名副其實(shí)的酒店計(jì)費(fèi)領(lǐng)跑者，華夏科技FutureWorks
周薇
2004/08/18
隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)的普及應(yīng)用，僅在工作單位，家庭獲得的有限寬帶接入方式已經(jīng)無(wú)法滿足人們工作，生活的需要。作為提供商務(wù)活動(dòng)和娛樂(lè)的場(chǎng)所，越來(lái)越多的酒店也開(kāi)始為用戶提供上網(wǎng)的便利。
雖然酒店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了管理現(xiàn)代化，但如何能夠使服務(wù)人員及時(shí)，準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)并匯總酒店客人的上網(wǎng)費(fèi)用，也著實(shí)讓酒店管理層大費(fèi)腦筋。前些年在寬帶計(jì)費(fèi)產(chǎn)品剛問(wèn)世的時(shí)候，很多酒店盲目上馬項(xiàng)目，但由于沒(méi)有考慮到計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與酒管系統(tǒng)的接口兼容問(wèn)題，而導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)很多的錯(cuò)帳壞帳，問(wèn)題百出，并引發(fā)酒管系統(tǒng)的不穩(wěn)定，使本該簡(jiǎn)化的工作變復(fù)雜。
究竟要選擇什么品牌的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，是酒店目前最重要的問(wèn)題。華夏科技自主研發(fā)的FutureWorks寬帶計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)此時(shí)進(jìn)入了酒店選型負(fù)責(zé)人的眼中，華夏科技FutureWorks寬帶計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)在經(jīng)歷了上百家酒店的測(cè)試，達(dá)到無(wú)故障連續(xù)運(yùn)行20000小時(shí)以上，并且經(jīng)過(guò)測(cè)試，可以與近二十多種酒管系統(tǒng)相兼容，完全解決了上網(wǎng)費(fèi)用錯(cuò)帳壞帳的出現(xiàn)，而且簡(jiǎn)化了服務(wù)人員的操作流程。
酒店是服務(wù)性行業(yè)，住客的方便舒適是一家酒店服務(wù)工作的關(guān)鍵。在酒店客房上網(wǎng)的住客，當(dāng)然不可能像專業(yè)人員一樣，理解一堆諸如IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)等參數(shù)，即使酒店配備專業(yè)人員幫助，對(duì)住客自帶筆記本電腦的操作也會(huì)讓住客感覺(jué)不方便和不自在。而華夏科技FutureWorks計(jì)費(fèi)系統(tǒng)獨(dú)特的即插即用特性和人性化的住客交互界面，超出了任何現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的想象。
在安裝了FutureWorks計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)上，住客不需要對(duì)自帶的筆記本電腦做任何設(shè)置，只要將它用一根網(wǎng)線連接到客房的信息插座上，打開(kāi)IE瀏覽器，輸入正確的賬號(hào)，就可以訪問(wèn)Internet了，真正實(shí)現(xiàn)了即插即用。
同時(shí)，在系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)上，F(xiàn)utureWorks寬帶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)一方面可以同酒店的PMS（資產(chǎn)管理系統(tǒng)）融為一體，另一方面又可與運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（BOSS）無(wú)縫結(jié)合，使通過(guò)有線或無(wú)線方式接入寬帶網(wǎng)的商務(wù)移動(dòng)用戶的計(jì)費(fèi)得以實(shí)現(xiàn)。華夏科技FutureWorks計(jì)費(fèi)系統(tǒng)由寬帶接入服務(wù)器、計(jì)費(fèi)和驗(yàn)證服務(wù)器、運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)和用戶自服務(wù)系統(tǒng)幾個(gè)部分組成。
另外，對(duì)于ISP來(lái)說(shuō)，F(xiàn)utureWorks計(jì)費(fèi)系統(tǒng)還能提供一個(gè)非常實(shí)用的功能。由于FutureWorks計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在最初設(shè)計(jì)時(shí)，就是基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，而不像目前大多數(shù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)只能在局域網(wǎng)中應(yīng)用。ISP可以在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，將FutureWorks計(jì)費(fèi)系統(tǒng)安裝于酒店和ISP處，這樣一來(lái)，在ISP的網(wǎng)管中心，可以對(duì)酒店端的設(shè)備進(jìn)行控制和管理，酒店端的設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀況，可以實(shí)時(shí)地顯示在ISP網(wǎng)絡(luò)中心的屏幕上，酒店端設(shè)備生成的賬單，也可以實(shí)時(shí)地傳送到ISP的計(jì)費(fèi)中心。這個(gè)獨(dú)特的功能，不僅方便了ISP對(duì)于酒店計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程管理和維護(hù)，大大降低了ISP對(duì)計(jì)費(fèi)項(xiàng)目的投入，而且，ISP還可以按酒店的實(shí)際收益與酒店分成結(jié)算。這樣，ISP的收益得到了很好的保障。因此，眾多的ISP都選擇了華夏科技作為合作伙伴。
目前，華夏科技FutureWorks寬帶計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)又中標(biāo)了燕翔大飯店和外專公寓項(xiàng)目，并且很多酒店擯棄了以前選用的其他公司的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)而重新選擇FutureWorks寬帶計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)，就是因?yàn)镕utureWorks寬帶計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)可以使酒店的服務(wù)更便捷，網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定，計(jì)費(fèi)更精確。華夏科技FutureWorks寬帶計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)目前應(yīng)用于全國(guó)眾多的酒店，商務(wù)中心，其中北京酒店行業(yè)占有率達(dá)到80%。
華夏科技的FutureWorks寬帶計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)已經(jīng)確立了酒店計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的領(lǐng)先地位，是當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)跑者。
華夏科技公司供稿 CTI論壇編輯
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