北京樓宇自動(dòng)化工程公司實(shí)施SoftFactory CRM for SFA系統(tǒng)

2002/03/29

　　北京樓宇自動(dòng)化工程中心成功實(shí)施SoftFactory CRM for SFA（銷售能力自動(dòng)化管理）系統(tǒng)，這是北京索福威爾公司春節(jié)后迎來的第一個(gè)客戶。據(jù)樓宇自動(dòng)化工程公司的柴總介紹：“公司過去用傳統(tǒng)方式在管理上已經(jīng)很規(guī)范、很成功，在銷售上也有很強(qiáng)的實(shí)力，但企業(yè)更需要盡早實(shí)施信息化管理，提高工作效率與質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭力�！�

　　在此前SoftFactory CRM for SFA系統(tǒng)已經(jīng)在很多行業(yè)取得很好的應(yīng)用效果。典型的應(yīng)用如：IT業(yè)、廣告、儀器儀表、保險(xiǎn)、工業(yè)制造等行業(yè)，這是國內(nèi)CRM（客戶關(guān)系管理）軟件行業(yè)很具競爭力的品牌。

　　北京索福威爾軟件技術(shù)公司是國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)的CRM（客戶關(guān)系管理）軟件與應(yīng)用服務(wù)提供商，是北京奉杰科技集團(tuán)成員企業(yè)之一。其核心軟件產(chǎn)品SoftFactory CRM是專為中小企業(yè)設(shè)計(jì)的CRM軟件，軟件族通過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,并正在進(jìn)行國際CMM2水平評估。

　　SoftFactory CRM for SFA3.0是索福威爾公司最新推出的產(chǎn)品，它面向銷售業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、有一定的銷售過程、需要專職的銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員對銷售機(jī)會(huì)/銷售項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理的中小企業(yè)，特別是成長型企業(yè)。SoftFactory CRM for SFA能夠滿足銷售人員在300人以下，多部門、多業(yè)務(wù)、跨地區(qū)的銷售組織的統(tǒng)一管理。作為領(lǐng)先的銷售管理解決方案，SoftFactory CRM for SFA能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)：

　　統(tǒng)一管理客戶資源 客戶、聯(lián)系人的詳細(xì)信息，銷售過程的交互活動(dòng)、附件、備注等，在銷售過程中動(dòng)態(tài)記錄、統(tǒng)一管理，對有關(guān)信息的查詢、共享、編輯受權(quán)限控制；在管理范圍內(nèi)，不同層次的銷售主管可以對客戶及銷售機(jī)會(huì)等進(jìn)行分配、調(diào)整；不同部門、不同業(yè)務(wù)、不同地區(qū)的客戶可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理與共享。

　　全過程銷售自動(dòng)化、智能化 從線索認(rèn)定到機(jī)會(huì)跟蹤到訂單執(zhí)行的全過程管理；銷售規(guī)范、銷售流程可預(yù)置；工作協(xié)同、知識(shí)共享；動(dòng)態(tài)的提醒與報(bào)警；銷售計(jì)劃與日程管理；智能化的銷售機(jī)會(huì)的挖掘；綜合性的人員績效管理。

　　可伸縮的銷售管理平臺(tái) 以工作組為基本的業(yè)務(wù)單位，可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部多部門的團(tuán)隊(duì)管理，工作組針對特定的客戶群，可以進(jìn)行完整的銷售跟蹤管理；集團(tuán)銷售管理通過工作組的部署、跨工作組的客戶資源統(tǒng)一管理和工作協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)多部門、多業(yè)務(wù)、跨地區(qū)的銷售組織的統(tǒng)一管理。

北京索福威爾軟件技術(shù)公司供稿　CTI論壇編輯 2002/03/29