深圳鼎銘攜手重慶全宇全面拓展交換機的應用
2006/01/16
繼雙方2002年開展合作以來，為西南各地區(qū)提供30余套語音增值平臺，創(chuàng)造經(jīng)濟價值超過千萬，并獲得本地區(qū)良好的口碑，真正達到了雙贏的合作局面。
艱辛而相互理解的四年歷程，讓雙方逐步強大的同時提供給客戶更好的產(chǎn)品，從模擬卡到數(shù)字卡，從數(shù)字卡到今天的高端可編程交換機，從4線到1個中繼，從8個中繼到今天的40個中繼，無一不驗證對事業(yè)的奉獻、對目標的執(zhí)著、對伙伴的信任和對客戶的忠誠。
在2005年歲末，省中心城市的綜合語音平臺穩(wěn)定通過60天的試運行后，轉入正規(guī)運行階段，節(jié)目從當初的9個增加到目前的21個大項、45個小項，話務量一路攀升，收入成倍增長，突現(xiàn)出超過預期的可喜局面。
在試運行期間，每天話務量超過300萬分鐘，16個坐席每天都出現(xiàn)全滿的情況。點歌等傳統(tǒng)節(jié)目依然受歡迎的同時，新增更具個性化的"克隆人"等節(jié)目更讓用戶高呼驚奇，蜂擁而至，馬上推出的"三節(jié)同聯(lián)歡"節(jié)目已經(jīng)進入后期策劃之中，爭取能再掀高潮。
在娛樂節(jié)目的同時，我們廣開"線路"，結合高考查分、企業(yè)語音廣告、廣播收聽等走多元化發(fā)展道路，為最終用戶提供更為詳盡的服務。
硬件、軟件，技術、市場，節(jié)目、推廣，雙方和客戶攜手共進，緊密配合，快速反應、推陳出新：
- 節(jié)目新 敏銳察覺市場需求，結合本地實際情況，從眾多節(jié)目清單中選擇；其它地區(qū)創(chuàng)造的全新節(jié)目各地共享，SP為更新節(jié)目的主導力量。
- 軟件新 運行更新技術，不斷優(yōu)化，從數(shù)字卡到交換機，話務上量后的壓力測試非常完善，應用流程靈活定義，管理員掌握非常容易，管理成本很低。
- 硬件新 鼎銘交換機問世5年來，堅持容量和效率齊頭并舉，現(xiàn)在開發(fā)出VDT大容量放音板后（性能遠遠優(yōu)于目前市場的CPCI設備），放音瓶頸徹底解決，坐席（包括遠程坐席）也能外掛成工控機加語音卡形式，通過透明中繼連接，不會造成硬件成本的增加。
- 合作觀念新 保持直接提供設備的傳統(tǒng)，增添參與運營的新元素，讓項目初期投入少、上馬快，收益共享、風險共擔。
鼎銘交換機現(xiàn)在進入全新的200i系列時代，提供更豐富的應用接口和更穩(wěn)定的運行性能，一切源于我們的專注。
全宇語音智能平臺進入3.0版本，和硬件配合工作更高效，一切源于我們的誠摯態(tài)度。
我們鼎銘希望更多象全宇一樣的合作伙伴的加入，進入鼎銘日益完美的平臺后發(fā)揮更大的想象力
深圳鼎銘電子供稿 CTI論壇編輯
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