基于Web方式的會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用

劉冬旭 王冠宙 2004/01/06

  摘 要:Web會(huì)議系統(tǒng)是在現(xiàn)代化通訊技術(shù)環(huán)境下的新的交流與溝通的手段。UT斯達(dá)康憑借豐富的通訊行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚的技術(shù)研發(fā)能力,在mSwitch軟交換系統(tǒng)基礎(chǔ)上提出了業(yè)務(wù)功能更加強(qiáng)大的Web會(huì)議系統(tǒng)解決方案。本文闡述了該方案的基礎(chǔ)體系、核心技術(shù)和特點(diǎn)。論證表明,該方案功能強(qiáng)、擴(kuò)展性好、可接入多種網(wǎng)絡(luò),所提供的業(yè)務(wù)批發(fā)功能有效地滿足了運(yùn)營(yíng)商管理業(yè)務(wù)的需求。

  關(guān)鍵詞:web、會(huì)議系統(tǒng)、iMS4000、mSwitch

1 引言

  會(huì)議作為人們交流的一種基本形式已經(jīng)存在了幾千年,在高節(jié)奏生活的今天,快速,有效的溝通和交流已成為人們的基本需求;隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,分布于各地的公司及其部門的商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越頻繁,會(huì)議交流不可避免。與傳統(tǒng)的會(huì)議室面對(duì)面會(huì)議方式相比,在大多數(shù)情況下人們更愿意利用現(xiàn)代化的通訊手段來(lái)召開會(huì)議,以節(jié)省旅行的時(shí)間和會(huì)議費(fèi)用。

2 會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展

  早期,傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)能夠提供簡(jiǎn)單的電話會(huì)議,但它只能提供基于語(yǔ)音的會(huì)議,而且還存在容量小、會(huì)議管理、控制功能薄弱等局限,所以一直沒(méi)有得到很好的應(yīng)用。而單純的會(huì)議橋雖然在功能上有所增強(qiáng),但仍然存在設(shè)備昂貴、接入手段單一、只支持語(yǔ)音等缺點(diǎn)。

  隨著Internet的發(fā)展、帶寬利用率的改進(jìn)等,會(huì)議系統(tǒng)越來(lái)越向著更加快速、便捷、場(chǎng)景有真實(shí)感的方向在不斷發(fā)展,其中,H.323視頻會(huì)議系統(tǒng)的出現(xiàn)在視頻上滿足了用戶,但它只能基于寬帶接入,并且接入設(shè)備必須是支持H.323的終端設(shè)備,這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的局限。

  目前,享受IP網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架所提供通訊服務(wù)的用戶越來(lái)越多,他們也迫切期待一種多點(diǎn)、多媒體的通訊方式, 而基于web的會(huì)議系統(tǒng)不僅滿足了這一需求,而且可以避免以上會(huì)議系統(tǒng)的所有缺點(diǎn),它提供的是一個(gè)基于IP的、支持多媒體和多種接入方式(包括PC和電話)的會(huì)議系統(tǒng)。

  根據(jù)美國(guó)Wainhouse研究公司數(shù)據(jù),去年美國(guó)Web會(huì)議服務(wù)收入3.15億美元。他們預(yù)計(jì)今后5年Web會(huì)議將脫離幼稚階段,收入每年增長(zhǎng)22%。 這對(duì)于國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),無(wú)疑也預(yù)示了一個(gè)光明的前景。

3 基于Web方式的會(huì)議系統(tǒng)

  基于Web的會(huì)議系統(tǒng)是一個(gè)功能強(qiáng)大的交流平臺(tái),它不僅能提供語(yǔ)音會(huì)議功能,同時(shí)還提供了諸如幻燈片同步瀏覽,文本聊天這樣的數(shù)據(jù)會(huì)議功能,用戶甚至可以看到對(duì)方的影像。更為重要的是,它結(jié)合了基于Web的會(huì)議管理和控制方式,使得會(huì)議的預(yù)約,召集和會(huì)議中的控制簡(jiǎn)便,高效而又功能強(qiáng)大。

  Web會(huì)議系統(tǒng)為各種規(guī)模的組織提供了空前的機(jī)會(huì)進(jìn)行通信、協(xié)調(diào)和協(xié)作;無(wú)論是組織內(nèi)部,還是和遍及全球的客戶、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴都可以方便的就某一問(wèn)題進(jìn)行探討。另外,當(dāng)前的許多熱門業(yè)務(wù)如IPTV、網(wǎng)絡(luò)游戲等都必須依賴于Web會(huì)議平臺(tái)的支持。這種集成了數(shù)據(jù)、話音和圖像的在線會(huì)議環(huán)境,允許任何人、任何地點(diǎn)的多媒體通信。

