八百客正式用戶達(dá)19600余家 SaaS領(lǐng)域“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”
2011/04/25
CTI論壇(ctiforum)4月25日消息（記者 楊佳林）：日前，八百客正式對(duì)外宣布，截至2011年3月份，八百客正式用戶達(dá)到19600余家，注冊(cè)帳戶總數(shù)量突破200余萬。
據(jù)CTI論壇記者獲悉，八百客（北京）軟件技術(shù)有限公司成立于2004年，是國內(nèi)首家從事SaaS模式在線CRM管理軟件的服務(wù)商。作為中國最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商。八百客致力于向客戶提供以PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的服務(wù)和解決方案。
自成立至今，八百客憑借其不斷創(chuàng)新的技術(shù)與開拓領(lǐng)先市場的意識(shí)，在國內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)關(guān)于SaaS的神話，同樣也贏得了國內(nèi)外眾多企業(yè)的青睞。截至目前，八百客正式用戶達(dá)到19600余家，注冊(cè)帳戶總數(shù)量突破200余萬，再次創(chuàng)造了國內(nèi)在線CRM市場的傳奇。
2004年，八百客成立之初，SaaS模式在國內(nèi)業(yè)界還只是一個(gè)概念，其運(yùn)營模式不僅對(duì)企業(yè)客戶來說陌生，即使IT業(yè)界能說得清楚的也很少。而如今，八百客已經(jīng)贏得萬余家企業(yè)的信任，并有超過19600+付費(fèi)企業(yè)用戶在使用八百客在線CRM系統(tǒng)。SaaS從六年前的“無人所知”到現(xiàn)在的“無人不知”，八百客做出了不懈的努力，同時(shí)也創(chuàng)下了在線CRM行業(yè)的多個(gè) “之最”。
1、用戶遍布12大行業(yè) 覆蓋領(lǐng)域最廣
SaaS模式是一種通過Internet提供軟件服務(wù)的模式，用戶無需購買軟硬件，而是通過“按需付費(fèi)”的方式向提供商尋求服務(wù)，來管理企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，在線CRM則是SaaS最成功的代表應(yīng)用。相對(duì)于傳統(tǒng)的軟件，SaaS解決方案有明顯的優(yōu)勢，包括較低的前期成本，便于維護(hù)，快速展開使用等，隨著SaaS優(yōu)勢的不斷顯現(xiàn)，越來越多的企業(yè)開始接受它。
現(xiàn)在，八百客的在線CRM系統(tǒng)已經(jīng)成功運(yùn)用到教育培訓(xùn)、軟件與服務(wù)、電信、制造、金融、化工、房地產(chǎn)、商貿(mào)分銷零售、醫(yī)療保健業(yè)、傳媒業(yè)、商務(wù)服務(wù)、硬件設(shè)備儀器等12大類行業(yè)中，其中不乏中國移動(dòng)、中海油、環(huán)球雅思、尚德機(jī)構(gòu)、NEC、中易安擔(dān)保、光明乳業(yè)、紫光清投、ADP、杰奧羽絨服、東恒商貿(mào)、安迪生物等行業(yè)龍頭企業(yè)�，F(xiàn)在，八百客的行業(yè)信息化解決方案已增至200余種，任何企業(yè)都可以通過八百客800APP PaaS管理自動(dòng)化平臺(tái)定制出適合自己的信息化管理系統(tǒng)。
2、進(jìn)軍海外市場 影響力最遠(yuǎn)
2010年是云計(jì)算快速推進(jìn)的一年，也是SaaS入駐海外的國際化元年。八百客在海外市場獲得了更多的認(rèn)可，尤其是在亞太區(qū)，來自新加坡、日本、香港等地區(qū)的客戶源源不斷。八百客在海外市場的用戶類型多樣，規(guī)模參差不齊，但從世界500強(qiáng)企業(yè)到中小型企業(yè)卻都能享受到800APP系統(tǒng)帶來的“云”端管理樂趣。
例如，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)AVNET Inc.（安富利公司） (NYSE: AVT)，是領(lǐng)先的半導(dǎo)體、互連、無源和機(jī)電組件分銷商，2010財(cái)政年度的銷售收入超過191.6億美元。雖然，AVNET的業(yè)務(wù)需求一直處于穩(wěn)步提升的狀態(tài)，而遍布亞太的管理工作卻一直讓管理層頭疼。2010年，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定利用現(xiàn)代化的管理工具來提升企業(yè)的管理效率與執(zhí)行能力，同時(shí)提高員工的工作效率和工作熱情。經(jīng)過細(xì)致的考察和各方的對(duì)比，AVNET亞太區(qū)辦事處最終選擇與八百客簽約，實(shí)現(xiàn)亞太業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一與貫通，輕松享受“云”端管理的樂趣。
EXPRESSIONS是新加坡美容保健行業(yè)的佼佼者，成立于1989年，并率先提出“全面健康”的理念，提倡人們用積極的態(tài)度來對(duì)待人生和生活，通過內(nèi)在的修煉與外在的調(diào)整幫助身體向良好的健康的方向發(fā)展。作為服務(wù)行業(yè)，EXPRESSIONS更注重客戶服務(wù)，所以EXPRESSIONS選擇同樣屬于服務(wù)業(yè)的八百客，因?yàn)樗苌羁腆w會(huì)用戶需求的重要性。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，良好的品牌形象以及先進(jìn)的技術(shù)與管理理念，是八百客獲得海外公司青睞的一個(gè)重要原因。
3、單個(gè)企業(yè)用戶帳號(hào)數(shù)突破2000 在線CRM領(lǐng)域賬戶數(shù)最高
日前，國內(nèi)領(lǐng)先的高端英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新動(dòng)態(tài)國際英語與八百客正式簽約，望借助800APP系統(tǒng)重新發(fā)力，成功打造中國高端英語培訓(xùn)行業(yè)的新第一。此次簽約，不僅再次證明了八百客800APP系統(tǒng)深受教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)青睞，同時(shí)，這次簽約帳號(hào)高達(dá)2000個(gè)，也開創(chuàng)了國內(nèi)在線CRM系統(tǒng)帳戶數(shù)新高。
作為國內(nèi)最早開始在線CRM服務(wù)的廠商，八百客以系統(tǒng)可定制性、運(yùn)營成本的可控性、二次開發(fā)的便利性、免費(fèi)升級(jí)等特點(diǎn)，為中國的企業(yè)帶來了一場信息化的革命。八百客的努力與付出得到了業(yè)內(nèi)的肯定：在計(jì)世資訊發(fā)布的《2009~2010年度中國云計(jì)算及SaaS市場現(xiàn)狀與趨勢研究報(bào)告》中，“2009年度在線CRM軟件市場份額第一”的榮譽(yù)再次花落八百客。至此，八百客已經(jīng)連續(xù)6次蟬聯(lián)“在線CRM市場份額第一”的寶座。
2010年，八百客更是風(fēng)光無限，一舉囊括“中國云計(jì)算領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國CRM領(lǐng)軍企業(yè)”、“中小企業(yè)服務(wù)明星”、“中國商用軟件最受客戶信賴企業(yè)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)，對(duì)八百客來說可謂是實(shí)至名歸。
2011年，SaaS將迎來第二次發(fā)展浪潮，八百客也將完成7年蛻變。技術(shù)的不斷成熟，經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，客戶的不斷肯定，讓八百客更有信心穩(wěn)步前行，將“云”端管理的樂趣帶給更多的企業(yè)。
CTI論壇報(bào)道
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