海瀾集團(tuán)采用視頻會(huì)議，提升新品上市管理效率
2009/10/28
集團(tuán)背景
海瀾集團(tuán)創(chuàng)辦于1988年，位于長(zhǎng)江三角洲的江蘇省江陰市，是一家以服裝為龍頭產(chǎn)業(yè)，以精毛紡面料為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的大型專業(yè)化國(guó)家級(jí)企業(yè)集團(tuán)。
作為目前中國(guó)最大的高檔男裝生產(chǎn)基地之一，海瀾集團(tuán)致力于用高科技改造和提升傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)，是中國(guó)服裝業(yè)唯一通過(guò)國(guó)家科技部和中科院“雙高”認(rèn)證的國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。此外，集團(tuán)還全面啟動(dòng)了制造業(yè)信息化工程，被科技部列為紡織、服裝行業(yè)信息化工程應(yīng)用示范企業(yè)，體現(xiàn)了管理手段的現(xiàn)代化、國(guó)際化和科學(xué)化。
面臨的挑戰(zhàn)
海瀾集團(tuán)總部位于江蘇省江陰市，在全國(guó)擁有10余家分公司和數(shù)百家品牌服飾形象店，在紐約、巴黎、米蘭等國(guó)還設(shè)有20余家境外分公司和信息站，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球。
每一季的開始，在世界的許多地方都會(huì)上演服裝發(fā)布會(huì)，成為流行的風(fēng)向標(biāo)。流行是服裝業(yè)的特色，能否跟蹤和掌握服飾、面料最新時(shí)尚潮流和前沿技術(shù)是服裝企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中致勝的關(guān)鍵，而對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，通暢、高效的溝通/培訓(xùn)機(jī)制則是這一切的基礎(chǔ)。
在海瀾，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原有的溝通機(jī)制已越發(fā)無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的溝通需求，尤其是對(duì)于分公司的管理、銷售前線的市場(chǎng)信息了解以及與分管負(fù)責(zé)人的溝通交流一直由于機(jī)構(gòu)分散而無(wú)法取得令人滿意的效果。如何改變現(xiàn)狀，通過(guò)建立高效的溝通和快速的培訓(xùn)機(jī)制來(lái)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，海瀾人一直在思考。
解決方案
2009年6月，領(lǐng)先的視訊廠商科達(dá)攜TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)走進(jìn)海瀾，為海瀾集團(tuán)搭建了一套覆蓋總部2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、1個(gè)銷售會(huì)議室及全國(guó)32個(gè)分公司的視頻會(huì)議系統(tǒng)。整個(gè)方案在部署上非常便捷，海瀾江陰總部的機(jī)房架設(shè)一臺(tái)高、標(biāo)清一體化多點(diǎn)控制單元（MCU），銷售會(huì)議室、集團(tuán)王總、陶總的辦公室以及海瀾集團(tuán)在全國(guó)的32個(gè)分公司銷售會(huì)議室則各部署一套視頻會(huì)議終端�？偛繋挒�100M，分支機(jī)構(gòu)則均通過(guò)普通ADSL接入。系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：
系統(tǒng)應(yīng)用
TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)為海瀾集團(tuán)帶來(lái)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在：公司總部領(lǐng)導(dǎo)與分公司負(fù)責(zé)人之間的例會(huì)溝通、分公司負(fù)責(zé)人之間的日常交流、新產(chǎn)品/新營(yíng)銷推廣策略的發(fā)布培訓(xùn)、遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示以及人才招募等方面。
1、遠(yuǎn)程會(huì)議
為了盡可能全面、及時(shí)的了解分公司的運(yùn)營(yíng)情況以及一線銷售市場(chǎng)的變化，海瀾集團(tuán)公司服銷總部領(lǐng)導(dǎo)與分公司銷售負(fù)責(zé)人之間定期的例會(huì)溝通交流是必不可少的。TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠做到方便、快捷的實(shí)現(xiàn)35個(gè)會(huì)場(chǎng)之間的語(yǔ)音、視頻、PPT互動(dòng)溝通，從而免去了大型集中式會(huì)議帶來(lái)的諸如人力、安全、費(fèi)用、時(shí)間等一系列麻煩。