3.1 web會(huì)議系統(tǒng)的特點(diǎn)

  Web會(huì)議系統(tǒng)能幫助人們建立密切的工作關(guān)系,快速召開會(huì)議、實(shí)現(xiàn)預(yù)定計(jì)劃。一般而言,Web會(huì)議系統(tǒng)具有以下特點(diǎn):

1) Web會(huì)議實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的通訊模式,即它創(chuàng)造的是一個(gè)多人同時(shí)在線的會(huì)議環(huán)境。

2) Web會(huì)議是一個(gè)基于多媒體的會(huì)議模式,即它是包括視頻、音頻、圖示和數(shù)據(jù)一體化的解決方案,創(chuàng)建了一個(gè)全新的多媒體通信應(yīng)用環(huán)境,并且整個(gè)環(huán)境是可擴(kuò)充、可開放的。

3) Web會(huì)議是基于共享方式的會(huì)議系統(tǒng),即它不僅僅在雙方或多方之間傳遞信息,而且可共享會(huì)議數(shù)據(jù),如講座文件的共享,查看各種會(huì)議中需求的文件等。

4) Web會(huì)議支持多種會(huì)議模式,例如預(yù)約型會(huì)議、即時(shí)會(huì)議、定時(shí)會(huì)議、點(diǎn)擊會(huì)議等等。用戶可以利用周期性的預(yù)約會(huì)議來(lái)定期召開會(huì)議,在沒(méi)有進(jìn)行會(huì)議預(yù)約的情況下,則可以使用“即時(shí)會(huì)議”模式召開臨時(shí)會(huì)議來(lái)解決緊急問(wèn)題,十分方便。

3.2 web會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

  Web會(huì)議系統(tǒng)之所以在近幾年獲得了如此迅速的發(fā)展,主要是因?yàn)樗谝韵聨讉(gè)方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì):

1) 既能降低旅行的危險(xiǎn)(在美國(guó)“911”事件后以及“SARS”肆虐期間,Web會(huì)議用戶大量增加),又能減少費(fèi)用,提高工作效率。

2) Web會(huì)議改善了項(xiàng)目組成員間的通信環(huán)境,在遇到棘手問(wèn)題時(shí)能便捷地召開會(huì)議。它有助于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)圍繞某個(gè)論題或項(xiàng)目展開工作,如實(shí)時(shí)繪圖和交互式培訓(xùn)。

3) Web會(huì)議增強(qiáng)了與商業(yè)伙伴間的溝通。

4) Web會(huì)議可使管理層決策更快地傳達(dá)。

4 UT斯達(dá)康的web會(huì)議系統(tǒng)解決方案

  依靠在通訊業(yè)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚的技術(shù)開發(fā)能力,UT斯達(dá)康提出了業(yè)務(wù)功能更加強(qiáng)大的Web會(huì)議系統(tǒng)解決方案。用戶只需通過(guò)Web瀏覽器或一部電話就可以使用Web會(huì)議業(yè)務(wù),另外,由于采用了高密度的媒體服務(wù)器來(lái)作為會(huì)議資源和媒體處理,會(huì)議成員數(shù)量可以達(dá)到數(shù)百乃至上千。

4.1 基礎(chǔ)體系

  UT斯達(dá)康的Web會(huì)議解決方案構(gòu)建在其mSwitch軟交換系統(tǒng)之上,并且依賴于其高密度、電信級(jí)產(chǎn)品:媒體服務(wù)器(iMS4000)和應(yīng)用服務(wù)器(mService1500 WCB),其基礎(chǔ)體系如圖1所示。其中媒體服務(wù)器是電信級(jí)的硬件平臺(tái),提供高密度音頻處理能力,應(yīng)用服務(wù)器則基于SUN服務(wù)器平臺(tái),提供UT斯達(dá)康的Web會(huì)議業(yè)務(wù)應(yīng)用。通過(guò)使用先進(jìn)的會(huì)議算法,媒體服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器可為Web會(huì)議業(yè)務(wù)應(yīng)用構(gòu)建一個(gè)功能豐富的媒體平臺(tái)。


圖1 UT斯達(dá)康web會(huì)議系統(tǒng)解決方案的基礎(chǔ)體系

4.2 核心技術(shù)

  web會(huì)議系統(tǒng)中的核心技術(shù)之一是UT斯達(dá)康的媒體服務(wù)器iMS4000,它是一個(gè)可擴(kuò)展、電信級(jí)的軟硬件平臺(tái),其獨(dú)立的高密度媒體處理單元,使得iMS4000成為業(yè)界最高密度的電信級(jí)業(yè)務(wù)供應(yīng)平臺(tái)。 它滿足以下技術(shù)要求:

