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富雅搭建蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學院招生熱線

2004/05/10

　　蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學院是一所經(jīng)教育部批準成立，面向全國計劃招生的一所專門培養(yǎng)藝術(shù)、設計專業(yè)人才的省屬公辦院校。目前各學校在招生方面的客戶服務狀況卻不容樂觀。其中主要存在的問題大致有四個方面：一是"不一致性"，不同的人可能提供不完全相同的信息；二是"不穩(wěn)定性"，相同的人不同時間服務質(zhì)量不同；三是"不完整性"，不能提供準確、完整的信息；四是"不連續(xù)性"，不能提供全天候服務。另外，目前招生信息數(shù)據(jù)分散保存，數(shù)據(jù)共享較差。

　　上海富雅計算機系統(tǒng)集成科技有限公司是一家專業(yè)從事CTI系統(tǒng)集成，屬上海長江集團子公司。富雅為蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學院定制開發(fā)的招生咨詢熱線具備以下功能：

·學院介紹
·招生簡章
·錄取原則
·招生計劃
·往年各省錄音分數(shù)查詢
·學費、住宿費的查詢
·美術(shù)專業(yè)考試查詢
·最新動態(tài)發(fā)布
·以及其他相關咨詢等

　　蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學院有了上述自動語音系統(tǒng)，系統(tǒng)提供7×24電話咨詢服務極大地改善了以前的招生問訊電話難以打進和人工服務態(tài)度差的老大難問題，把以前學校招生部門的咨詢?nèi)藛T從日常煩瑣的咨詢中地解放出來，提供良好的服務，極大提高了學院的形象，更重要的是為學院帶來更大的生源。

上海富雅公司供稿 CTI論壇編輯


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