SIX Card Solutions選擇Mitel部署虛擬化語(yǔ)音解決方案
2012/02/22
CTI論壇(ctiforum)2月22日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，統(tǒng)一通信和協(xié)作（UCC）的軟件解決方案供應(yīng)商Mitel公司，日前宣布，SIX Card Solutions公司將用Mitel公司的虛擬化語(yǔ)音解決方案取代其傳統(tǒng)的通信基礎(chǔ)設(shè)施。供應(yīng)商的一系列產(chǎn)品和服務(wù)，支持基于卡的電子支付交易。選擇Mitel的Freedom Architecture以解決日益增長(zhǎng)的流動(dòng)性需求，降低內(nèi)部通話費(fèi)用。Mitel公司的解決方案提供額外的功能，這將有助于SIX Card Solutions公司優(yōu)化內(nèi)部通信和協(xié)作。Mitel 公司的合作伙伴CTTL負(fù)責(zé)新通信環(huán)境的實(shí)施。
基于VMware，部署的Mitel公司IP通信解決方案，已在SIX Card Solutions公司的總部和盧森堡的呼叫中心完成，分支機(jī)構(gòu)辦公室設(shè)在瑞典。Mitel解決方案的部署將擴(kuò)展到位于英國(guó)的SIX Card Solutions新辦公地點(diǎn)，今年春天晚些時(shí)候?qū)U(kuò)張到芝加哥。
通過(guò)遷移到Mitel公司虛擬語(yǔ)音解決方案，SIX Card Solutions公司預(yù)計(jì)分支機(jī)構(gòu)之間整體通話成本將下降25％，瑞典和美國(guó)之間的跨大西洋電話費(fèi)用顯著節(jié)省。
SIX Card Solutions集團(tuán)盧森堡地區(qū)IT經(jīng)理Benoit Collet表示：“瑞典和美國(guó)之間的通話費(fèi)用將被降低到零。整體而言，我們認(rèn)為將在三年內(nèi)收回投資。 此外，新系統(tǒng)的靈活性是至關(guān)重要的，支持額外的通信需求，滿足日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求�！�
Mitel公司的Freedom Architecture，包括VMAS及vUCA，支持通信基礎(chǔ)設(shè)施的集中管理。它還提供了增強(qiáng)的功能包括統(tǒng)一消息、語(yǔ)音信箱、移動(dòng)解決方案、遠(yuǎn)程辦公、協(xié)作、語(yǔ)音和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。
Collet 表示：“我們是為幾個(gè)領(lǐng)先的酒店和連鎖餐廳專業(yè)處理基于卡的電子支付交易。能夠迅速地對(duì)這些客戶作出反應(yīng)是至關(guān)重要的。SIX Card Solutions公司在多個(gè)國(guó)家設(shè)有辦事處，我們的舊系統(tǒng)不能夠?qū)崿F(xiàn)工作環(huán)境的動(dòng)態(tài)集中管理。 經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后，我們選擇了與統(tǒng)一通信結(jié)合的虛擬化語(yǔ)音，靈活性、易用性和與其他系統(tǒng)的集成是關(guān)鍵的選擇標(biāo)準(zhǔn)。Mitel是唯一滿足我們所有需求的供應(yīng)商�！�
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