1) 單個(gè)平臺(tái)上集成多種技術(shù)――iMS4000電信級(jí)的硬件平臺(tái)專門設(shè)計(jì)用于處理在單個(gè)平臺(tái)上提供多種業(yè)務(wù)(如交互式語(yǔ)音應(yīng)答、會(huì)議、撥號(hào)及通知音、自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別、等等)的問(wèn)題。

2) 基于開放的標(biāo)準(zhǔn)――iMS4000使用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議進(jìn)行通訊,是一個(gè)開放的平臺(tái),便于第三方運(yùn)營(yíng)商發(fā)展新業(yè)務(wù),而不需要再另外更改其軟件構(gòu)架。

3) 可靠性――iMS4000提供與PSTN設(shè)備相同級(jí)別的可靠性

4) 模塊化的設(shè)計(jì)――iMS4000基于模塊化的設(shè)計(jì)允許業(yè)務(wù)供應(yīng)商根據(jù)需要增加平臺(tái)的功能,可以為系統(tǒng)增加附加的媒體卡,而會(huì)不中斷對(duì)用戶的業(yè)務(wù)提供。

4.3 方案特點(diǎn)

  UT斯達(dá)康的web會(huì)議系統(tǒng)解決方案不但具有前述的web會(huì)議系統(tǒng)的所有特點(diǎn)。還可兼容多種網(wǎng)絡(luò)接入、提供業(yè)務(wù)批發(fā)功能,并且具有良好的可擴(kuò)展性,業(yè)務(wù)的部署以及升級(jí)也十分快速便捷。

下面重點(diǎn)闡述它的多種網(wǎng)絡(luò)的接入能力和業(yè)務(wù)批發(fā)功能。

4.3.1 多種網(wǎng)絡(luò)的接入

  UT斯達(dá)康Web會(huì)議系統(tǒng)采用了基于軟交換的體系結(jié)構(gòu),會(huì)議業(yè)務(wù)獨(dú)立于不同的接入網(wǎng)絡(luò)與終端,使得不同網(wǎng)絡(luò)的用戶使用不同的終端均可以享受這一業(yè)務(wù)。如下所示,它可以兼容以下的多種網(wǎng)絡(luò)接入方式,并且對(duì)于運(yùn)營(yíng)多種網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商,UT斯達(dá)康的Web會(huì)議系統(tǒng)可以同時(shí)應(yīng)用于這些不同的網(wǎng)絡(luò)。

1. 接入PSTN網(wǎng)絡(luò)

2. 接入GSM/CDMA/PHS等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

3. 接入IP終端、IAD以及PC

4.3.2 業(yè)務(wù)批發(fā)

  對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),UT斯達(dá)康Web會(huì)議系統(tǒng)也是一個(gè)業(yè)務(wù)管理工具,運(yùn)營(yíng)商可以定制專有的會(huì)議應(yīng)用,如包裝成視頻會(huì)議、音頻會(huì)議、web會(huì)議和ICQ即時(shí)信息等,來(lái)滿足不同類型的會(huì)議需求,這也就是業(yè)務(wù)批發(fā)的功能,它可以由Web會(huì)議的業(yè)務(wù)管理工作站來(lái)完成,不但相關(guān)的應(yīng)用功能可以進(jìn)行配置,其用戶操作界面也可以被定制。

  正因?yàn)榫哂羞@種業(yè)務(wù)批發(fā)能力,UT斯達(dá)康Web會(huì)議系統(tǒng)就具有了二層的定制功能,一方面電信運(yùn)營(yíng)商可以對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行定制,然后轉(zhuǎn)售或租用給下一級(jí)的業(yè)務(wù)分銷商,另一方面,企業(yè)、集團(tuán)等終端用戶的網(wǎng)絡(luò)管理員也可以對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行定制,以適應(yīng)其不同的業(yè)務(wù)需求。

5 結(jié)語(yǔ)與展望

  基于Web的會(huì)議系統(tǒng)不但適合用來(lái)向政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)用戶提供商業(yè)會(huì)議服務(wù),在遠(yuǎn)程教育、學(xué)術(shù)交流、大型企業(yè)的在線技術(shù)支持等方面也具有廣闊的應(yīng)用前景。UT斯達(dá)康的Web會(huì)議系統(tǒng)可在網(wǎng)絡(luò)中快速部署、可擴(kuò)展、易于實(shí)現(xiàn)和管理。可以預(yù)測(cè),它必將為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更加精彩的未來(lái)!

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