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北京商能為德貝潛水搭建呼叫中心CRM一體化平臺

2011/09/13

　　CTI論壇(ctiforum)9月13日消息（記者 張潔):德貝潛水•三亞潛水技術(shù)培訓中心水依托三亞國家跳水訓練基地，設(shè)有13個部門和二個分部（亞龍灣分部、三亞灣分部），共有員工約400余人。中心擁有符合世界潛聯(lián)規(guī)則要求的深水泳池，規(guī)格為(25m×25m×5.6m)，是海南省目前唯一的專業(yè)深水泳池，裝備了德國進口的充氣設(shè)備和先進的潛水裝具。中心依托的三亞國家跳水訓練基地是國家跳水隊冬訓、調(diào)整的基地之一，高敏、伏明霞、余卓成、郭晶晶、田亮、熊倪等跳水名將曾多次在基地進行集訓，他們的到來給中心的服務(wù)增加了亮點。中心參與的中國第一個以跳水、潛水為主題的酒店正在籌建中。

　　作為國內(nèi)國家跳水隊冬訓、調(diào)整基地之一的公司，三亞潛水技術(shù)培訓中心一直在探索管理團隊如何成長，并取得了豐碩的成果。三亞潛水技術(shù)培訓中心一直堅持不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價值，并取得了驕人的業(yè)績，并且積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗，形成了專業(yè)的培訓理念和完善的服務(wù)體系。

　　在企業(yè)的運營體系中，任何因素都不會孤立存在，管理團隊的成長也不例外。近日，中國第一款平臺型呼叫中心CRM一體化系統(tǒng)平臺廠商北京商能MrCRM與三亞潛水技術(shù)培訓中心正式簽定了協(xié)議，為三亞潛水技術(shù)培訓中心提供一套國內(nèi)最先進、最新版的平臺型呼叫中心CRM一體化系統(tǒng)平臺，并協(xié)助三亞潛水技術(shù)培訓中心進行教學管理。

　　北京商能信息技術(shù)有限公司（以下簡稱北京商能）致力于提供專業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件，度身為客戶提供完善的客戶關(guān)系管理信息化解決方案。是國內(nèi)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件和呼叫中心（Call Center）的開發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中，實力最強的公司之一，公司通過完善的應用軟件、應用咨詢、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實施、人員培訓、后期服務(wù)等服務(wù)體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。

　　在CRM領(lǐng)域，北京商能CRM系統(tǒng)經(jīng)過6個版本的發(fā)展，已成為國內(nèi)CRM領(lǐng)域?qū)嵤M意度最高的軟件產(chǎn)品，并連續(xù)獲得了管理軟件百強、CRM十強、管理軟件最具潛力獎、最受歡迎的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)獎等獎項。

　　在Call Center領(lǐng)域，北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術(shù)為主導，將傳統(tǒng)通訊技術(shù)和IP技術(shù)完美結(jié)合，融合了傳統(tǒng)的電路語音交換和處理技術(shù)，使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余，高效地實現(xiàn)了基于計算機及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。

　　北京商能所提供的一體化平臺，完整整合了CRM和Call Center，擁有全部自主知識產(chǎn)權(quán)，并能提供從咨詢、設(shè)計到軟件開發(fā)及維護全方位的360度服務(wù)，目前北京商能的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地應用并穩(wěn)定的運行于多個行業(yè)并具諸多成功案例，擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經(jīng)驗。公司隊伍的快速成長，目前客戶分布已覆蓋了近2/3中國地區(qū)，在全國建立了相當?shù)钠放浦�，得到了廣泛的好評。

CTI論壇報道


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