夠以遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于傳統(tǒng)租借線網(wǎng)絡(luò)的低廉成本，傳輸加密的高速語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)流。

　　“FIFA認(rèn)為，Avaya VPN服務(wù)將是理想的解決方案。Avaya VPN解決方案有兩大主要組件——VPN服務(wù)單元是一種可以透明集成到任何網(wǎng)絡(luò)中的硬件與相關(guān)軟件，而VPN客戶端則是用于最終用戶筆記本電腦或PC機(jī)的Microsoft Windows兼容軟件，使他們能夠安全的連接到FIFA網(wǎng)絡(luò)。”

　　“VPN解決方案的應(yīng)用非常成功——不僅從降低各個(gè)固定地點(diǎn)之間的FIFA網(wǎng)絡(luò)連接成本的角度，從利用這一解決方案實(shí)現(xiàn)移動(dòng)連接的所有主要相關(guān)人士的角度看同樣如此。在其他人紛紛了解到Avaya VPN的出色表現(xiàn)以及易用性之后，要求采用這一軟件的人急劇增加了。”

提高移動(dòng)用戶生產(chǎn)力

　　Avaya FIFA世界杯項(xiàng)目主管Andrea Rinnerberger解釋說(shuō)，利用Avaya模塊化語(yǔ)音消息處理增強(qiáng)FIFA網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃目前正在進(jìn)行之中，作為一套先進(jìn)的IP語(yǔ)音消息處理解決方案，Avaya模塊化語(yǔ)音消息處理的設(shè)計(jì)遵循開放行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。

　　“利用這一增強(qiáng)的語(yǔ)音消息處理解決方案，F(xiàn)IFA員工將可以通過(guò)一個(gè)單一界面訪問(wèn)語(yǔ)音郵件、電子郵件、地址簿等，并從任意電話、或通過(guò)自己的筆記本電腦或PC機(jī)檢查、存儲(chǔ)和管理自己的消息。用戶將真正擁有自己的隨時(shí)隨地皆可訪問(wèn)的通信工具。”

狀態(tài)管理

　　Avaya團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行的另一項(xiàng)計(jì)劃，是利用通信狀態(tài)管理（Presence）網(wǎng)絡(luò)硬件加強(qiáng)自己的筆記本電腦客戶端。Presence是一種熱門的生產(chǎn)力強(qiáng)化功能，可利用Avaya Communication Manager和融合通信服務(wù)器，以及開放行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SIP（會(huì)話初始協(xié)議），告知團(tuán)隊(duì)成員彼此當(dāng)前的狀態(tài)，例如“手機(jī)可接通”或“會(huì)議中——請(qǐng)勿打擾”等。

　　Rinnerberger補(bǔ)充說(shuō)：“利用Avaya解決方案的強(qiáng)大力量來(lái)施放移動(dòng)與遠(yuǎn)程員工的生產(chǎn)力和效率，這就是一切。就移動(dòng)通信解決方案而言，我們希望為FIFA賽事主要參與者，包括例如FIFA官員，提供始終在線的通信能力，使他們可以從任意地點(diǎn)聯(lián)系到適當(dāng)?shù)娜藛T�！�

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　　Avaya了解堅(jiān)定性能要求的重要性。我們服務(wù)于財(cái)富五百?gòu)?qiáng)中90%的企業(yè)，并為遍布全球的一百多萬(wàn)家企業(yè)設(shè)計(jì)、構(gòu)建和管理通信解決方案。如需進(jìn)一步了解Avaya如何幫助您的企業(yè)達(dá)成既定目標(biāo)，請(qǐng)聯(lián)系您的Avaya客戶主任或授權(quán)Avaya業(yè)務(wù)合作伙伴。您也可以訪問(wèn)我們的網(wǎng)站http://fifaworldcup.avaya.com/。

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