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95155攜手4008共進(jìn)

2005/07/21

• 具有專業(yè)呼叫中心技術(shù)平臺、數(shù)據(jù)庫，可對企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、處理和分析，供企業(yè)戰(zhàn)略決策參考。


• 平臺規(guī)模大，可以快速滿足用戶不斷變化的規(guī)模和服務(wù)


• 避免企業(yè)自建產(chǎn)生巨大的一次性投資壓力。


• 剝離企業(yè)非核心業(yè)務(wù)，使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)和目標(biāo)市場服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。


• 全國統(tǒng)一號碼，方便顧客記憶、撥打。


• 專業(yè)呼叫特服號碼，提升公司的品牌影響力。

• 座席外包
  
• 人員外包


• 客戶服務(wù)人員培訓(xùn)服務(wù)


• 客戶服務(wù)咨詢顧問服務(wù)

• 在所有本地網(wǎng)做一次性開通處理，全國開通地區(qū)最多的號碼。


• 風(fēng)險小，主備叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，減小企業(yè)負(fù)擔(dān)。


• 固化、手機(jī)都可以接入，宣傳方便。


• 4008與其他號碼的比較

• 金融客戶：可以滿足其新業(yè)務(wù)推廣的需要


• 基金公司：開辟新的銷售群體


• 制造商：家用電子制造商、家用電器制造商、汽車制造商等


• 物流配送單位：咨詢、受理等


• ISP/ICP/SP：門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、游戲服務(wù)商等，咨詢受理


• 保險公司：咨詢、受理等


• 政府服務(wù)部門：如農(nóng)業(yè)局等


• 電視臺、電臺服務(wù)熱線、以及一些公益事業(yè)的熱線等

95155商用呼叫中心公司供稿 CTI論壇編輯