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臺灣區(qū)Genesys 8 客戶高峰會圓滿落幕

2010/12/17

　　CTI論壇(ctiforum)12月17日消息（記者 潘婷婷）：2010年12月3日臺北晴朗的午后，眾多頂尖企業(yè)代表聚集在臺北喜來登大飯店，一同參與億迅國際與Genesys合辦的客戶高峰會。在億迅誠摯的邀請下，現(xiàn)場約有八十名知名企業(yè)客戶一同共襄盛舉，會場反應(yīng)熱烈。會中億迅國際臺灣區(qū)總經(jīng)理任玉英女士向在場億迅的老朋友與新朋友再次介紹億迅，并且向大家說明億迅國際今后的服務(wù)策略。億迅國際未來將不僅止于代理與整合企業(yè)的客服系統(tǒng)，我們將更進一步優(yōu)化顧問服務(wù)，竭誠地為企業(yè)客戶打造與建置最符合需要的客服系統(tǒng)，讓企業(yè)可以無后顧之憂地專注核心獲利能力。


圖:Genesys 8客戶高峰會活動現(xiàn)場參與熱烈

　　也正因為這份對客戶的服務(wù)熱忱與使命，我們與Genesys共同合辦了這次的「Genesys 8 大視界 創(chuàng)造無限可能」客戶高峰會，邀請了Genesys來自新加坡、香港與中國的專家為客戶分享現(xiàn)今趨勢的演進與經(jīng)驗的分享，并帶領(lǐng)現(xiàn)場與會客戶一起搶先直擊Genesys 8全新功能。隨著科技發(fā)展，客戶交流訊息的管道越來越多元，企業(yè)也需要轉(zhuǎn)變與他們打交道的方式，讓客戶感受到實時與多元的呵護，就像是被企業(yè)捧在手掌心上呵護一般。好的客戶服務(wù)，應(yīng)該要像一場及時雨，來的正是時候，又下的恰到好處，在這樣的目標下，Genesys 8的專家們在會上傾囊相授，將Genesys 8中的精隨，向在座企業(yè)代表報告。在場企業(yè)客戶討論熱烈，約九成企業(yè)代表表示這場活動令他們收獲豐碩，帶給他們?nèi)驴头行乃栊畔ⅰ?br />

圖：億迅國際臺灣區(qū)總經(jīng)理任玉英女士致辭


圖：Genesys大中華區(qū)資深解決方案工程師葉華先生帶大家搶先直擊Genesys 8

　　億迅深耕客服中心領(lǐng)域十余年，一直不斷努力搶先在市場之前，了解下一步趨勢，并提供實用訊息給予企業(yè)用戶。我們一直努力的目標，就是要協(xié)助企業(yè)，以最有效率的方式，處理每一通來電，維持每一份客戶關(guān)系，讓企業(yè)全力沖刺于核心能力的發(fā)展。億迅會繼續(xù)全力以赴，提供更精進與專業(yè)的服務(wù)。

CTI論壇報道


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