首頁(yè)>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>Genesys

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

Genesys脫離阿朗獨(dú)立運(yùn)營(yíng) 將增投14%研發(fā)費(fèi)

2012/02/03

　　北京時(shí)間2月2日消息，客戶服務(wù)與聯(lián)絡(luò)中心軟件與服務(wù)提供商Genesys宣布正式脫離阿爾卡特朗訊，以一家獨(dú)立公司的身份開展運(yùn)營(yíng)，并計(jì)劃在2012年增加14%的研發(fā)投入。

　　今天早些時(shí)候，阿爾卡特朗訊宣布已與私募股權(quán)公司Permira簽署最終協(xié)議，以15億美元的價(jià)格將旗下Genesys業(yè)務(wù)出售給一家由Permira所有的公司。

　　據(jù)了解，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的Genesys將繼續(xù)由長(zhǎng)期以來(lái)一直擔(dān)任總裁兼首席執(zhí)行官的Paul Segre以及該公司管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

　　據(jù)悉，Genesys所提供的軟件平臺(tái)可在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫管理客戶服務(wù)。目前，Genesys所提供的解決方案已被超過六成的全球百?gòu)?qiáng)企業(yè)所采用。

Techweb


相關(guān)閱讀:
Genesys獨(dú)立運(yùn)營(yíng) 開啟新未來(lái) 2012-02-02
阿爾卡特朗訊以15億美元出售旗下Genesys業(yè)務(wù) 2012-02-02
Genesys IP聯(lián)絡(luò)中心解決方案榮獲優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng) 2011-12-26
最大限度地避免聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)中斷 2011-12-16
澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動(dòng)力管理方案 2011-12-15

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)  呼叫中心_與_并購(gòu)重組  呼叫中心_與_企業(yè)  國(guó)外動(dòng)態(tài)_與_并購(gòu)重組