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VDP100i可編程智能語(yǔ)音交換機(jī)簡(jiǎn)介

2002/05/16

　　用CTI板卡和多臺(tái)機(jī)器構(gòu)建大中型CTI系統(tǒng)時(shí)，機(jī)器間要通過(guò)電纜連接才能使系統(tǒng)同步運(yùn)行，但交換用的時(shí)鐘同步信號(hào)和數(shù)據(jù)信號(hào)的頻率很高，且極易受到外界干擾，造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定�；谶@樣的背景，鼎銘公司隆重推出全新電信級(jí)CTI高端硬件平臺(tái)產(chǎn)品 - VDP100i智能型可編程交換機(jī)，單機(jī)實(shí)現(xiàn)了4096路無(wú)阻塞交換。VDP100i在CTI行業(yè)中是一次飛躍性的突破。

　　VDP100i智能型可編程交換機(jī)是鼎銘公司最新推出的CTI產(chǎn)品，是專為大中型CTI集成系統(tǒng)量身定制的CTI硬件平臺(tái)。VDP100i采用了自主開(kāi)發(fā)的獨(dú)特總線結(jié)構(gòu)，可靈活地進(jìn)行資源配置。在一臺(tái)交換機(jī)上實(shí)現(xiàn)了4096路無(wú)阻塞交換、電話呼入呼出、數(shù)字錄放音及收發(fā)傳真等功能，從根本上解決了在用CTI板卡和多臺(tái)機(jī)器構(gòu)建大中型CTI系統(tǒng)時(shí)，由于機(jī)間交換用的時(shí)鐘同步信號(hào)和數(shù)據(jù)信號(hào)的頻率很高，且極易受到外界干擾，而造成的系統(tǒng)不穩(wěn)定；而且在很大程度上解決了由于系統(tǒng)大所帶來(lái)的開(kāi)發(fā)成本過(guò)高，系統(tǒng)不易維護(hù)，升級(jí)困難等問(wèn)題。在構(gòu)建大中型CTI系統(tǒng)時(shí)，VDP100i的性能價(jià)格比高于板卡堆砌方案。對(duì)于大型系統(tǒng)，VDP100i還支持多機(jī)堆疊�？梢哉f(shuō)VDP100i可編程智能語(yǔ)音交換機(jī)的推出，是CTI行業(yè)中的一次飛躍性突破。

CTI行業(yè)應(yīng)用：

• 大中型呼叫中心（Call Center） （200-4000線）
• 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）
• 大中型交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）
• 大中型自動(dòng)呼叫分配（ACD）
• 大中型語(yǔ)音信箱（Voice Mail）
• 中型用戶交換機(jī)（200-8000線）
• 電話會(huì)議（Tele-Confernce）

電信行業(yè)應(yīng)用：

• 200、300、201等智能語(yǔ)音預(yù)付費(fèi)電話系統(tǒng)
• 1000電信綜合客戶服務(wù)中心
• 1860、1861等移動(dòng)通訊客戶服務(wù)中心
• 168/160系統(tǒng)
• 來(lái)話遇忙語(yǔ)音提示系統(tǒng)
• 移機(jī)不改號(hào)系統(tǒng)
• 局用語(yǔ)音疏忙系統(tǒng)
• 電信服務(wù)質(zhì)量征詢調(diào)查系統(tǒng)
• 電話會(huì)議（Tele-Confernce）
• 114、117、110、120等特服系統(tǒng)
• 傳呼臺(tái)系統(tǒng)

性能特點(diǎn)：

• 集成度高
• 性價(jià)比高
• 可靠性高
• 安全性高
• 擴(kuò)充性強(qiáng)
• 配置靈活
• 開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單

技術(shù)性能：

• 采用標(biāo)準(zhǔn)H.110板間交換協(xié)議， 4096x4096通道無(wú)阻塞交換；
• 全面采用高速DSP處理器，配合高性能DSP處理算法，極大的提升系統(tǒng)處理能力；
• 每塊板均支持256X4096內(nèi)外交換，并采用固定輸出時(shí)隙，板間交換更加簡(jiǎn)單、快速、安全；
• 設(shè)計(jì)了帶有大容量SDRAM的放音板，克服了多通道同時(shí)放音的瓶頸；
• 支持熱插拔；
• 支持多達(dá)4個(gè)機(jī)箱的堆疊，機(jī)間可以進(jìn)行通道交換；
• 插槽采用抗氧化、密封是式插座，提高系統(tǒng)的可靠性；
• 可插多塊有熱備份功能的二次電源板。

外部接口板：

• 數(shù)字中繼板
• 模擬外線板
• 用戶板

內(nèi)部資源板：

• 一號(hào)信令板
• 七號(hào)信令板
• 錄放音板
• DTMF板
• 索引放音板
• 傳真板
• 語(yǔ)音壓縮板
• 多功能板

硬件平臺(tái)：

• CPU板
• 二次電源板
• 電源
• 機(jī)箱
• 機(jī)架

系統(tǒng)集成結(jié)構(gòu)：

軟件接口：

• 驅(qū)動(dòng)程序：提供WINDOWS NT及WINDOWS 2000系統(tǒng)下的驅(qū)動(dòng)程序。
• 開(kāi)發(fā)平臺(tái)：支持BC、VC、VB、VFP、DELPHI、POWER BUILDER等使用DLL動(dòng)態(tài)連接庫(kù)的語(yǔ)言。
• 開(kāi)發(fā)方式：提供DLL動(dòng)態(tài)連接庫(kù)。
• 編程范例：提供實(shí)際的編程范例、DEMO演示程序；
• 語(yǔ)音編輯：提供語(yǔ)音編輯軟件，可對(duì)錄制好的PCM、ADPCM、WAVE等多種語(yǔ)音文件格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換、編輯。
• 語(yǔ)音合成：提供標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音合成庫(kù)。
• 信令處理：提供一號(hào)信令處理程序（DMSS1）和七號(hào)信令處理程序（DMSS7），方便用戶的開(kāi)發(fā)。
• 運(yùn)行監(jiān)測(cè)：提供實(shí)時(shí)監(jiān)控程序DMICP。
• 模擬環(huán)境：提供模擬程控交換機(jī)出局端軟件，方便用戶開(kāi)發(fā)。

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