此外，TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)還可以召集點(diǎn)對(duì)點(diǎn)會(huì)議、 多點(diǎn)會(huì)議、多組會(huì)議等形式多樣的遠(yuǎn)程會(huì)議，為海瀾集團(tuán)內(nèi)部工作的及時(shí)溝通、工作效率的提高乃至有效節(jié)約成本等方面都起到了重要的作用。
2、遠(yuǎn)程培訓(xùn)
以往，海瀾集團(tuán)對(duì)員工的培訓(xùn)、公司新政策/新產(chǎn)品的發(fā)布、市場(chǎng)的調(diào)節(jié)等都是由公司總部安排相關(guān)人員到各個(gè)分公司進(jìn)行面對(duì)面地傳達(dá)，這樣，公司不但要儲(chǔ)備大量的培訓(xùn)人才，更會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)從中國(guó)最南方到中國(guó)最北方這樣遠(yuǎn)距離的奔波，在差旅費(fèi)上的投資就是一個(gè)無(wú)底洞。隨著市場(chǎng)需求量的不斷擴(kuò)大，新增的專賣店也越來(lái)越多，以往那樣的面授式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流，已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)需求。
如今通過(guò)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)，每一系列的新品發(fā)布，海瀾集團(tuán)在國(guó)內(nèi)的數(shù)百家專賣店當(dāng)天就可以接受總部營(yíng)銷專家針對(duì)面料、款式、賣點(diǎn)等方面知識(shí)的統(tǒng)一培訓(xùn)。此舉不僅提高了培訓(xùn)的效率，統(tǒng)一了海瀾品牌的對(duì)外形象，更加快了新品的全面上市速度。
3、遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示
值得一提的是，TrueSens（致勝）清晰的圖像效果和超強(qiáng)的低帶寬處理能力，使海瀾集團(tuán)在杭州展廳內(nèi)的展品可以在任何一個(gè)銷售分公司的會(huì)議室內(nèi)完美遠(yuǎn)程呈現(xiàn)，從而為海瀾帶去了遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示這個(gè)創(chuàng)新應(yīng)用。“這個(gè)很好，我們采購(gòu)視頻會(huì)議系統(tǒng)不僅僅是要拿來(lái)開會(huì)、培訓(xùn)的，還要讓它在企業(yè)發(fā)揮更大的價(jià)值�！焙懠瘓F(tuán)總經(jīng)理欣喜的說(shuō)道。
方案價(jià)值
作為一種創(chuàng)新的IT溝通工具，TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)不僅為海瀾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了豐富的視訊應(yīng)用，更帶來(lái)諸多方面的價(jià)值，這些價(jià)值具體體現(xiàn)在：
1、經(jīng)濟(jì)方面，因?yàn)橹苯哟娉鲂袑?shí)現(xiàn)了跨區(qū)域和部門的溝通，TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)可以為海瀾節(jié)省大量的差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)等，而這些費(fèi)用初步估算每年至少上百萬(wàn)，是不小的一筆運(yùn)營(yíng)開支；
2、管理效益方面，因?yàn)楣?jié)省了出行的時(shí)間，而且操作又簡(jiǎn)便靈活，TrueSens（致勝）視頻會(huì)議很快就成為了海瀾日常溝通的有效工具，從而幫助海瀾加快了信息傳遞的速度、提高了海瀾的決策能力、規(guī)范了海瀾的企業(yè)管理；
3、工作效益方面，TrueSens（致勝）視頻會(huì)議的“實(shí)效性”、“便利性”以及“完善性”，整合了工作的所有溝通流程，幫助海瀾提高了工作效率和工作質(zhì)量；
4、安全效益方面，通過(guò)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議溝通，可以避免諸如H1N1、自然災(zāi)害等的侵害，安全工作更有益于提高效益。
結(jié)束語(yǔ)
為了實(shí)現(xiàn)日益頻繁的跨地域溝通交流和快速?zèng)Q策，服裝企業(yè)需要更高效、更便捷、更先進(jìn)的IT溝通方式，而基于交互式多媒體通信技術(shù)的視頻通信正迅速成為這類企業(yè)重要的IT溝通手段。視頻通信通過(guò)身臨其境的可視化遠(yuǎn)程交流方式替代傳統(tǒng)的電話、E-mail及異地出差，能夠以更高的效率、更低的成本，滿足服裝企業(yè)溝通/培訓(xùn)頻繁、響應(yīng)速度快的需求，讓服裝在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中贏得先機(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、高效的整體運(yùn)營(yíng)。
CTI論壇編輯
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