Q-system信息化服務(wù)系統(tǒng)
2003/06/12
系統(tǒng)簡介
YesMobile的Q-system 包含了消費者端的酷管家Q-Master 以及企業(yè)端的Q-Center，它是一個信息化服務(wù)的系統(tǒng)平臺，它可以幫助解決多種存取裝置的問題。典型的用戶端設(shè)備就是酷管家（Q-Master），它是配備液晶顯示（LCD）的信息查詢及交易終端機(jī)，使用ADSI通訊規(guī)格，具有呈現(xiàn)聲音及資料的功能及提供親切的人機(jī)界面。
系統(tǒng)架構(gòu)
建置在Q-system平臺上的典型應(yīng)用系統(tǒng)包括eBanking，eTrading，eShoping，信息查詢，便民服務(wù)等等。終端使用者（消費者）可經(jīng)由低價且操作高效率的IA配備，來獲得各種不同的信息與服務(wù)，這些信息與服務(wù)可以是企業(yè)的本業(yè)或是通過與異業(yè)結(jié)盟所取得的。
消費者端的Q-Master 通過PSTN以撥接的方式連接到Q-Center 的IVR 或VRS，兩者之間以DTMF和雙向的FSK來實現(xiàn)聲音及資料的傳送。
短信平臺架構(gòu)：
Q-system系統(tǒng)架構(gòu)：
功能特性
·短信功能模塊
結(jié)合CID推展Q-Master發(fā)送短信的服務(wù)
結(jié)合Q-Center提供聯(lián)機(jī)發(fā)送短信的服務(wù)：SMS2Mail, SMS2Phone, SMS2Mobile
短信訂閱服務(wù)：Digital Content Service Value Added Service
雙向短信服務(wù)
金融及功能模塊：
Q-Stock電子下單
·金融交易機(jī)
電子下單
家庭銀行：轉(zhuǎn)賬、余額查詢、基金買賣等
互動式信息查詢
應(yīng)用行業(yè)
·銀行業(yè)
存款余額不足通知、大筆金額異動通知、信用卡、金融卡盜刷通知、逾期催繳通知…ü 證券業(yè)
成交回報、委托查詢、庫存查詢、交割通知各項公告、個股報價…
·公共事業(yè)
水費、 電費、煤氣費查表及使用度數(shù)報繳…
·保險業(yè)
保費繳款通知、保險業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)開發(fā)、活動通知…。
·旅游業(yè)
熱門旅游行程促銷、臨時行程變更通知、機(jī)位確認(rèn)通知…醫(yī)院
掛號/健檢確認(rèn)通知、檢查報告通知、復(fù)診時間通知…
·百貨業(yè)
對于換季拍賣、周年慶活動通知、兌換贈品通知、折價券傳送…
·旅館餐飲業(yè)
餐廳旅館訂位訂房訂票確認(rèn)通知系統(tǒng)…航空業(yè)
班機(jī)起降時間提醒、班機(jī)延誤提醒、機(jī)場狀況告知、登機(jī)信息告知…
·休閑娛樂業(yè)
戲院訂票確認(rèn)通知系統(tǒng)、游樂區(qū)活動通知…行銷業(yè)
傳統(tǒng)廣告公司行銷、直銷業(yè)行銷等整合行銷利用…
·網(wǎng)絡(luò)業(yè)
會員服務(wù)告知、網(wǎng)站活動告知、網(wǎng)站維護(hù)實時信息通知…
·其它
自動維修通知系統(tǒng)、物流送貨通知、郵局取貨通知、工作撮合通知、客服中心通知系統(tǒng)…
上海訊達(dá)(yesmobile)公司供稿 CTI論壇編輯
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